Recursos de Boost.ai

Fornece um repositório de informações que podem ser usadas por aqueles que procuram suporte. Este recurso foi mencionado em 15 avaliações de Boost.ai.

Com base em 15 avaliações de Boost.ai. Torna os artigos da base de conhecimento pesquisáveis na Web.

Permite que os usuários interajam com outros usuários para resolver problemas comuns. Revisores de 16 de Boost.ai forneceram feedback sobre este recurso.

Otimiza a experiência de autoatendimento do cliente em dispositivos móveis Revisores de 15 de Boost.ai forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 15 avaliações de Boost.ai. Fornece ao usuário resultados direcionados e personalizados com base em sua atividade ou preferências

Conforme relatado em 16 avaliações de Boost.ai. Permite que os usuários adicionem personalização de marca (logotipos, cores da marca, etc.) a portais de autoatendimento, chatbots, etc.

Conforme relatado em 16 avaliações de Boost.ai. Automatiza algumas ou todas as tarefas relacionadas à operação

Conforme relatado em 16 avaliações de Boost.ai. Utiliza inteligência artificial para melhorar fluxos de trabalho ou experiências do cliente

Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente Revisores de 16 de Boost.ai forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 13 avaliações de Boost.ai. Usa LLMs para gerar respostas dinâmicas dentro de limites definidos e regras de conteúdo seguras para negócios.

Com base em 13 avaliações de Boost.ai. Mantém o contexto ao longo das interações do usuário em uma única sessão para fornecer respostas coerentes e relevantes.

Com base em 13 avaliações de Boost.ai. Entende várias formas de expressão do usuário e infere a intenção sem depender apenas de palavras-chave ou scripts.

Conforme relatado em 13 avaliações de Boost.ai. Suporta a construção de fluxos de conversação usando caminhos predefinidos, regras e árvores de decisão.

Fornece mensagens de fallback ou orientação quando o bot não consegue entender ou atender a uma consulta. Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de Boost.ai.

Conforme relatado em 13 avaliações de Boost.ai. Fornece acesso à API para conectar-se com sistemas empresariais proprietários ou fontes de dados internas.

Oferece widgets incorporáveis ou SDKs para integração em sites, aplicativos ou ferramentas de terceiros. Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de Boost.ai.

Permite que não-desenvolvedores configurem e desenhem fluxos de chatbot através de interfaces visuais ou sem código. Revisores de 13 de Boost.ai forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 17 avaliações de Boost.ai. Personalize seus fluxos de trabalho de bate-papo com regras e automações.

Com base em 17 avaliações de Boost.ai. Controle com quem o chatbot conversa (e quando).

Com base em 18 avaliações de Boost.ai. Tem a capacidade de conectar interlocador com um agente humano quando a necessidade surge.

Com base em 18 avaliações de Boost.ai. Pode fornecer interlocadores com menus, através dos quais eles podem escolher uma resposta relevante.

Com base em 15 avaliações de Boost.ai. Pode enviar sequência acionada de mensagens automatizadas enviadas em um cronograma predefinido de forma direcionada.

Forneça ferramentas para bate-papo ao vivo em seu site. Revisores de 16 de Boost.ai forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 18 avaliações de Boost.ai. Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente.

Conforme relatado em 16 avaliações de Boost.ai. Tem a capacidade de personalizar a aparência do chatbot para combinar com a marca da empresa.

Com base em 19 avaliações de Boost.ai. Dá ao usuário a capacidade de analisar conversas com o chatbot e ver seu desempenho.

Permite que os usuários testem a eficácia de várias respostas através de testes A/B. Revisores de 18 de Boost.ai forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 17 avaliações de Boost.ai. Permite variar o acesso ao chatbot e às configurações do administrador, dependendo do usuário, sua função, etc.

Com base em 17 avaliações de Boost.ai. Pode coletar e armazenar informações de interlocadores, como e-mail, número de telefone, etc.

Identifica o cliente e personaliza a interação em cada ponto de contato.

Permite que vários canais relacionados interajam ao mesmo tempo para reduzir as transferências.

Solicita que os agentes envolvam os clientes com base em dados contextuais, como o uso do produto ou o histórico de conversas.

Com base em 10 avaliações de Boost.ai. Fornece recursos para enviar mensagens de saída para envolver os clientes por meio de suporte proativo.

Pode encaminhar contatos para agentes com os quais o cliente já trabalhou antes.

Fornece recursos para escalar conversas para o agente apropriado. Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de Boost.ai.

Com base em 11 avaliações de Boost.ai. Mantém uma transcrição de conversas de todos os canais.

Permite que os clientes resolvam consultas ou problemas sem a assistência de um agente. Revisores de 10 de Boost.ai forneceram feedback sobre este recurso.

É capaz de processar consultas enviadas por dados de texto de bate-papo ao vivo, e-mail ou SMS

Compreende a fala humana e pode transcrevê-la para texto para processamento

Conforme relatado em 10 avaliações de Boost.ai. A IA é capaz de acessar o conhecimento interno da empresa para informar e orientar respostas a consultas de clientes

Conforme relatado em 10 avaliações de Boost.ai. As respostas da plataforma aos clientes podem ser personalizadas para melhorar a compreensão, a relacionabilidade e a inteligência emocional

Quando a IA não consegue processar um tipo específico de solicitação do cliente, ela é capaz de determinar qual é o melhor agente para encaminhar o ticket

A plataforma de IA é capaz de aprender ao longo do tempo sobre como interpretar cada tipo de consulta do cliente e melhorar a qualidade de suas respostas Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de Boost.ai.

