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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.2% das avaliações)
Empresa (56.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$45.00 1 Users Por Mês
Shelf
Classificação por Estrelas
(140)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ShelfUpland RightAnswers
Classificação por Estrelas
(46)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (56.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$45.00 1 Users Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Upland RightAnswers se destaca em sua Qualidade de Suporte com uma pontuação de 9,3, enquanto o Shelf se sobressai em Desempenho e Confiabilidade com uma pontuação de 9,8, indicando que ambos os produtos têm forte suporte, mas diferem em confiabilidade.
- Os revisores mencionam que a Facilidade de Configuração do Shelf é notavelmente maior, com 9,6, em comparação com os 8,3 do Upland RightAnswers, sugerindo que os usuários acham o Shelf mais fácil de implementar e começar a usar.
- Os usuários do G2 destacam que o Upland RightAnswers oferece recursos superiores de Base de Conhecimento com uma pontuação de 9,2, enquanto o Shelf lidera em Fluxos de Trabalho de Publicação com 9,4, indicando uma força no gerenciamento de conteúdo para ambas as plataformas.
- Os usuários no G2 relatam que os Fluxos de Trabalho de Dados do Shelf, com uma pontuação de 9,3, superam os 8,8 do Upland RightAnswers, sugerindo que o Shelf oferece um processo mais eficiente para gerenciar dados.
- Os revisores dizem que o Upland RightAnswers tem um forte recurso de Feedback no Conteúdo com uma pontuação de 9,7, enquanto a pontuação de 9,1 do Shelf indica um mecanismo de feedback sólido, mas ligeiramente menos eficaz.
- Os usuários relatam que ambos os produtos têm altas classificações para Conformidade, mas a pontuação de 9,5 do Shelf em Governança de Dados supera os 9,4 do Upland RightAnswers, sugerindo uma ligeira vantagem nos recursos de conformidade.
Shelf vs Upland RightAnswers
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Shelf mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Shelf no geral.
- Os revisores sentiram que Shelf atende melhor às necessidades de seus negócios do que Upland RightAnswers.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Shelf é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Shelf em relação ao Upland RightAnswers.
Preços
Preço de Nível Básico
Shelf
Preço não disponívelUpland RightAnswers
Knowledge Unlimited
$45.00
1 Users Por Mês
- KCS Ativado
- Acessar Conhecimento
- Autorizar Conhecimento
Teste Gratuito
Shelf
Informação de teste não disponívelUpland RightAnswers
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.2
97
8.6
38
Facilidade de Uso
9.4
98
8.6
38
Facilidade de configuração
9.6
59
8.2
36
Facilidade de administração
9.5
62
8.6
30
Qualidade do Suporte
9.7
93
9.1
35
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.8
61
9.2
31
Direção de Produto (% positivo)
9.2
92
8.4
37
Recursos
Administração
9.1
41
7.9
12
9.2
35
8.5
10
9.3
36
8.3
10
Gestão do conhecimento
9.7
59
9.0
15
9.3
48
8.7
13
9.0
52
8.6
12
Conformidade
9.4
44
9.0
12
9.5
40
9.2
11
9.4
36
8.5
9
9.1
28
8.7
9
Suporte ao cliente
9.5
61
8.6
13
9.2
51
8.3
10
9.1
53
8.8
10
Segurança de dados
9.3
31
Recurso Não Disponível
9.3
33
9.2
8
9.5
39
9.0
12
Recurso Não Disponível
7.9
7
Administração
9.2
41
8.1
8
9.4
52
8.2
12
9.7
56
9.6
12
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Páginas de Conhecimento
8.6
22
9.3
12
9.1
23
9.6
9
9.0
24
9.2
13
8.8
23
7.5
12
7.8
9
8.7
10
8.2
12
9.2
10
Disseminação do Conhecimento
9.0
22
8.5
11
9.1
24
8.8
12
9.4
24
9.2
10
8.4
25
9.0
12
8.7
13
7.5
8
7.6
7
8.1
8
9.0
12
9.4
8
7.9
8
6.7
8
9.0
10
7.3
8
Agente AI - Base de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aplicativos da Loja ServiceNowOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Aplicativos ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.7
5
Experiência de autoatendimento
9.2
24
8.3
9
9.1
25
8.0
10
8.6
16
6.1
9
8.5
12
7.2
6
8.8
16
7.4
7
Plataforma de autoatendimento
9.2
14
6.4
7
8.6
12
6.7
5
8.7
14
6.7
5
8.5
16
6.4
6
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Genesys AppFoundry MarketplaceOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Shelf e Upland RightAnswers é categorizado como Base de Conhecimento, Base de Conhecimento do Contact Center, e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Shelf é categorizado como Genesys AppFoundry Marketplace
Upland RightAnswers é categorizado como Aplicativos da Loja ServiceNow
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Shelf
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Upland RightAnswers
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços financeiros
16.4%
Serviços ao consumidor
11.2%
Alimentos e Bebidas
6.7%
Telecomunicações
6.0%
Lazer, Viagens e Turismo
4.5%
Outro
55.2%
Tecnologia da informação e serviços
25.0%
Serviços financeiros
9.1%
Varejo
6.8%
Programas de computador
6.8%
Bancário
6.8%
Outro
45.5%
Principais Alternativas
Discussões
Existe uma maneira melhor de fazer upload de imagens (captura de tela) com melhor resolução?
1 Comentário
Resposta Oficial de Shelf
Olá e obrigado por entrar em contato!
Existem várias maneiras de inserir imagens no Shelf: você pode carregá-las como imagens ou como parte de Wikis.
Eu...Leia mais
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Upland RightAnswers não possui discussões com respostas
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