Avaliações e Detalhes do Produto ActivTrak

Temos equipes tanto remotas quanto híbridas e o ActivTrak tem sido muito útil quando se trata de visibilidade e gestão do engajamento dos funcionários. Com o ActivTrak em funcionamento, é fácil saber como o tempo é gasto, o que facilita para nossos líderes de equipe entenderem quaisquer problemas subjacentes de produtividade e corrigi-los a tempo. A ferramenta também ajuda a garantir que não haja esgotamento para as equipes e os líderes de equipe podem sempre treinar os funcionários sobre como ser mais produtivos para aumentar o desempenho. Além disso, gosto de como o ActivTrak lida sem esforço com tarefas administrativas, incluindo o rastreamento de tempo e presença, bem como o monitoramento de funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo, desde a interface do usuário até seus recursos, atende a todos os critérios. Sem preocupações sérias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no ActivTrak é como ele me dá uma visão clara de como a equipe está gastando seu tempo sem ser intrusivo. Ele me ajuda a identificar rapidamente padrões de produtividade e possíveis gargalos, para que eu possa resolver problemas antes que eles impactem a operação. Além disso, os relatórios são fáceis de entender e compartilhar, o que torna o acompanhamento do desempenho e o treinamento dos membros da equipe muito mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto muito sobre o ActivTrak é que, às vezes, ele pode parecer um pouco detalhado demais ou avassalador com todos os dados que coleta. Pode levar tempo para vasculhar os relatórios e encontrar o que realmente importa. Além disso, alguns membros da equipe podem se sentir um pouco desconfortáveis sabendo que estão sendo monitorados, então é necessário esforço para equilibrar o uso para produtividade sem prejudicar a confiança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Descobrimos que o ActivTrak é uma ferramenta valiosa para monitorar a produtividade dos funcionários e identificar áreas para melhoria. A plataforma fornece insights claros sobre como o tempo está sendo gasto, permitindo-nos identificar ineficiências e otimizar fluxos de trabalho.

Os recursos de relatórios e análises são especialmente úteis, fornecendo dados acionáveis sem parecerem excessivamente invasivos. Tem sido fundamental na promoção da responsabilidade, na simplificação das operações e no apoio à melhoria contínua do desempenho.

No geral, o ActivTrak tem sido uma adição sólida ao nosso conjunto de ferramentas, ajudando-nos a equilibrar o monitoramento da produtividade com a confiança e o crescimento dos funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muitos, um pouco lento ao carregar ao puxar relatórios ao vivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capacidade de detectar trapaça de evasão de rastreamento e capturas de tela de eventos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os crescentes custos de licenciamento, juntamente com a introdução de novos recursos que estão disponíveis apenas como complementos pagos em vez de serem incluídos nos planos existentes, são frustrantes. Há também uma quantidade excessiva de dados desnecessários coletados, aparentemente apenas para criar KPIs para métricas de 'desempenho', o que parece uma tentativa de justificar empurrar os clientes para planos e upgrades de preços mais altos. O serviço exige manutenção constante e de alto contato, muitas vezes requerendo pessoal dedicado apenas para manter as coisas funcionando.

Além disso, as instalações dos agentes são geralmente instáveis e frequentemente param de reportar. O processo de cancelamento é particularmente ruim — claramente projetado para ser difícil, já que você não pode simplesmente optar por não renovar ou cancelar através do mesmo painel usado para pagamentos ou para atualizar seu plano. Enquanto é fácil aumentar sua conta, reduzir ou cancelar seu serviço é feito de forma desnecessariamente complicada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Monitoramento Não Invasivo – Projetado para equilibrar supervisão com a privacidade dos funcionários.

Melhora a Responsabilidade – Ajuda a identificar tempo ocioso ou mau uso das horas de trabalho.

Apoia o Coaching de Produtividade – Ótimo para RH orientar melhorias na gestão do tempo.

Baseado em Nuvem e Fácil de Implantar – Sem processo de instalação complexo.

Relatórios Detalhados – Úteis para avaliações, conformidade e acompanhamento de desempenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode Levantar Preocupações de Confiança – Os funcionários podem perceber isso como microgestão se não for implementado com comunicação clara.

Contexto Limitado – O software mostra atividade, não o propósito por trás dela (por exemplo, ler um arquivo de caso online vs. navegar em notícias).

