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Comparar Userlane e Whatfix 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (40.0% das avaliações)
Empresa (44.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
Preço não disponível
Userlane
Classificação por Estrelas
(81)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (40.0% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
Saiba mais sobre UserlaneWhatfix
Classificação por Estrelas
(514)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (44.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre WhatfixResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Whatfix se destaca na satisfação geral do usuário, refletida em seu G2 Score significativamente mais alto em comparação com o Userlane. Os usuários apreciam sua plataforma intuitiva e o forte suporte fornecido durante a integração, tornando-o uma escolha preferida para organizações que buscam uma Plataforma de Adoção Digital confiável.
- Os usuários dizem que o processo de implementação do Whatfix é notavelmente suave, com muitos destacando a facilidade de uso e a eficácia de seus recursos de orientação no aplicativo. Isso contrasta com o Userlane, onde alguns usuários expressaram o desejo de um suporte de integração mais robusto.
- Os revisores mencionam que o Whatfix oferece uma experiência altamente personalizável, permitindo que as empresas adaptem a plataforma às suas necessidades específicas. Essa flexibilidade é uma vantagem chave sobre o Userlane, que, embora amigável, pode não oferecer o mesmo nível de personalização de acordo com feedbacks recentes.
- De acordo com avaliações verificadas, o Whatfix se destaca pela qualidade excepcional de suporte, recebendo muitos elogios por sua capacidade de resposta e utilidade. Em comparação, embora o Userlane também ofereça assistência rápida, alguns usuários sentem que o suporte do Whatfix é mais abrangente e proativo.
- Os usuários destacam que a extensa base de conhecimento e recursos do Whatfix contribuem para uma melhor experiência do usuário, facilitando a busca por soluções e orientações. O Userlane, embora tenha um editor amigável, recebeu feedback indicando que seus recursos de conhecimento poderiam ser mais extensos.
- Os revisores do G2 observam que o Whatfix tem uma forte presença no mercado empresarial, com um maior número de avaliações indicando uma base de usuários mais estabelecida. Isso contrasta com o Userlane, que, apesar de ter uma classificação de estrelas ligeiramente mais alta, tem menos avaliações, sugerindo uma adoção menos ampla e potencialmente menos feedback de usuários para se basear.
Userlane vs Whatfix
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Userlane mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Userlane no geral.
- Tanto Userlane quanto Whatfix atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Userlane é a opção preferida.
- Ao avaliar a direção do produto, Userlane e Whatfix receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.
Preços
Preço de Nível Básico
Userlane
What’s included
Entre em Contato
Por Ano
Nosso objetivo é tornar o Userlane fácil de comprar com planos de preços diretos, feitos sob medida para cada empresa.
- Guias ilimitados no aplicativo, dicas e anúncios
- Personalização completa de design
- Suporte multilíngue
Whatfix
Preço não disponívelTeste Gratuito
Userlane
Teste Gratuito disponível
Whatfix
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
64
8.8
349
Facilidade de Uso
8.9
67
8.6
416
Facilidade de configuração
8.6
61
8.3
365
Facilidade de administração
8.6
62
8.5
283
Qualidade do Suporte
9.8
63
9.7
349
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
63
9.5
282
Direção de Produto (% positivo)
9.8
60
9.8
333
Recursos
Análise de Usuários
8.5
12
8.0
158
8.2
24
8.1
174
Suporte ao Usuário
9.2
28
8.2
166
8.9
19
8.0
143
8.6
18
8.0
144
Tipo de passo a passo
Recurso Não Disponível
8.5
167
9.2
26
8.9
192
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
8.3
41
Dados insuficientes disponíveis
8.8
46
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
8.4
44
Dados insuficientes disponíveis
8.7
52
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
7.2
29
Análise de produtos
Dados insuficientes disponíveis
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
8.1
52
Dados insuficientes disponíveis
7.9
49
Dados insuficientes disponíveis
7.7
47
Dados insuficientes disponíveis
7.5
46
Dados insuficientes disponíveis
7.2
42
Dados insuficientes disponíveis
7.0
36
Dados insuficientes disponíveis
7.4
43
Agente AI - Análise de Produto
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Configuração de integração
8.8
23
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Acompanhamento de Projetos
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.1
22
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
23
Dados insuficientes disponíveis
Envolvimento do cliente
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.6
20
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
51
Experiência de autoatendimento
9.0
21
8.9
149
8.5
18
8.8
143
Recurso Não Disponível
8.2
95
Recurso Não Disponível
7.0
68
Recurso Não Disponível
8.2
84
Plataforma de autoatendimento
8.7
21
8.6
91
8.7
20
8.1
89
Recurso Não Disponível
7.6
77
8.1
16
8.0
90
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.1
13
Dados insuficientes disponíveis
7.3
13
Dados insuficientes disponíveis
6.8
13
Dados insuficientes disponíveis
7.1
14
Dados insuficientes disponíveis
6.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.7
13
Dados insuficientes disponíveis
7.1
13
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Userlane e Whatfix é categorizado como Plataforma de Adoção Digital e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Userlane é categorizado como Onboarding de Clientes
Whatfix é categorizado como Análise de Produto
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Userlane
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Whatfix
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
23.8%
Automóvel
12.5%
Tecnologia da informação e serviços
5.0%
Contabilidade
5.0%
Seguro
3.8%
Outro
50.0%
Programas de computador
15.8%
Tecnologia da informação e serviços
14.0%
Serviços financeiros
3.9%
Seguro
3.7%
Bancário
3.3%
Outro
59.3%
Principais Alternativas
Discussões
Userlane não possui discussões com respostas
What does Whatfix do?
3 Comentários
GF
No geral, a Whatfix visa aumentar a produtividade dos usuários, reduzir os custos de suporte e impulsionar a transformação digital dentro das...Leia mais
Qual é a melhor maneira de exibir vídeos usando a plataforma?
1 Comentário
KE
Oi Christopher
Adicionei um vídeo na aba de autoajuda.
Eu uso o Vimeo. Uma vez que você tenha o vídeo, você pode ir ao meu conteúdo no Whatfix e clicar no...Leia mais
Qual deles é um concorrente direto do Whatfix?
1 Comentário
GF
As Plataformas de Adoção Digital são uma categoria própria. Por causa das características e capacidades únicas, é difícil compará-las a outros tipos de...Leia mais
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