Avaliações e Detalhes do Produto Askable

Tenho usado o Askable há cerca de um ano, inicialmente para melhorar nossos processos de pesquisa, e desde então começamos a utilizar alguns de seus outros serviços também. A plataforma tem sido especialmente valiosa para encontrar candidatos de nicho dentro do nosso setor, o que sempre foi um desafio para nós. Mais recentemente, começamos a trabalhar com seus pesquisadores internos para conduzir entrevistas e gerar relatórios, e os resultados são excelentes. O suporte da equipe também tem sido excepcional, tanto na gestão de projetos quanto em nos manter informados sobre as atualizações do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tivemos nenhum problema com a plataforma ou o serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Askable para recrutar participantes para estudos de pesquisa qualitativa, tanto online quanto presencialmente. O Askable torna muito fácil fazer um recrutamento rápido, encontrar um conjunto diversificado de participantes e usar nossa pilha de ferramentas existente, tornando a administração da execução da pesquisa muito mais rápida. Eu gosto de como o recrutamento pode acontecer rapidamente, mesmo quando você está tentando recrutar para projetos bastante específicos. Eu consegui fazer um recrutamento completo de qualidade em 26 horas. O Askable torna muito fácil sinalizar participantes de baixa qualidade, então não me importo que a qualidade possa variar. Eles também cuidam do pagamento para mim, o que é muito bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de uma melhor integração com o Google Calendar para quando estou conduzindo pesquisas fora do Askable, no momento é um pouco complicado enviar um convite de calendário para os participantes. Gostaria de poder exportar facilmente os endereços de e-mail dos participantes para que eu possa enviar os convites de calendário diretamente (entendo que isso pode não ser adequado para o Askable), então algum tipo de integração onde eu possa enviar o convite do Google Calendar para o Askable e eles o enviem para o participante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o Askable super simples para iniciar uma campanha, o que nos trouxe uma quantidade de candidatos realmente qualificados. A equipe proativa do Askable ajudou a relançar campanhas sempre que precisávamos de mais respostas, facilitando a obtenção de todos os entrevistados que queremos. Aprecio que a plataforma seja intuitiva e fácil de usar. O suporte humano é invariavelmente envolvente, amigável e prestativo, o que eu realmente valorizo. Adicionar nossas próprias disponibilidades no calendário em vez de negociar horários com os candidatos é uma grande economia de tempo. A ferramenta de entrevista é ótima, especialmente porque permite observadores que não aparecem na reunião em si, para não sobrecarregar o participante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Descobrimos que as velocidades de download do Askable (para gravações completas de entrevistas em vídeo) eram às vezes lentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto de poder autogerenciar o processo de recrutamento com o Askable. A rápida disponibilidade de vídeos e transcrições torna as coisas eficientes, e a equipe é amigável. No geral, é uma plataforma fácil de usar que me permite realizar as tarefas de forma relativamente rápida. A configuração inicial também foi muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ao trabalhar como pesquisador da Askable, alguns dos projetos têm especificações realmente difíceis, o que pode atrasar o processo. No construtor de Insights com os reels, não poder controlar a ordem dos vídeos impacta o fluxo de relatórios e, às vezes, eles não fazem sentido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Askable para pesquisa de mercado e de clientes. É ótimo porque me permite recrutar participantes para estudos de pesquisa de forma rápida e fácil, eliminando grande parte do incômodo com agendamento, reagendamento, comunicações e pagamento de incentivos aos participantes. Acho o Askable fácil de usar e, na maioria dos casos, é totalmente autoatendimento, então posso configurar estudos por conta própria e fazer ajustes conforme necessário. O suporte também é responsivo e útil sempre que encontro algum desafio. A capacidade de realizar estudos de forma autônoma é especialmente valiosa para mim, pois muitas vezes organizamos estudos em cima da hora ou com pouco tempo de antecedência, e isso ajuda a manter as coisas em movimento sem depender de idas e vindas com um fornecedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, tivemos desafios em cumprir as cotas para estudos, seja no geral para o estudo, ou faltando um equilíbrio de participantes masculinos e femininos. A capacidade de avaliar os participantes é binária - ou bom ou ruim - o que é desafiador quando você fala com um participante que não é ótimo/muito comunicativo, mas você não quer penalizar uma pessoa dizendo que ela foi 'ruim' - se ela compareceu e teve a conversa, merece algum