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Userlane
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Saiba mais sobre WhatfixResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Whatfix se destaca em sua Qualidade de Suporte com uma pontuação de 9,7, enquanto o Userlane segue de perto com uma pontuação de 9,8, indicando que ambas as plataformas são altamente consideradas por seu atendimento ao cliente.
- Os revisores mencionam que a Facilidade de Configuração do Whatfix é avaliada em 8,2, que é um pouco menor que a do Userlane, que é 8,6, sugerindo que os usuários acham o Userlane mais fácil de implementar em seus fluxos de trabalho.
- Os usuários do G2 destacam que o Whatfix oferece uma robusta Experiência de Autoatendimento com uma pontuação de 8,9 na Base de Conhecimento, enquanto o Userlane supera isso com uma pontuação de 9,0, indicando um recurso mais abrangente para usuários que buscam assistência.
- Os usuários no G2 relatam que a pontuação de Análises em Nível de Conta do Whatfix é 8,0, mas o Userlane não oferece esse recurso, o que pode ser um fator decisivo para usuários que precisam de análises detalhadas.
- Os revisores mencionam que a pontuação dos Guias de Bolhas de Texto do Whatfix é 9,0, enquanto o Userlane pontua um pouco mais alto com 9,2, sugerindo que o Userlane pode oferecer uma maneira mais eficaz de guiar os usuários através dos processos.
- Os usuários dizem que o recurso de Personalização do Whatfix tem uma pontuação de 8,3, enquanto o Userlane se destaca com uma pontuação de 9,0, indicando que o Userlane oferece uma experiência mais personalizada para os usuários finais.
Userlane vs Whatfix
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Userlane mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Userlane no geral.
- Tanto Userlane quanto Whatfix atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Userlane é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Userlane em relação ao Whatfix.
Preços
Preço de Nível Básico
Userlane
What’s included
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Por Ano
Nosso objetivo é tornar o Userlane fácil de comprar com planos de preços diretos, feitos sob medida para cada empresa.
- Guias ilimitados no aplicativo, dicas e anúncios
- Personalização completa de design
- Suporte multilíngue
Whatfix
Preço não disponívelTeste Gratuito
Userlane
Teste Gratuito disponível
Whatfix
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
64
8.8
337
Facilidade de Uso
8.9
67
8.6
407
Facilidade de configuração
8.6
61
8.3
357
Facilidade de administração
8.6
62
8.5
277
Qualidade do Suporte
9.8
63
9.7
337
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
63
9.5
276
Direção de Produto (% positivo)
9.8
60
9.7
322
Recursos
Análise de Usuários
8.5
12
8.0
156
8.2
24
8.1
172
Suporte ao Usuário
9.2
28
8.2
163
8.9
19
8.0
142
8.6
18
8.0
144
Tipo de passo a passo
Recurso Não Disponível
8.5
166
9.2
26
8.9
190
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
8.3
39
Dados insuficientes disponíveis
8.7
40
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
8.4
39
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
8.2
38
Dados insuficientes disponíveis
8.5
43
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
7.2
28
Análise de produtos
Dados insuficientes disponíveis
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
7.8
47
Dados insuficientes disponíveis
7.6
46
Dados insuficientes disponíveis
7.5
46
Dados insuficientes disponíveis
7.2
41
Dados insuficientes disponíveis
7.0
36
Dados insuficientes disponíveis
7.4
43
Agente AI - Análise de Produto
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Configuração de integração
8.8
23
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Acompanhamento de Projetos
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.1
22
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
23
Dados insuficientes disponíveis
Envolvimento do cliente
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.6
20
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
51
Experiência de autoatendimento
9.0
21
8.9
146
8.5
18
8.8
141
Recurso Não Disponível
8.1
93
Recurso Não Disponível
7.0
68
Recurso Não Disponível
8.2
84
Plataforma de autoatendimento
8.7
21
8.6
91
8.7
20
8.1
88
Recurso Não Disponível
7.6
77
8.1
16
8.0
89
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.1
13
Dados insuficientes disponíveis
7.3
13
Dados insuficientes disponíveis
6.8
13
Dados insuficientes disponíveis
7.1
14
Dados insuficientes disponíveis
6.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.7
13
Dados insuficientes disponíveis
7.1
13
Agente AI - Loja SAP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Userlane e Whatfix é categorizado como Plataforma de Adoção Digital e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Userlane é categorizado como Onboarding de Clientes
Whatfix é categorizado como Análise de Produto e Loja SAP
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Userlane
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Whatfix
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
23.8%
Automóvel
12.5%
Tecnologia da informação e serviços
5.0%
Contabilidade
5.0%
Seguro
3.8%
Outro
50.0%
Programas de computador
16.1%
Tecnologia da informação e serviços
14.0%
Serviços financeiros
4.0%
Seguro
3.8%
Bancário
3.1%
Outro
59.0%
Principais Alternativas
Discussões
Userlane não possui discussões com respostas
What does Whatfix do?
3 Comentários
GF
No geral, a Whatfix visa aumentar a produtividade dos usuários, reduzir os custos de suporte e impulsionar a transformação digital dentro das...Leia mais
Qual é a melhor maneira de exibir vídeos usando a plataforma?
1 Comentário
KE
Oi Christopher
Adicionei um vídeo na aba de autoajuda.
Eu uso o Vimeo. Uma vez que você tenha o vídeo, você pode ir ao meu conteúdo no Whatfix e clicar no...Leia mais
Qual deles é um concorrente direto do Whatfix?
1 Comentário
GF
As Plataformas de Adoção Digital são uma categoria própria. Por causa das características e capacidades únicas, é difícil compará-las a outros tipos de...Leia mais
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