Comparar Vision Helpdesk e osTicket 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (60.2% das avaliações)
Pequeno negócio (56.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$12.00 1 Per Staff Por Mês
Preço não disponível
Vision Helpdesk
Classificação por Estrelas
(95)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (60.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$12.00 1 Per Staff Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 6osTicket
Classificação por Estrelas
(44)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (56.8% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Navegue por todos os planos de preços 2Vision Helpdesk vs osTicket
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Vision Helpdesk mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Vision Helpdesk no geral.
- Os revisores sentiram que Vision Helpdesk atende melhor às necessidades de seus negócios do que osTicket.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Vision Helpdesk é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Vision Helpdesk em relação ao osTicket.
Preços
Preço de Nível Básico
Vision Helpdesk
Starter Help Desk - SaaS License
$12.00
1 Per Staff Por Mês
A licença recorrente de download custará $8 por funcionário por mês, faturada anualmente.
A licença de download única custará $200 por funcionário uma única vez.
- Help desk multicanal
- Gestão de tickets
- Gestão de base de conhecimento
osTicket
Preço não disponívelTeste Gratuito
Vision Helpdesk
Teste Gratuito disponível
osTicket
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.2
88
8.8
41
Facilidade de Uso
9.0
88
8.2
41
Facilidade de configuração
8.7
82
8.0
29
Facilidade de administração
9.1
74
8.3
29
Qualidade do Suporte
9.4
86
6.9
27
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.5
73
8.4
24
Direção de Produto (% positivo)
9.3
83
8.8
39
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.4
69
|
Recurso Verificado
8.6
32
|
Recurso Verificado
9.2
68
|
Recurso Verificado
8.7
32
|
Recurso Verificado
8.9
65
|
Recurso Verificado
8.0
31
|
Recurso Verificado
9.2
62
8.4
29
|
Recurso Verificado
8.8
56
|
Recurso Verificado
8.0
24
9.0
64
|
Recurso Verificado
7.7
30
8.8
61
|
Recurso Verificado
8.3
31
|
Recurso Verificado
8.7
38
|
Recurso Verificado
7.3
17
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
9.2
66
|
Recurso Verificado
8.1
24
|
Recurso Verificado
9.3
61
|
Recurso Verificado
9.0
27
8.7
38
5.3
10
|
Recurso Verificado
8.9
39
|
Recurso Verificado
5.3
10
8.3
27
|
Recurso Verificado
4.0
7
Plataforma
8.7
49
|
Recurso Verificado
5.4
16
8.4
57
|
Recurso Verificado
7.1
23
|
Recurso Verificado
9.1
57
|
Recurso Verificado
8.8
25
|
Recurso Verificado
8.8
40
|
Recurso Verificado
6.8
13
|
Recurso Verificado
8.7
56
|
Recurso Verificado
7.2
26
|
Recurso Verificado
9.1
58
|
Recurso Verificado
7.8
27
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.4
57
|
Recurso Verificado
7.1
23
|
Recurso Verificado
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
9.4
11
Dados insuficientes disponíveis
8.9
11
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
9.4
24
Dados insuficientes disponíveis
9.2
24
Dados insuficientes disponíveis
9.1
22
Dados insuficientes disponíveis
9.1
15
Dados insuficientes disponíveis
9.5
16
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
9.7
15
Dados insuficientes disponíveis
9.5
16
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.5
16
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Mercado AWS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
8.6
22
Dados insuficientes disponíveis
8.4
22
Dados insuficientes disponíveis
9.0
25
Dados insuficientes disponíveis
8.6
21
Dados insuficientes disponíveis
8.5
18
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.2
23
Dados insuficientes disponíveis
7.9
23
Dados insuficientes disponíveis
8.3
17
Dados insuficientes disponíveis
Acesso & Usabilidade
7.9
18
Dados insuficientes disponíveis
8.7
22
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.7
18
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Vision Helpdesk e osTicket é categorizado como Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
Vision Helpdesk é categorizado como Balcão de Atendimento, Autoatendimento ao Cliente, e Chat ao Vivo
osTicket é categorizado como AWS Marketplace
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Vision Helpdesk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
osTicket
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Gestão de organizações sem fins lucrativos
18.3%
Tecnologia da informação e serviços
9.7%
Internet
6.5%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
5.4%
Programas de computador
5.4%
Outro
54.8%
Tecnologia da informação e serviços
22.7%
Gestão Educacional
13.6%
Programas de computador
11.4%
Telecomunicações
4.5%
Varejo
4.5%
Outro
43.2%
Principais Alternativas
Discussões
Como você automatizaria seu sistema de helpdesk atual?
1 Comentário
Resposta Oficial de Vision Helpdesk
Aqui está como funciona, a fim de aproveitar os módulos de Automação e Fluxo de Trabalho, por favor, assista ao webinar ...Leia mais
Vision Helpdesk não possui mais discussões com respostas
O que é um sistema de suporte por tickets?
1 Comentário
NO
TicketSupport é o Software como Serviço do OSTicket. Enquanto isso, o OSTicket é tipicamente auto-hospedado.Leia mais
osTicket não possui mais discussões com respostas
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