O que é um fluxo de atividades?
Um fluxo de atividades, também conhecido como feed de atividades, é um feed digital de informações agregadas contendo atividades e conversas recentes. As atividades mostradas são de alguma forma relevantes para o usuário. Os usuários se inscrevem ou seguem outras pessoas, tópicos ou contas para receber atualizações de atividades.
Os fluxos de atividades são mais notáveis por seu uso em plataformas de redes sociais, permitindo que indivíduos e empresas de todos os setores se conectem, comuniquem sobre interesses e compartilhem dados em um fórum público.
Tipos de fluxos de atividades
Os fluxos de atividades têm diferentes características e layouts. Abaixo estão três dos tipos mais comuns de fluxos de atividades:
- Fluxos de atividades agregados combinam atualizações das pessoas, tópicos ou contas que um usuário segue em uma única atualização. Este tipo reduz o número de atualizações ao combinar itens semelhantes.
- Fluxos de notificações informam os usuários quando foram marcados em algo ou quando outros usuários realizam certas ações. Esses feeds mostram atividades como mensagens não lidas, menções, atribuições de tarefas, respostas e curtidas.
- Fluxos de atividades planos fornecem aos usuários atualizações sobre as pessoas que estão seguindo. Esses feeds são separados em atividades individuais.
Elementos básicos dos fluxos de atividades
Os elementos incluídos em um fluxo de atividades dependem, em última análise, dos provedores de software. Alguns dos elementos básicos são:
- Atividades registradas: O propósito de um fluxo de atividades é destacar diferentes atividades. Estas podem incluir notificações, tarefas, reuniões, atualizações e interações.
- Usuários: Informações de identificação, como nomes e fotos, indicam quem completou atividades. Embora fotos nem sempre sejam incluídas, os nomes podem incluir endereços de e-mail, nomes de usuário ou nomes reais.
Benefícios dos fluxos de atividades
Os fluxos de atividades são benéficos por várias razões. Algumas das principais vantagens são:
- Manter-se atualizado: Os fluxos de atividades mantêm os usuários informados. Não importa o que aconteça, os assinantes querem estar por dentro. Um fluxo elimina a necessidade de múltiplas formas de comunicação para transmitir essa informação.
- Conteúdo personalizado: Os usuários podem desfrutar de experiências personalizadas que destacam o conteúdo com o qual desejam interagir. Conteúdo e recomendações personalizadas mantêm os usuários engajados e proporcionam o maior valor.
- Fácil de usar: Os usuários continuam a usar um sistema de software se ele for simples de usar. Os feeds de atividades aumentam a facilidade de uso ao resumir informações e reduzir o tempo que um usuário precisa para encontrar uma atualização, o que aumenta o engajamento social.
- Construção de comunidade: Os feeds de atividades ajudam a construir comunidades ao manter os usuários atualizados com as pessoas que seguem ou com quem se conectam. Ter um senso de comunidade também pode encorajar os usuários a revisitar o software, criando lealdade do cliente.
Melhores práticas para fluxos de atividades
Os fluxos de atividades variam com base na plataforma. No entanto, algumas práticas padrão alcançam os melhores resultados:
- Garanta que o conteúdo seja relevante. Os fluxos de atividades são para o usuário ler ou interagir, então eles devem ser projetados para fornecer conteúdo relevante. Fluxos personalizáveis são uma maneira fácil de permitir relevância individual.
- Mantenha a simplicidade. Como os fluxos de atividades incluem diferentes tipos de atividades, o design e o formato variam. Os tipos de atividades e todo o fluxo devem ser simples e fáceis de escanear. Lembre-se de que estas são atualizações rápidas, então tornar o conteúdo navegável ajuda a manter os usuários engajados.
- Compartilhe atualizações oportunas e recentes. Atividades que estão muito no passado tornam-se irrelevantes para os usuários. Os fluxos de atividades devem ser voltados para o presente e quaisquer atividades que aconteceram nos últimos dias.
Alyssa Towns
Alyssa Towns works in communications and change management and is a freelance writer for G2. She mainly writes SaaS, productivity, and career-adjacent content. In her spare time, Alyssa is either enjoying a new restaurant with her husband, playing with her Bengal cats Yeti and Yowie, adventuring outdoors, or reading a book from her TBR list.