Não Ideal Apenas para Funções Baseadas em Resultados – Ele foca mais na atividade do que nos entregáveis.

Curva de Aprendizado para Administradores – A configuração adequada e a personalização de relatórios levam tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O ActivTrak tem sido um divisor de águas para nossa equipe e o usamos diariamente. O nível de análises abrangentes e detalhadas é excepcional, nos dando uma visão clara de como o trabalho é realizado. É incrivelmente fácil de usar e nos ajuda a identificar gargalos e equilibrar cargas de trabalho sem ser invasivo. O foco no bem-estar dos funcionários, como a detecção de burnout, é uma grande vantagem. A integração e configuração foram fáceis. Recomendo fortemente para qualquer equipe, especialmente remota ou híbrida! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto no ActivTrak é o seu sistema de suporte, que, para um produto de nível empresarial, é insuficiente devido à sua dependência de chat ao vivo e um sistema baseado em tickets. Essa abordagem é ineficiente e frustrante ao lidar com questões complexas e urgentes, pois carece de um agente de suporte ao cliente dedicado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você pode rastrear funcionários silenciosamente. Eles não conseguem ver o aplicativo em seus computadores e eu posso enviar o cliente sem que eles saibam. É fácil o suficiente para implantar e configurar em cada dispositivo da pessoa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha maior reclamação é a exportação. Pagamos pelo pacote extra que nos permite exportar, mas não é fácil de fazer. Pelo que pagamos, deveria ser mais amigável. Eu não deveria ter que exportar de outra conta do Google para um aplicativo de terceiros.

Em segundo lugar, é difícil visualizar as atividades dos usuários. Está enterrado no menu e é um pouco difícil de seguir. Os arquivos CSV exportados não são fáceis de ler.

Em terceiro lugar, o suporte é fraco. Na melhor das hipóteses, recebo links para o site de suporte deles. Não há uma linha para ligar.

Em quarto lugar, por causa dos problemas acima, sinto que o produto é caro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhando para uma empresa totalmente remota e gerenciando 9 subordinados diretos, o ActivTrak tornou o monitoramento da produtividade em um lugar central muito fácil. Consigo visualizar facilmente as horas de trabalho dos funcionários e a gestão do tempo de uma forma que não preciso microgerenciá-los diretamente. Utilizo este programa semanalmente. Além disso, poder baixar relatórios/dados tem sido extremamente útil na revisão e apresentação de dados para o conselho da nossa empresa. Este programa nos ajudou a reter bons funcionários, bem como a fazer ajustes necessários quando os funcionários não estão atendendo às expectativas de horas de trabalho. Acredito que este programa desempenhou um papel importante para que nossa empresa permanecesse totalmente remota nos últimos 5 anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, os relatórios não carregam corretamente e eu tenho que atualizar algumas vezes. Houve casos em que a produtividade não está sendo rastreada quando um funcionário está trabalhando ativamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface limpa com análises fáceis de entender

Fornece insights comportamentais úteis e desagregações de atividades

Ajuda os gestores a identificar gargalos ou riscos de esgotamento

Configuração e implantação relativamente fáceis

Boas funcionalidades de alerta e categorização Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns relatórios avançados exigem tempo para configurar

Categorizar sites/aplicativos corretamente requer algum esforço manual

A granularidade dos dados pode parecer avassaladora às vezes sem treinamento Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu obtenho muitos insights de diferentes níveis. Consigo ver algumas informações macro de alto nível e alguns detalhes incríveis, como capturas de tela e instantâneos reais no tempo. Tendemos a consolidar uma grande quantidade de dados do ActivTrak em uma perspectiva macro para nossos próprios propósitos internos, mas há uma abundância de detalhes disponíveis dentro do aplicativo. O produto permitiu que nossa equipe funcionasse totalmente de forma remota quando necessário e, eventualmente, no nosso modelo híbrido atual, e há um loop consistente de dados e feedback sobre mapas de calor de produtividade para os aplicativos mais usados e menos usados também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Percepção e confiança entre a equipe e o empregador. Acho que a gestão vê o valor do produto, mas muitas vezes isso pode criar um conflito com a equipe.

Em segundo lugar, acho que os tempos de carregamento ao gerar alguns relatórios através da aplicação são longos, o que me faz sair da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.