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Comparar PubNub e Sendbird 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (66.7% das avaliações)
Mercado médio (48.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Entre em Contato 10000 Conversation based pricing
PubNub
Classificação por Estrelas
(17)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (66.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre PubNubSendbird
Classificação por Estrelas
(124)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (48.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 10000 Conversation based pricing
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Sendbird se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua interface intuitiva e facilidade de gerenciamento. Os usuários apreciam a capacidade de identificar e gerenciar facilmente mensagens de diferentes grupos de clientes, tornando-o uma ferramenta confiável para suporte ao cliente.
- De acordo com avaliações verificadas, o processo de implementação do Sendbird é notavelmente rápido e direto. Os revisores destacam a documentação útil, que permite até mesmo a não desenvolvedores utilizar efetivamente a API para exportação e integração de dados, aumentando a produtividade geral.
- Os usuários dizem que, embora ambas as plataformas ofereçam fortes recursos de suporte, o Sendbird se destaca com sua qualidade consistente de suporte. Os revisores mencionam que podem depender do Sendbird para suporte ao cliente 24/7, o que é crucial para empresas que operam ininterruptamente.
- Os revisores mencionam que o PubNub se destaca em sua compatibilidade em várias plataformas, facilitando a comunicação sem interrupções. Os usuários acham esse recurso particularmente benéfico para o compartilhamento de dados em tempo real, o que melhora suas capacidades de SDK.
- Os revisores do G2 observam que, enquanto o Sendbird tem uma pontuação geral de satisfação mais alta, a ampla gama de recursos de atendimento ao cliente do PubNub, incluindo chat ao vivo e ferramentas de colaboração em grupo, é uma vantagem significativa para equipes que buscam soluções de comunicação abrangentes.
- De acordo com o feedback recente dos usuários, as capacidades detalhadas de relatórios do Sendbird são um grande ponto positivo, com os usuários destacando sua capacidade de filtrar e gerenciar tarefas de forma eficiente. Em contraste, alguns usuários sentem que o PubNub, embora eficaz, pode não oferecer a mesma profundidade de detalhes nos recursos de relatórios.
PubNub vs Sendbird
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Sendbird mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Sendbird em geral.
- Os revisores sentiram que Sendbird atende melhor às necessidades de seus negócios do que PubNub.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, PubNub e Sendbird fornecem níveis de assistência semelhantes.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do PubNub em relação ao Sendbird.
Preços
Preço de Nível Básico
PubNub
Preço não disponívelSendbird
Sendbird AI Agent
Entre em Contato
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Teste Gratuito
PubNub
Teste Gratuito disponível
Sendbird
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
11
9.1
104
Facilidade de Uso
8.6
11
9.2
108
Facilidade de configuração
8.3
5
9.0
94
Facilidade de administração
8.3
5
9.1
59
Qualidade do Suporte
9.2
11
9.2
103
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.0
7
9.1
58
Direção de Produto (% positivo)
10.0
10
9.1
106
Recursos
Dados
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Campanhas
Dados insuficientes disponíveis
8.0
19
Dados insuficientes disponíveis
6.9
19
Dados insuficientes disponíveis
6.7
19
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.0
19
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
7.2
19
Dados insuficientes disponíveis
7.2
19
Optimização
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.8
19
Dados insuficientes disponíveis
7.8
19
Dados insuficientes disponíveis
6.9
19
Notificação por Push - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
6.7
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS)Ocultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
8.6
70
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
8.7
68
Dados insuficientes disponíveis
8.7
68
Dados insuficientes disponíveis
8.6
64
Apoio
Dados insuficientes disponíveis
8.4
67
Dados insuficientes disponíveis
8.1
65
Dados insuficientes disponíveis
9.0
67
Plataforma de Vídeo como Serviço (VPaaS)Ocultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Recursos da API
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Plataformas de Bots - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.4
39
Dados insuficientes disponíveis
7.6
39
Dados insuficientes disponíveis
7.6
32
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
48
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.3
49
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Uso Interno
Dados insuficientes disponíveis
8.9
50
Dados insuficientes disponíveis
8.5
46
Dados insuficientes disponíveis
8.1
47
Dados insuficientes disponíveis
8.5
45
Dados insuficientes disponíveis
8.7
46
Dados insuficientes disponíveis
8.7
45
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.7
13
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
8.9
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.9
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
9.0
12
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
13
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
8.9
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Dados insuficientes disponíveis
8.9
12
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Construindo relatórios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
PubNub e Sendbird é categorizado como Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS)
Categorias Únicas
PubNub é categorizado como Processamento de Fluxo de Eventos, Análise de Fluxo, e Plataforma de Vídeo como Serviço (VPaaS)
Sendbird é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Notificação Push, Plataformas de Bots, e Chat ao Vivo
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
PubNub
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Sendbird
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
33.3%
Tecnologia da informação e serviços
13.3%
Recrutamento e seleção
6.7%
Consultoria de Gestão
6.7%
Logística e Supply Chain
6.7%
Outro
33.3%
Programas de computador
13.7%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
11.1%
Imóveis
6.0%
Alimentos e Bebidas
6.0%
Serviços ao consumidor
6.0%
Outro
57.3%
Principais Alternativas
Discussões
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