Avaliações e Detalhes do Produto ActivTrak

O ActivTrak provou ser uma solução altamente confiável que atende plenamente às nossas necessidades de monitoramento e produtividade. Ele nos permite gerar relatórios detalhados de produtividade e controlar efetivamente quais sites e aplicativos os funcionários podem acessar.

O software é instalado através de um agente invisível em uma ou várias estações de trabalho, permitindo o rastreamento de atividades sem impactar o desempenho do usuário. Ele coleta dados valiosos, como URLs visitados, títulos de janelas e capturas de tela, dando aos administradores uma visão clara de como os dispositivos estão sendo usados.

O recurso de captura de tela permite que os administradores vejam exatamente o que o usuário vê em sua tela e pode ser acionado por alertas, palavras-chave ou agendado em intervalos específicos. Além disso, a capacidade de desligar remotamente aplicativos e receber notificações para atividades sinalizadas ajuda a melhorar a produtividade da equipe enquanto garante a proteção dos dados.

No geral, o ActivTrak tem sido uma ferramenta confiável que não só melhora a produtividade dos funcionários, mas também ajuda a proteger nossos dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como uma área para melhoria, o recurso de bloqueio de sites poderia ser mais flexível. Seria útil permitir que os administradores adicionassem e bloqueassem manualmente sites específicos diretamente, em vez de apenas poder selecionar sites que foram visitados anteriormente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eventos climáticos recentes nos deram uma ótima oportunidade para demonstrar que nossa equipe pode trabalhar remotamente enquanto permanece totalmente produtiva e eficiente. As operações continuaram sem interrupção, a comunicação permaneceu forte e os níveis de serviço foram mantidos. Isso mostrou que o trabalho remoto é uma opção confiável quando necessário e que a equipe se adapta bem a condições em mudança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vimos melhorias no tempo de vida, isso nos ajudou em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos equipes tanto remotas quanto híbridas e o ActivTrak tem sido muito útil quando se trata de visibilidade e gestão do engajamento dos funcionários. Com o ActivTrak em funcionamento, é fácil saber como o tempo é gasto, o que facilita para nossos líderes de equipe entenderem quaisquer problemas subjacentes de produtividade e corrigi-los a tempo. A ferramenta também ajuda a garantir que não haja esgotamento para as equipes e os líderes de equipe podem sempre treinar os funcionários sobre como ser mais produtivos para aumentar o desempenho. Além disso, gosto de como o ActivTrak lida sem esforço com tarefas administrativas, incluindo o rastreamento de tempo e presença, bem como o monitoramento de funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo, desde a interface do usuário até seus recursos, atende a todos os critérios. Sem preocupações sérias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós amamos o ActivTrak. Podemos ver o que nossos funcionários estão fazendo, se estão acessando sites proibidos ou apenas ociosos. Tantas opções maravilhosas e o preço também é razoável. Continue com o ótimo trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não encontramos nada de que não gostamos. Eles são ótimos em adicionar funcionalidades e manter a relevância. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no ActivTrak é como ele me dá uma visão clara de como a equipe está gastando seu tempo sem ser intrusivo. Ele me ajuda a identificar rapidamente padrões de produtividade e possíveis gargalos, para que eu possa resolver problemas antes que eles impactem a operação. Além disso, os relatórios são fáceis de entender e compartilhar, o que torna o acompanhamento do desempenho e o treinamento dos membros da equipe muito mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto muito sobre o ActivTrak é que, às vezes, ele pode parecer um pouco detalhado demais ou avassalador com todos os dados que coleta. Pode levar tempo para vasculhar os relatórios e encontrar o que realmente importa. Além disso, alguns membros da equipe podem se sentir um pouco desconfortáveis sabendo que estão sendo monitorados, então é necessário esforço para equilibrar o uso para produtividade sem prejudicar a confiança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capacidade de detectar trapaça de evasão de rastreamento e capturas de tela de eventos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os crescentes custos de licenciamento, juntamente com a introdução de novos recursos que estão disponíveis apenas como complementos pagos em vez de serem incluídos nos planos existentes, são frustrantes. Há também uma quantidade excessiva de dados desnecessários coletados, aparentemente apenas para criar KPIs para métricas de 'desempenho', o que parece uma tentativa de justificar empurrar os clientes para planos e upgrades de preços mais altos. O serviço exige manutenção constante e de alto contato, muitas vezes requerendo pessoal dedicado apenas para manter as coisas funcionando.

