Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar ServiceNow IT Service Management e TeamDynamix IT Service Management 
Produtos em Destaque
Patrocinado
Você está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
LogicGate Risk Cloud
Visitar Site
Patrocinado
Você está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
Hive
Visitar Site
Patrocinado
Você está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
Octopus Deploy
Visitar Site
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (74.0% das avaliações)
Empresa (47.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
ServiceNow IT Service Management
Classificação por Estrelas
(1,198)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (74.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ServiceNow IT Service ManagementTeamDynamix IT Service Management
Classificação por Estrelas
(61)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (47.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre TeamDynamix IT Service ManagementResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o TeamDynamix IT Service Management se destaca em Qualidade do Suporte com uma pontuação de 9,3, enquanto o ServiceNow IT Service Management, embora ainda forte, tem uma pontuação mais baixa de 8,5. Os revisores mencionam que a capacidade de resposta e a utilidade das equipes de suporte do TeamDynamix melhoram significativamente sua experiência.
- Os revisores mencionam que o ServiceNow IT Service Management brilha em Gestão de Mudanças com uma pontuação de 9,2, em comparação com a pontuação de 7,6 do TeamDynamix. Usuários no G2 destacam os recursos robustos e a flexibilidade dos processos de gestão de mudanças do ServiceNow, tornando mais fácil a adaptação às necessidades organizacionais.
- Os usuários dizem que o TeamDynamix oferece uma experiência de Help Desk mais amigável com uma pontuação de 8,9, enquanto o ServiceNow lidera com uma pontuação de 9,1. No entanto, os revisores mencionam que a interface intuitiva do TeamDynamix facilita a navegação e a utilização eficaz das funcionalidades do help desk para novos usuários.
- Os usuários do G2 relatam que o ServiceNow IT Service Management supera o TeamDynamix em recursos de Gestão de Incidentes, particularmente em Automatização de Roteamento de Tickets e Priorização de Tickets, ambos com pontuação de 9,0 em comparação com 8,0 e 8,2 do TeamDynamix, respectivamente. Os revisores mencionam que as capacidades de automação do ServiceNow agilizam significativamente a resolução de incidentes.
- Os usuários relatam que o TeamDynamix tem uma oferta forte em Gestão de Ativos com uma pontuação de 7,0, mas o ServiceNow se destaca com uma pontuação de 8,9. Os revisores mencionam que os recursos abrangentes de rastreamento e gestão de ativos do ServiceNow proporcionam melhor visibilidade e controle sobre os ativos de TI.
- Os revisores mencionam que, embora ambos os produtos tenham capacidades sólidas de Relatórios, os recursos de painéis e análises do ServiceNow têm uma pontuação mais alta de 8,7 em comparação com 8,4 do TeamDynamix. Usuários no G2 apreciam a profundidade dos insights e as opções de personalização disponíveis nas ferramentas de relatórios do ServiceNow.
ServiceNow IT Service Management vs TeamDynamix IT Service Management
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram ServiceNow IT Service Management mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram fazer negócios com TeamDynamix IT Service Management no geral.
- Os revisores sentiram que ServiceNow IT Service Management atende melhor às necessidades de seus negócios do que TeamDynamix IT Service Management.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que TeamDynamix IT Service Management é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do TeamDynamix IT Service Management em relação ao ServiceNow IT Service Management.
