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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (96.4% das avaliações)
Pequeno negócio (73.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis 999 agents Por Mês
Grátis Por Mês
Smartsupp
Classificação por Estrelas
(993)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (96.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 999 agents Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4tawk.to
Classificação por Estrelas
(195)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (73.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 5Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Smartsupp se destaca em sua funcionalidade de chat ao vivo, com uma pontuação de 9,2, o que os revisores mencionam proporcionar uma experiência perfeita para interações com clientes. Em contraste, o tawk.to também oferece chat ao vivo, mas com uma pontuação ligeiramente inferior de 9,1, indicando que, embora seja eficaz, pode não ser tão robusto quanto a oferta do Smartsupp.
- Os revisores mencionam que as capacidades de IA do Smartsupp, particularmente em Geração de Texto por IA e Resumo de Texto por IA, têm uma pontuação de 8,3, mostrando sua capacidade de melhorar a comunicação. No entanto, o tawk.to fica aquém nessa área, com pontuações de 7,0 e 6,9, respectivamente, sugerindo que seus recursos de IA podem não ser tão avançados ou eficazes.
- Os usuários do G2 destacam as opções superiores de personalização do Smartsupp, com uma pontuação de 8,8 para sua Interface de Personalização, permitindo que as empresas adaptem extensivamente sua experiência de chat. O tawk.to, embora também personalizável, tem uma pontuação ligeiramente inferior de 8,5, indicando menos flexibilidade nesse aspecto.
- Os usuários no G2 relatam que a qualidade do suporte do Smartsupp é avaliada em 8,9, o que os revisores dizem refletir um forte compromisso com o atendimento ao cliente. Em comparação, a qualidade do suporte do tawk.to é avaliada em 8,4, sugerindo que os usuários podem experimentar um suporte ligeiramente menos responsivo.
- Os revisores mencionam que os recursos de facilitação de leads do Smartsupp, particularmente no Chatbot voltado para o cliente e Qualificação de Leads, têm pontuações de 9,1 e 8,9, respectivamente, indicando uma forte capacidade de gerenciar leads de forma eficaz. O tawk.to, embora funcional, não atinge essas pontuações, sugerindo que pode não ser tão eficaz na gestão de leads.
- Os usuários dizem que os recursos de análise do Smartsupp, com uma pontuação de 8,7, fornecem insights valiosos sobre as interações com os clientes, o que é crucial para o acompanhamento de desempenho. A pontuação de análise do tawk.to é inferior, indicando que os usuários podem não receber a mesma profundidade de insights, o que pode impactar a tomada de decisões.
Smartsupp vs tawk.to
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Smartsupp mais fácil de usar. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração para tawk.to junto com a administração. Os avaliadores concordaram que ambos os fornecedores facilitam igualmente os negócios no geral.
- Os revisores sentiram que tawk.to atende melhor às necessidades de seus negócios do que Smartsupp.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Smartsupp é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Smartsupp em relação ao tawk.to.
Preços
Preço de Nível Básico
Smartsupp
FREE
Grátis
999 agents Por Mês
Ideal para indivíduos que melhoram o desempenho do site com Chat ao Vivo. Este plano vem com um número ilimitado de assentos para agentes.