Além disso, as instalações dos agentes são geralmente instáveis e frequentemente param de reportar. O processo de cancelamento é particularmente ruim — claramente projetado para ser difícil, já que você não pode simplesmente optar por não renovar ou cancelar através do mesmo painel usado para pagamentos ou para atualizar seu plano. Enquanto é fácil aumentar sua conta, reduzir ou cancelar seu serviço é feito de forma desnecessariamente complicada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Monitoramento Não Invasivo – Projetado para equilibrar supervisão com a privacidade dos funcionários.

Melhora a Responsabilidade – Ajuda a identificar tempo ocioso ou mau uso das horas de trabalho.

Apoia o Coaching de Produtividade – Ótimo para RH orientar melhorias na gestão do tempo.

Baseado em Nuvem e Fácil de Implantar – Sem processo de instalação complexo.

Relatórios Detalhados – Úteis para avaliações, conformidade e acompanhamento de desempenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode Levantar Preocupações de Confiança – Os funcionários podem perceber isso como microgestão se não for implementado com comunicação clara.

Contexto Limitado – O software mostra atividade, não o propósito por trás dela (por exemplo, ler um arquivo de caso online vs. navegar em notícias).

Não Ideal Apenas para Funções Baseadas em Resultados – Ele foca mais na atividade do que nos entregáveis.

Curva de Aprendizado para Administradores – A configuração adequada e a personalização de relatórios levam tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nada a acrescentar sobre isso, talvez um tempo de resposta da interface do usuário um pouco mais rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho que tudo está ótimo. Eu gostaria de ter preços um pouco mais baixos para as licenças, mas isso não está relacionado à funcionalidade do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O ActivTrak tem sido um divisor de águas para nossa equipe e o usamos diariamente. O nível de análises abrangentes e detalhadas é excepcional, nos dando uma visão clara de como o trabalho é realizado. É incrivelmente fácil de usar e nos ajuda a identificar gargalos e equilibrar cargas de trabalho sem ser invasivo. O foco no bem-estar dos funcionários, como a detecção de burnout, é uma grande vantagem. A integração e configuração foram fáceis. Recomendo fortemente para qualquer equipe, especialmente remota ou híbrida! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto no ActivTrak é o seu sistema de suporte, que, para um produto de nível empresarial, é insuficiente devido à sua dependência de chat ao vivo e um sistema baseado em tickets. Essa abordagem é ineficiente e frustrante ao lidar com questões complexas e urgentes, pois carece de um agente de suporte ao cliente dedicado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você pode rastrear funcionários silenciosamente. Eles não conseguem ver o aplicativo em seus computadores e eu posso enviar o cliente sem que eles saibam. É fácil o suficiente para implantar e configurar em cada dispositivo da pessoa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha maior reclamação é a exportação. Pagamos pelo pacote extra que nos permite exportar, mas não é fácil de fazer. Pelo que pagamos, deveria ser mais amigável. Eu não deveria ter que exportar de outra conta do Google para um aplicativo de terceiros.

Em segundo lugar, é difícil visualizar as atividades dos usuários. Está enterrado no menu e é um pouco difícil de seguir. Os arquivos CSV exportados não são fáceis de ler.

Em terceiro lugar, o suporte é fraco. Na melhor das hipóteses, recebo links para o site de suporte deles. Não há uma linha para ligar.

Em quarto lugar, por causa dos problemas acima, sinto que o produto é caro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.