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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (43.8% das avaliações)
Pequeno negócio (65.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
ServiceNow Field Service Management
Classificação por Estrelas
(52)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (43.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ServiceNow Field Service ManagementServiceTitan
Classificação por Estrelas
(339)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (65.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ServiceTitanResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o ServiceTitan se destaca em suas capacidades de despacho, com uma pontuação de 8,9, o que permite uma atribuição e rastreamento de tarefas eficientes. Em contraste, o ServiceNow Field Service Management, embora ainda forte com 8,7, não atinge o mesmo nível de satisfação do usuário nesta área.
- Os revisores mencionam que o ServiceNow Field Service Management brilha na gestão de funções, alcançando uma pontuação de 9,0, o que proporciona permissões de usuário robustas e definições de funções. O ServiceTitan, com uma pontuação de 8,4, oferece boa funcionalidade, mas carece da profundidade que alguns usuários desejam.
- Os usuários do G2 destacam que o ServiceNow Field Service Management tem capacidades superiores de execução autônoma de tarefas, com uma pontuação de 8,0 em comparação com os 4,7 do ServiceTitan. Este recurso permite mais automação nos fluxos de trabalho, o que os usuários consideram benéfico para reduzir tarefas manuais.
- Os usuários no G2 relatam que o recurso de notificações ao cliente do ServiceTitan, com uma pontuação de 8,5, é altamente eficaz para manter os clientes informados sobre atualizações de serviço. O ServiceNow Field Service Management, com uma pontuação de 8,1, oferece funcionalidade semelhante, mas não recebe o mesmo nível de elogios.
- Os revisores mencionam que o recurso de relatórios do ServiceNow Field Service Management é particularmente forte, com uma pontuação de 9,1, permitindo análises e insights detalhados. O ServiceTitan, embora com uma pontuação de 8,4, não oferece a mesma profundidade de capacidades de relatórios que alguns usuários consideram essenciais.
- Os usuários dizem que o recurso de interação em linguagem natural do ServiceNow Field Service Management, com uma pontuação de 7,6, é mais avançado do que o do ServiceTitan, que tem 4,8, tornando mais fácil para os usuários interagir com o software usando linguagem conversacional, o que melhora a experiência do usuário.
ServiceNow Field Service Management vs ServiceTitan
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram ServiceTitan mais fácil de usar. No entanto, ServiceNow Field Service Management é mais fácil de configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com ServiceNow Field Service Management no geral.
- Os revisores sentiram que ServiceTitan atende melhor às necessidades de seus negócios do que ServiceNow Field Service Management.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ServiceNow Field Service Management é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ServiceNow Field Service Management em relação ao ServiceTitan.
Preços
Preço de Nível Básico
ServiceNow Field Service Management
Preço não disponívelServiceTitan
Preço não disponívelTeste Gratuito
ServiceNow Field Service Management
Informação de teste não disponívelServiceTitan
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.7
33
8.8
281
Facilidade de Uso
8.3
46
8.5
285
Facilidade de configuração
7.7
43
6.9
213
Facilidade de administração
8.2
18
8.1
192
Qualidade do Suporte
8.5
32
7.8
276
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
16
8.7
193
Direção de Produto (% positivo)
9.3
33
9.1
276
Recursos
IA generativa
7.6
17
7.9
82
7.3
16
6.8
78
Antes do trabalho
8.3
23
7.4
182
8.8
24
8.9
200
9.0
24
8.4
195
8.9
23
8.4
190
No trabalho
8.7
23
8.6
196
8.7
23
7.8
198
7.7
22
7.3
180
8.2
22
8.5
201
7.7
22
8.1
170
Depois do trabalho
9.1
24
8.4
200
8.9
22
8.3
198
8.3
21
8.7
198
7.7
19
7.9
181
Agente AI - Gestão de Serviços de Campo
8.0
17
4.6
16
7.6
16
4.7
16
7.6
16
4.8
16
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ServiceNow Field Service Management e ServiceTitan é categorizado como Gestão de Serviços de Campo
Categorias Únicas
ServiceNow Field Service Management não possui categorias únicas
ServiceTitan é categorizado como Controle de Pragas e Aquecimento, Ventilação e Ar Condicionado
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ServiceNow Field Service Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
ServiceTitan
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
22.9%
Telecomunicações
8.3%
Programas de computador
8.3%
Varejo
6.3%
Consultoria
4.2%
Outro
50.0%
Construção
36.5%
Serviços ao consumidor
24.0%
Utilitários
4.6%
Marketing e Publicidade
4.0%
Contabilidade
3.6%
Outro
27.4%
Principais Alternativas
Discussões
ServiceNow Field Service Management não possui discussões com respostas
É fácil migrar para o ServiceTitan?
4 Comentários
TB
É se você dedicar o tempo e as informações necessárias para fazê-lo. É o esforço que você coloca que realmente faz a diferença.Leia mais
O que é o ServiceTitan?
2 Comentários
MS
ServiceTitan é um sistema de software de gestão de serviços de campo e tem um desempenho superior a todos os outros!Leia mais
Uma maneira de fazer estimativas no escritório sem primeiro vinculá-las a um compromisso?
1 Comentário
MB
Se você entrar no cliente e na localização (como se estivesse marcando uma consulta), há uma opção na parte inferior para agendar uma consulta ou criar uma...Leia mais
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