reconhecimento por isso, mas a capacidade de fornecer uma classificação mais detalhada pode ajudar a plataforma a apresentar participantes mais engajados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de pesquisa corresponde à das equipes internas com as quais trabalhei, e as novas perspectivas dos pesquisadores frequentemente revelam nuances que eu poderia ignorar por estar tão imerso no trabalho e em seu contexto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossos sistemas são bastante restritos, o que significa que não podemos acessar produtos do Google. Mesmo após usar o Askable por vários anos, ainda me vejo precisando lembrar a equipe do Askable para enviar anexos e atualizações por e-mail em formatos de arquivo compatíveis com nossos sistemas, em vez de documentos do Google que simplesmente não conseguimos abrir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma ferramenta fácil de usar que nos permite testar rapidamente e tomar decisões. Eu realmente aprecio o suporte deles em todas as etapas da pesquisa, desde o planejamento até a execução, e como posso contar com eles se precisar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles são muito abertos a feedback, então toda vez que temos algum problema, eles imediatamente ajudam. Um exemplo é quando tivemos participantes "com baixo desempenho" (que não completaram as tarefas), a Askable se ofereceu para repetir os testes sem custos adicionais para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, sou uma banda de um homem só, cuidando de todas as necessidades de pesquisa de mercado da empresa. O Plus/Tracks da Askable me permite trabalhar com outros pesquisadores de minha escolha para me ajudar a completar projetos quando não posso dedicar todo o meu tempo a eles. Literalmente salvou minha vida!

É super fácil de usar e trabalhei com pessoas maravilhosas até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que posso me deparar com algumas situações complicadas em que não consigo executar dois projetos ao mesmo tempo, mas a equipe deixou claro que podemos pelo menos ter essa conversa sobre o que fazer quando isso acontecer. Também acho que para outras equipes, não ter mais o sistema de créditos pode ser um motivo pelo qual elas não podem continuar trabalhando com a Askable. No entanto, está tudo bem para o meu papel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para o meu caso específico, que geralmente é para conduzir entrevistas individuais e estudos de usabilidade, a Askable tornou todo o processo muito mais eficiente e sem dores de cabeça. Costumávamos ir e voltar com empresas terceirizadas de recrutamento de pesquisa de mercado sobre o briefing e o questionário, depois o agendamento de participantes era um pesadelo, o consentimento era um trabalho extra, e a qualidade dos participantes nem sempre era ótima (e difícil de substituir se um tivesse corrido muito mal). Com a Askable, todos esses fatores foram simplificados. Posso recrutar participantes de boa qualidade de um painel muito grande, agendar (e reagendar), conduzir e analisar meus dados tudo a partir de uma única plataforma. Isso economizou muito tempo e dores de cabeça para mim e minha equipe. O suporte ao cliente também sempre foi fácil e útil de interagir quando necessário, o que é relativamente raro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Por um tempo, houve alguns bugs na parte de videoconferência, mas estes foram resolvidos e agora funciona muito bem. Eu gostaria de ter mais lógica condicional e uma lógica de exclusão melhor no questionário de recrutamento, mas geralmente consigo contornar isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro usar o Askable para o recrutamento de participantes para pesquisa de usuários porque ele simplifica significativamente o processo, tornando-o rápido e fácil. O recrutamento de participantes pode muitas vezes ser demorado e frustrante, mas o Askable resolve esses problemas de forma eficiente. Aprecio o fato de que geralmente consigo encontrar participantes adequados em apenas 2-3 dias, o que é inestimável quando minha equipe precisa de insights de clientes rapidamente. Esse retorno rápido me ajuda a atender minhas necessidades de forma eficaz e me permite fornecer os insights necessários que minha equipe exige com urgência. Além disso, valorizo ter a garantia de que posso substituir qualquer participante 'problemático' sem esforço. No geral, as capacidades de recrutamento rápidas e confiáveis da plataforma são essenciais para minhas tarefas de pesquisa e são altamente valiosas no meu papel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser desafiador encontrar participantes se eu tiver necessidades muito específicas, embora isso pareça estar melhorando à medida que a Askable expande seu grupo de recrutas. Além disso, eu gostaria de ter a capacidade de especificar certas necessidades de acessibilidade nos participantes, o que atualmente não é uma opção disponível, me forçando a depender de perguntas de triagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.