Os recursos multilíngues permitem que a IA processe consultas de vários idiomas

As respostas da IA às perguntas dos clientes fornecem conversas orgânicas semelhantes às humanas. A plataforma é capaz de entender uma pergunta, não importa como ela é formulada e fornecer respostas abrangentes

Garante um desempenho consistente, fornecendo saídas confiáveis com base nos prompts do usuário. Este recurso foi mencionado em 15 avaliações de Boost.ai.

Conforme relatado em 15 avaliações de Boost.ai. Implementa medidas rigorosas para proteger os dados do usuário e garantir a privacidade.

Conforme relatado em 15 avaliações de Boost.ai. Mostra habilidade em compreender e responder a consultas complexas ou em várias partes.

Facilita conversas naturais e humanas, proporcionando experiências de interação envolventes. Este recurso foi mencionado em 15 avaliações de Boost.ai.

Conforme relatado em 15 avaliações de Boost.ai. Demonstra uma compreensão sofisticada de comandos de usuário escritos e falados.

Conforme relatado em 15 avaliações de Boost.ai. Exibe proficiência em manter e utilizar o contexto ao longo de uma conversa.

Oferece um alto grau de personalização para atender aos requisitos individuais do usuário ou da empresa. Revisores de 15 de Boost.ai forneceram feedback sobre este recurso.

Apresenta mecanismos de aprendizagem robustos, melhorando as respostas ao longo do tempo com base em interações anteriores do usuário. Este recurso foi mencionado em 15 avaliações de Boost.ai.

Conforme relatado em 15 avaliações de Boost.ai. Mostra a capacidade de reconhecer, corrigir e aprender com seus próprios erros.

Com base em 15 avaliações de Boost.ai. Demonstra criatividade na geração de respostas diversas, interessantes e contextualmente relevantes.

Com base em 15 avaliações de Boost.ai. Produz conteúdo preciso, factualmente correto e relevante para a consulta do usuário.

Avalia a capacidade do chatbot de fornecer APIs flexíveis para integrações personalizadas e expansões de funcionalidade. Este recurso foi mencionado em 15 avaliações de Boost.ai.

Conforme relatado em 15 avaliações de Boost.ai. Recebe regularmente atualizações que contribuem para a melhoria contínua do produto.

Avalia a capacidade do chatbot de funcionar perfeitamente em várias plataformas e dispositivos. Este recurso foi mencionado em 15 avaliações de Boost.ai.

Integra-se perfeitamente com outras plataformas ou sistemas de software, melhorando a utilidade geral. Este recurso foi mencionado em 15 avaliações de Boost.ai.

Conforme relatado em 16 avaliações de Boost.ai. Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Revisores de 16 de Boost.ai forneceram feedback sobre este recurso.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Com base em 10 avaliações de Boost.ai. Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de Boost.ai.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Suporta configuração usando instruções em linguagem natural.

Permite aos usuários personalizar o tom do agente.

Permite a definição de diretrizes de segurança claras para as ações dos agentes.

Suporte em web, dispositivos móveis, aplicativos de mensagens e outros canais.

Personalização da marca do agente, incluindo aparência visual e estilo de conversação.

Equipa agentes com capacidades de resposta proativa com base em gatilhos predefinidos.

Facilita a escalada contínua para funcionários humanos em questões complexas.

Fornece análises e relatórios sobre o desempenho e as interações dos agentes.

Oferece aos agentes a capacidade de manter a consciência contextual em interações.

Garante conformidade com os requisitos de privacidade e governança de dados.

Automatiza fluxos de trabalho e ações com base nas respostas dos agentes.

Permite o uso de APIs para configuração avançada de agentes.

Interoperabilidade com várias plataformas para experiências unificadas.

Permite a integração com dados de CRM para fundamentar as respostas dos agentes no contexto empresarial.

Ajuda a entender diferentes sotaques, dialetos e padrões de fala.

Ajuda a gerar respostas de fala semelhantes às humanas.

Fornece velocidade e entonação de fala personalizáveis.

Fornece várias opções de voz, como gênero, tom e estilo.

Permite que as comunicações sejam seguras e autenticadas.

Ajuda a sincronizar com vários dispositivos.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Revisores de 16 de Boost.ai forneceram feedback sobre este recurso.

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Revisores de 16 de Boost.ai forneceram feedback sobre este recurso.

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Este recurso foi mencionado em 16 avaliações de Boost.ai.

Conforme relatado em 16 avaliações de Boost.ai. Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Este recurso foi mencionado em 16 avaliações de Boost.ai.

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado Revisores de 16 de Boost.ai forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 16 avaliações de Boost.ai. Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Revisores de 10 de Boost.ai forneceram feedback sobre este recurso.

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de Boost.ai.

Conforme relatado em 10 avaliações de Boost.ai. Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Conforme relatado em 10 avaliações de Boost.ai. Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Este recurso foi mencionado em 14 avaliações de Boost.ai.

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Revisores de 14 de Boost.ai forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 14 avaliações de Boost.ai. Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Este recurso foi mencionado em 14 avaliações de Boost.ai.

Com base em 14 avaliações de Boost.ai. Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado Este recurso foi mencionado em 14 avaliações de Boost.ai.

Com base em 14 avaliações de Boost.ai. Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Conforme relatado em 12 avaliações de Boost.ai. Permite ajustar ou atualizar o comportamento do chatbot com base no feedback do usuário ou na entrada do administrador (aprendizado não ao vivo).

Inclui salvaguardas para restringir respostas inadequadas e garantir o uso de linguagem em conformidade. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de Boost.ai.