- Chat ao vivo
- 50 conversas / mês
- Integração com o Messenger do FB
tawk.to
Free
Grátis
Por Mês
Livre para sempre
- Propriedades, widgets e assentos de agentes ilimitados
- Centro de suporte para mensagens e e-mails de bilhetagem
- Base de Conhecimento
Teste Gratuito
Smartsupp
Teste Gratuito disponível
tawk.to
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
833
9.1
168
Facilidade de Uso
9.2
860
9.1
168
Facilidade de configuração
9.1
756
9.2
83
Facilidade de administração
9.0
663
9.1
77
Qualidade do Suporte
8.9
678
8.4
137
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.0
605
9.0
66
Direção de Produto (% positivo)
9.2
845
9.0
161
Recursos
Mensageiro
8.7
192
Dados insuficientes disponíveis
7.8
185
Dados insuficientes disponíveis
9.2
197
Dados insuficientes disponíveis
8.7
193
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.0
177
Dados insuficientes disponíveis
9.0
184
Dados insuficientes disponíveis
7.5
166
Dados insuficientes disponíveis
7.0
167
Dados insuficientes disponíveis
7.5
164
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
8.3
173
Dados insuficientes disponíveis
8.3
174
Dados insuficientes disponíveis
8.2
176
Dados insuficientes disponíveis
8.2
168
Dados insuficientes disponíveis
8.2
177
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
8.3
10
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
Facilitação de Leads
8.6
129
Dados insuficientes disponíveis
8.3
126
Dados insuficientes disponíveis
8.1
125
Dados insuficientes disponíveis
7.7
124
Dados insuficientes disponíveis
Organização
8.1
118
Dados insuficientes disponíveis
8.2
118
Dados insuficientes disponíveis
8.1
116
Dados insuficientes disponíveis
Análise de desempenho
7.8
117
Dados insuficientes disponíveis
8.0
118
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Vendas
7.9
116
Dados insuficientes disponíveis
7.7
112
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.4
70
Dados insuficientes disponíveis
8.4
71
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
8.3
24
Dados insuficientes disponíveis
8.3
22
Dados insuficientes disponíveis
7.9
23
Dados insuficientes disponíveis
8.1
24
Dados insuficientes disponíveis
8.3
24
Dados insuficientes disponíveis
8.3
25
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
8.6
336
Dados insuficientes disponíveis
8.7
335
Dados insuficientes disponíveis
8.7
328
Dados insuficientes disponíveis
8.6
330
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.1
336
Dados insuficientes disponíveis
8.8
328
Dados insuficientes disponíveis
8.7
321
Dados insuficientes disponíveis
8.6
319
Dados insuficientes disponíveis
8.0
298
Dados insuficientes disponíveis
8.5
312
Dados insuficientes disponíveis
8.7
317
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.0
278
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
8.3
188
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
8.6
163
Dados insuficientes disponíveis
8.0
161
Dados insuficientes disponíveis
8.2
159
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.3
156
Dados insuficientes disponíveis
8.5
153
Dados insuficientes disponíveis
8.4
155
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
8.3
152
Dados insuficientes disponíveis
8.3
156
Dados insuficientes disponíveis
8.2
152
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
6.5
12
Recurso Não Disponível
6.5
11
Recurso Não Disponível
6.4
11
Comunicação
9.1
579
9.2
135
|
Recurso Verificado
8.9
580
8.9
136
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.0
100
|
Recurso Verificado
9.0
556
8.9
118
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.3
41
Uso Interno
8.8
559
8.5
124
|
Recurso Verificado
8.7
562
8.8
123
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.4
113
Recurso Não Disponível
8.6
116
|
Recurso Verificado
8.6
547
8.7
111
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.3
112
|
Recurso Verificado
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Smartsupp e tawk.to é categorizado como Chat ao Vivo
Categorias Únicas
Smartsupp é categorizado como Automação de Atendimento ao Cliente, Assistente de Vendas de IA, Marketing Conversacional, e Chatbots
tawk.to não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Smartsupp
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
tawk.to
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Varejo
7.3%
Vestuário & Moda
4.3%
Bens de consumo
4.0%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
3.5%
Automóvel
3.5%
Outro
77.4%
Programas de computador
12.2%
Tecnologia da informação e serviços
11.2%
Marketing e Publicidade
8.5%
Internet
5.3%
Gestão Educacional
4.3%
Outro
58.5%
Principais Alternativas
Discussões
make it inerract with whatsup
2 Comentários
MW
yesLeia mais
Smartsupp não possui mais discussões com respostas
Para que serve o tawk.to?
1 Comentário
AS
É um software de chat ao vivo usado no site para interagir principalmente com os clientes.Leia mais
tawk.to não possui mais discussões com respostas
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