O que é gestão de capital humano?
A gestão de capital humano (HCM) é um processo que as equipes de RH utilizam para atrair, recrutar, treinar e reter funcionários, ajudando-os a maximizar seu potencial. Isso ajuda as organizações a melhorar o desempenho dos funcionários, aumentar a retenção e criar uma força de trabalho produtiva. A gestão de capital humano beneficia as organizações ao investir e desenvolver as carreiras dos funcionários para que eles contribuam para os objetivos e necessidades da organização da melhor forma possível.
As empresas utilizam sistemas de gestão de recursos humanos e software de gestão de capital humano para gerenciar informações de RH em um local integrado e centralizado. As empresas usam essas ferramentas para gerenciar funções como recrutamento, avaliações de desempenho e treinamento de funcionários.
Tipos de capital humano
As empresas podem investir em diferentes tipos de capital humano como parte de uma estratégia abrangente de gestão de capital humano. Os três tipos de capital humano a serem considerados são discutidos abaixo.
- Capital de conhecimento. Diplomas universitários, habilidades técnicas, experiência de trabalho, conhecimento situacional e informações sobre processos e procedimentos são exemplos de capital de conhecimento. Os funcionários contribuem com conhecimento para as organizações, e as organizações podem oferecer oportunidades de aprendizado para aumentar o capital de conhecimento.
- Capital social. Este refere-se a fomentar relações e redes positivas realizando tarefas como obter informações úteis, gerar ideias inovadoras e reunir recursos. O capital social une os funcionários sob um conjunto compartilhado de valores e descreve como um grupo trabalha junto para alcançar um objetivo.
- Capital emocional. Pensamento crítico, habilidades de liderança, criatividade, inteligência emocional e resolução de problemas são exemplos de capital emocional. Essas habilidades e comportamentos contribuem para o sucesso geral de um grupo.
Elementos essenciais da gestão de capital humano
A HCM abrange uma ampla variedade de processos administrativos e estratégicos de RH. Alguns dos elementos mais comuns incluem:
- Funções tradicionais de RH. A HCM frequentemente inclui funções padrão de RH, como folha de pagamento, pacotes de benefícios, tempo e presença, e gestão de desempenho. Cada função visa investir nos funcionários e proporcionar uma experiência de funcionário sem problemas, centralizando essas informações em um local.
- Recrutamento. Muitas ferramentas de HCM oferecem funcionalidades de recrutamento e contratação para ajudar as organizações a atrair e contratar novos talentos. A gestão de capital humano torna o recrutamento sem complicações para os candidatos, para que eles tenham a melhor experiência possível.
- Integração. A gestão de capital humano inclui a integração eficaz e bem-sucedida de novos funcionários. Desde a definição dos requisitos do cargo até a familiarização com a cultura da empresa, pensar na integração como parte da gestão de capital humano ajuda a preparar os membros da equipe para o sucesso a longo prazo.
- Treinamento e desenvolvimento. Criar culturas que incentivem o crescimento e fornecer treinamento de desenvolvimento adequado é crucial para uma gestão eficaz de capital humano. Além disso, os programas de treinamento da empresa também devem ajudar os funcionários a desenvolver suas carreiras.
Benefícios da gestão de capital humano
O benefício mais significativo da HCM é que ela ajuda as organizações a obter o máximo valor de seus funcionários ao investir neles. Alguns dos outros benefícios que as organizações podem experimentar com a HCM incluem o seguinte:
- Esforços aprimorados de aquisição de talentos. Uma estratégia de HCM ajuda as empresas a atrair e reter talentos qualificados para suas vagas abertas. Isso pode acelerar o processo de contratação. Uma estratégia de HCM também permite que as organizações se posicionem como empregadores ideais para candidatos de alto valor.
- Melhor satisfação dos funcionários. A HCM pode ajudar as organizações a aumentar a satisfação dos funcionários, assegurando-lhes que sua felicidade e crescimento são importantes. A satisfação dos funcionários pode impactar positivamente as taxas de retenção.
- Identificação de lacunas de capacidade. Organizações com estratégias sólidas de HCM devem ser capazes de identificar lacunas nas capacidades da equipe atual. Conhecer essas informações ajuda o RH a recrutar e preencher vagas de forma mais eficaz, para que a organização possa contratar as pessoas certas para alcançar seus objetivos.
Melhores práticas de gestão de capital humano
Desenvolver uma estratégia de gestão de capital humano não é uma abordagem única para todos, mas há algumas melhores práticas que as organizações devem considerar.
- Leve a experiência do candidato além do recrutamento e da integração. As organizações devem evitar cair na armadilha de focar todos os esforços e atenção na experiência de recrutamento e integração. Uma estratégia robusta de HCM considera a experiência do candidato além dos primeiros meses, ao tentar proporcionar uma experiência positiva ao funcionário com o objetivo de retenção a longo prazo.
- Priorize o investimento nos membros da equipe existentes. Embora as organizações precisem atrair e contratar novos talentos para preencher lacunas, elas também devem considerar maximizar o potencial dos funcionários atuais, investindo em seu crescimento para preencher lacunas. Investir na equipe ajuda as organizações a impulsionar o crescimento orgânico, melhorar a satisfação no trabalho e aumentar as oportunidades.
- Invista na tecnologia certa. Muitas ferramentas de HCM e outros softwares de RH relacionados estão disponíveis para as organizações explorarem, incluindo suítes de gestão de recursos humanos, software de gestão de força de trabalho e software de gestão de desempenho. As equipes de RH e outras partes interessadas devem determinar quais ferramentas sua organização precisa para ter sucesso.
Gestão de capital humano vs. gestão de recursos humanos
Apesar de suas semelhanças, gestão de capital humano e gestão de recursos humanos (HRM) não são termos intercambiáveis.
HCM é sobre maximizar o potencial dos funcionários para ajudá-los a alcançar seus objetivos. HRM refere-se à construção de sistemas, processos e políticas para ajudar os funcionários a realizarem seus trabalhos atuais.
O recrutamento é um componente crítico da gestão de capital humano. Saiba como a automação de recrutamento melhora a experiência do candidato.
Alyssa Towns
Alyssa Towns works in communications and change management and is a freelance writer for G2. She mainly writes SaaS, productivity, and career-adjacent content. In her spare time, Alyssa is either enjoying a new restaurant with her husband, playing with her Bengal cats Yeti and Yowie, adventuring outdoors, or reading a book from her TBR list.
