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Comparar Sinch Contact Pro e Twilio Flex 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (100.0% das avaliações)
Pequeno negócio (34.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Sinch Contact Pro
Classificação por Estrelas
(11)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (100.0% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Sinch Contact ProTwilio Flex
Classificação por Estrelas
(34)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (34.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Twilio FlexResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Sinch Contact Pro se destaca em sua funcionalidade de Relatórios e Painéis, alcançando uma pontuação perfeita de 10,0, o que permite uma visão abrangente das métricas de desempenho. Em contraste, as capacidades de relatório do Twilio Flex receberam uma pontuação de 8,2, indicando que, embora funcionais, podem não fornecer a mesma profundidade de análise.
- Os revisores mencionam que a Qualidade do Suporte do Sinch Contact Pro é avaliada em 8,9, destacando uma forte experiência de atendimento ao cliente. O Twilio Flex, embora ainda respeitável com 8,3, pode não oferecer o mesmo nível de responsividade e assistência, de acordo com o feedback dos usuários.
- Os usuários do G2 indicam que o recurso de Notas de Resumo de Sessão do Sinch Contact Pro obteve uma pontuação de 7,9, que alguns usuários consideram carente de detalhes em comparação com a pontuação de 8,3 do Twilio Flex. Isso sugere que o Twilio Flex pode oferecer uma solução mais robusta para o acompanhamento de detalhes de sessão.
- Os usuários no G2 relatam que o Sinch Contact Pro tem um forte foco em soluções Empresariais, tornando-o ideal para organizações maiores, enquanto o Twilio Flex é mais voltado para as necessidades de Pequenas Empresas, conforme refletido em seus respectivos segmentos de mercado.
- Os revisores mencionam que ambas as plataformas oferecem Chamadas Concomitantes, mas o Twilio Flex se destaca com uma pontuação mais alta de 8,7 em comparação com os 8,1 do Sinch Contact Pro, indicando que os usuários podem experimentar melhor desempenho e confiabilidade com o Twilio nesta área.
- Os usuários dizem que a Facilidade de Configuração do Sinch Contact Pro é avaliada em 7,7, o que é ligeiramente melhor do que os 7,3 do Twilio Flex, sugerindo que os usuários podem achar o processo de integração do Sinch mais direto e amigável.
Sinch Contact Pro vs Twilio Flex
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Sinch Contact Pro mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram fazer negócios com Twilio Flex no geral.
- Os revisores sentiram que Sinch Contact Pro atende melhor às necessidades de seus negócios do que Twilio Flex.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Sinch Contact Pro é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Sinch Contact Pro em relação ao Twilio Flex.
Preços
Preço de Nível Básico
Sinch Contact Pro
Preço não disponívelTwilio Flex
Preço não disponívelTeste Gratuito
Sinch Contact Pro
Informação de teste não disponívelTwilio Flex
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.5
10
8.3
25
Facilidade de Uso
8.3
10
8.2
25
Facilidade de configuração
7.7
5
7.2
9
Facilidade de administração
8.3
5
7.5
8
Qualidade do Suporte
8.9
9
8.2
23
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.3
5
8.6
7
Direção de Produto (% positivo)
8.8
10
7.1
24
Recursos
Canais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.3
6
|
Recurso Verificado
8.3
16
|
Recurso Verificado
8.1
6
|
Recurso Verificado
8.2
17
|
Recurso Verificado
8.1
6
|
Recurso Verificado
8.6
14
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
7.9
7
8.2
15
|
Recurso Verificado
9.0
5
|
Recurso Verificado
8.6
11
|
Recurso Verificado
10.0
6
|
Recurso Verificado
8.1
16
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
6.0
5
|
Recurso Verificado
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
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Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
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Recursos avançados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
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Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas UCaaSOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Características
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Sinch Contact Pro e Twilio Flex é categorizado como Centro de Contato
Categorias Únicas
Sinch Contact Pro não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Sinch Contact Pro
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Twilio Flex
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Utilitários
9.1%
Telecomunicações
9.1%
Imóveis
9.1%
Entrega de Pacotes/Fretes
9.1%
Petróleo e energia
9.1%
Outro
54.5%
Seguro
19.2%
Tecnologia da informação e serviços
19.2%
Transporte/Caminhões/Ferrovia
7.7%
Serviços ao consumidor
7.7%
Programas de computador
7.7%
Outro
38.5%
Principais Alternativas
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Twilio Flex não possui discussões com respostas
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