Preços
Preço de Nível Básico
ServiceNow IT Service Management
Preço não disponívelTeamDynamix IT Service Management
Preço não disponívelTeste Gratuito
ServiceNow IT Service Management
Informação de teste não disponívelTeamDynamix IT Service Management
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.9
769
8.5
50
Facilidade de Uso
8.5
988
8.4
50
Facilidade de configuração
8.1
549
7.4
32
Facilidade de administração
8.6
296
7.9
33
Qualidade do Suporte
8.5
697
9.3
49
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
292
9.5
31
Direção de Produto (% positivo)
8.8
747
9.5
46
Recursos
Gestão de Portfólio
Dados insuficientes disponíveis
7.3
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.0
17
|
Recurso Verificado
Gerenciamento de projetos
Dados insuficientes disponíveis
7.3
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
26
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
17
|
Recurso Verificado
Gestão de recursos
Dados insuficientes disponíveis
7.9
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
|
Recurso Verificado
Análise de dados &
Dados insuficientes disponíveis
8.0
18
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
20
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.0
18
|
Recurso Verificado
Strategy - Project and Portfolio Management
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
8.4
273
7.8
36
Administração
9.0
230
|
Recurso Verificado
7.6
31
|
Recurso Verificado
8.7
220
|
Recurso Verificado
7.0
28
|
Recurso Verificado
8.8
231
|
Recurso Verificado
7.7
34
|
Recurso Verificado
Serviço de Atendimento
9.1
239
|
Recurso Verificado
8.9
34
|
Recurso Verificado
9.2
240
|
Recurso Verificado
8.1
33
|
Recurso Verificado
9.0
231
|
Recurso Verificado
8.0
35
|
Recurso Verificado
Gestão
8.9
221
|
Recurso Verificado
7.4
29
|
Recurso Verificado
8.9
210
|
Recurso Verificado
8.0
27
|
Recurso Verificado
8.8
212
|
Recurso Verificado
7.8
23
|
Recurso Verificado
8.8
207
|
Recurso Verificado
7.2
23
|
Recurso Verificado
8.5
196
6.3
15
|
Recurso Verificado
Funcionalidade
9.3
227
|
Recurso Verificado
8.9
29
|
Recurso Verificado
8.8
217
7.8
19
|
Recurso Verificado
8.7
217
|
Recurso Verificado
7.9
24
|
Recurso Verificado
8.9
216
|
Recurso Verificado
7.9
26
|
Recurso Verificado
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
7.3
41
Dados insuficientes disponíveis
7.5
40
Dados insuficientes disponíveis
7.6
41
Dados insuficientes disponíveis
7.4
40
Dados insuficientes disponíveis
7.4
40
Dados insuficientes disponíveis
7.0
40
Dados insuficientes disponíveis
7.4
41
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento
8.9
220
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
229
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
232
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
29
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gestão
9.2
232
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
226
Dados insuficientes disponíveis
8.7
217
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
104
Dados insuficientes disponíveis
8.3
119
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Incidentes
7.1
25
Dados insuficientes disponíveis
7.1
25
Dados insuficientes disponíveis
7.5
25
Dados insuficientes disponíveis
7.2
24
Dados insuficientes disponíveis
7.6
24
Dados insuficientes disponíveis
7.4
24
Dados insuficientes disponíveis
7.5
25
Dados insuficientes disponíveis
Inventário de Ativos
Dados insuficientes disponíveis
7.9
14
Dados insuficientes disponíveis
7.4
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
6.3
12
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Ativos de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Gestão de Incidentes
9.0
300
8.0
22
8.9
299
8.2
21
9.1
305
8.7
23
8.7
294
8.9
22
8.7
287
8.5
21
Relatórios
8.7
298
8.4
22
8.7
276
8.0
17
8.5
171
8.1
21
Acesso & Usabilidade
8.0
233
6.6
17
8.7
286
8.3
21
8.5
254
7.6
19
8.8
163
8.2
13
Agente AI - Balcão de Atendimento
7.5
17
Dados insuficientes disponíveis
7.7
17
Dados insuficientes disponíveis
8.2
17
Dados insuficientes disponíveis
7.7
17
Dados insuficientes disponíveis
8.3
17
Dados insuficientes disponíveis
7.4
17
Dados insuficientes disponíveis
7.5
17
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ServiceNow IT Service Management e TeamDynamix IT Service Management é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) e Balcão de Atendimento
Categorias Únicas
ServiceNow IT Service Management é categorizado como Gerenciamento de Incidentes e Gerenciamento de Configuração
TeamDynamix IT Service Management é categorizado como Gestão de Projetos e Portfólio e Gestão de Ativos de TI
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ServiceNow IT Service Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
TeamDynamix IT Service Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
27.0%
Programas de computador
7.4%
Hospital & Assistência à Saúde
7.2%
Serviços financeiros
5.4%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.6%
Outro
49.5%
Ensino superior
59.0%
Gestão Educacional
14.8%
Tecnologia da informação e serviços
6.6%
Administração governamental
6.6%
Varejo
1.6%
Outro
11.5%
Principais Alternativas
Discussões
O que é a plataforma ServiceNow?
2 Comentários
SC
ServiceNow é uma plataforma baseada em nuvem que fornece uma ampla gama de soluções de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) e automação de processos de...Leia mais
Para que é usado o ServiceNow IT Service Management?
2 Comentários
RS
O ServiceNow IT Service Management (ITSM) é uma plataforma baseada em nuvem projetada para otimizar e automatizar a entrega e o suporte de serviços de TI...Leia mais
Rastreamento de Ativos
1 Comentário
RK
Existem 2 maneiras de fazer isso: Comprar uma assinatura para o ServiceNow Discovery e configurar o ambiente de acordo com o esquema, bem como mantê-lo para...Leia mais
TeamDynamix IT Service Management não possui discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
