Recursos de Balto

Organiza o conhecimento de colegas representantes de vendas e outros funcionários experientes para referência. Revisores de 156 de Balto forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 152 avaliações de Balto. Oferece conteúdo e treinamento para novos contratados dentro da ferramenta.

Com base em 145 avaliações de Balto. Permite a criação de um manual personalizado que os novos contratados podem usar como referência na compreensão dos processos de vendas específicos da empresa.

Conforme relatado em 143 avaliações de Balto. Permite que os gerentes revisem os pitchs de vídeo gravados para discutir áreas de habilidade e áreas que precisam de melhorias.

Fornece um scorecard para exibir o desempenho da equipe e/ou individual. Este recurso foi mencionado em 153 avaliações de Balto.

Conforme relatado em 146 avaliações de Balto. Permite que os gerentes utilizem e snapshot scorecards para treinar novos contratados e atribuir itens de ação.

Projeta publicamente o desempenho de vendas da equipe para recompensar e motivar os funcionários. Este recurso foi mencionado em 148 avaliações de Balto.

Atualiza os dados de vendas em tempo real para ajudar as equipes a permanecerem próximas de suas metas. Este recurso foi mencionado em 150 avaliações de Balto.

Com base em 151 avaliações de Balto. Notifica os usuários sobre "zonas de perigo" especificadas pela empresa para corrigir comportamentos e realinhar os processos de vendas na direção certa.

Motiva os funcionários criando competições sensíveis ao tempo que impulsionam o desempenho. Este recurso foi mencionado em 147 avaliações de Balto.

Com base em 204 avaliações de Balto. Grava chamadas de vendas e facilita a reprodução

Conforme relatado em 208 avaliações de Balto. Utiliza tecnologia de aprendizado de máquina para analisar chamadas de vendas gravadas

Analisa ou facilita a análise de chamadas de vendas gravadas e armazenadas para obter insights Este recurso foi mencionado em 219 avaliações de Balto.

Conforme relatado em 200 avaliações de Balto. Transcreve chamadas de vendas de fala para texto

Utiliza tecnologia de inteligência artificial para descobrir insights em chamadas de vendas gravadas Este recurso foi mencionado em 217 avaliações de Balto.

Fornece ferramentas para avaliar as interações com o cliente Este recurso foi mencionado em 164 avaliações de Balto.

Oferece recursos para manter uma pontuação justa e consistente Este recurso foi mencionado em 162 avaliações de Balto.

Gera relatórios de qualidade e desempenho Revisores de 159 de Balto forneceram feedback sobre este recurso.

Ferramentas para fornecer feedback personalizado e sessões de coaching Revisores de 167 de Balto forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 163 avaliações de Balto. Fornece um painel centralizado para que os agentes visualizem suas pontuações e comentários

Ferramentas para educar e treinar agentes Revisores de 164 de Balto forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 163 avaliações de Balto. Integra-se com outro software de atendimento ao cliente ou CRM

Conforme relatado em 165 avaliações de Balto. Ajuda a garantir a privacidade e a proteção de dados do cliente

Processa grandes conjuntos de dados

Processa dados não estruturados

Dá ao usuário a capacidade de carregar ou processar vários tipos de arquivos

Gera relatórios fluentes com base nos dados inseridos

Saídas fáceis de ler tabelas e gráficos com base nos dados inseridos

Concede a capacidade de alterar o conteúdo gerado com base no público

Suporta linguagens de programação como Java, C ou Python. Suporta linguagens front-end, como HTML, CSS e JavaScript

Oferece a capacidade de os desenvolvedores arrastarem e soltarem partes de código ou algoritmos ao criar modelos de linguagem

Fornece aos usuários algoritmos pré-construídos para um desenvolvimento de modelo mais simples

Permite que o usuário crie modelos de idioma personalizados

Fornece respostas personalizadas ao interlocador com base na segmentação ou em respostas passadas.

Tem ferramentas (por exemplo, painéis e relatórios) para entender melhor as conversas que os Assistentes Virtuais Inteligentes tiveram.

Pode ter uma conversa natural, semelhante a um humano, com um interlocador.

Permite que as empresas editem conversas para atender às necessidades exclusivas de seus negócios.

Dá aos usuários a capacidade de atualizar sistemas, como o CRM, com base em conversas.

Permite que os usuários mantenham e observem a precisão e viabilidade dos Assistentes Virtuais Inteligentes.

Com base em 134 avaliações de Balto. Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Conforme relatado em 128 avaliações de Balto. Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Com base em 128 avaliações de Balto. Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Conforme relatado em 83 avaliações de Balto. Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais.

Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais.

Permite aos usuários automatizar o processo de geração e qualificação de leads de vendas.

Permite aos usuários automatizar o manuseio, processamento e gerenciamento de documentos.

Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback de clientes, funcionários ou outras partes interessadas.

Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo.

Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo.

Fornece ao agente de IA a capacidade de executar tarefas sem exigir entrada constante do usuário.

Permite que o agente de IA identifique e resolva problemas sem intervenção do usuário.

Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais.

Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback de clientes, funcionários ou outras partes interessadas.

Permite aos usuários automatizar o manuseio, processamento e gerenciamento de documentos.

Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo.

Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo.

Fornece ao agente de IA a capacidade de executar tarefas sem exigir entrada constante do usuário.

Permite que o agente de IA identifique e resolva problemas sem intervenção do usuário.

Permite que o agente de IA resolva autonomamente as consultas dos clientes sem intervenção humana.

Permite que o agente de IA forneça respostas precisas com base no contexto das consultas dos clientes.

Permite que o agente de IA analise o sentimento do cliente e ajuste as respostas de acordo.

Permite que o agente de IA recupere informações de uma base de conhecimento para ajudar na resolução de consultas.

Fornece aos usuários a capacidade de interagir com o agente de IA em vários idiomas para suporte global.

Permite que o agente de IA inicie interações, como lembretes ou acompanhamentos, com os clientes.

Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback dos clientes após interações.

Permite que o agente de IA identifique quando os problemas requerem intervenção humana e os escale adequadamente.

Permite que o agente de IA simplifique tarefas repetitivas de atendimento ao cliente, melhorando a eficiência e os tempos de resposta.

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos