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Mercado médio (77.3% das avaliações)
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Oracle Field Service Cloud
Classificação por Estrelas
(139)4.0 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (48.0% das avaliações)
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Saiba mais sobre Oracle Field Service CloudService Pro® Software
Classificação por Estrelas
(22)4.4 de 5
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Saiba mais sobre Service Pro® SoftwareResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Oracle Field Service Cloud se destaca em seu recurso de Despacho, com uma pontuação de 8,4, permitindo uma atribuição de tarefas eficiente e atualizações em tempo real, enquanto o Service Pro® Software brilha com uma pontuação mais alta de 9,1, indicando capacidades superiores na gestão de operações de despacho.
- Os revisores mencionam que o recurso de Notificações ao Cliente no Oracle Field Service Cloud é avaliado em 8,1, proporcionando comunicação eficaz com os clientes, enquanto o Service Pro® Software fica aquém com uma pontuação de 5,3, sugerindo que os usuários acham seu sistema de notificações deficiente em funcionalidade.
- Os usuários do G2 destacam que o recurso de Relatórios do Oracle Field Service Cloud é avaliado em 8,0, oferecendo insights abrangentes, enquanto as capacidades de relatórios do Service Pro® Software são avaliadas mais baixas em 7,2, indicando que os usuários podem achá-lo menos eficaz para análise de dados.
- Os usuários no G2 apreciam o recurso de Análise no Oracle Field Service Cloud, que tem uma pontuação de 8,3, fornecendo insights valiosos de dados, enquanto as capacidades de análise do Service Pro® Software são avaliadas em 6,9, sugerindo uma necessidade de melhoria nesta área.
- Os revisores mencionam que o Oracle Field Service Cloud tem uma forte classificação de Facilidade de Administração de 8,8, tornando-o amigável para administradores, enquanto o Service Pro® Software tem uma pontuação ligeiramente inferior de 8,5, indicando que ambos os produtos são gerenciáveis, mas o Oracle pode oferecer uma ligeira vantagem em facilidade administrativa.
- Os usuários relatam que o recurso de Comunicação de Funcionários no Oracle Field Service Cloud é avaliado em 8,4, facilitando a colaboração eficaz da equipe, enquanto a pontuação de 7,3 do Service Pro® Software sugere que os usuários podem enfrentar desafios nas funcionalidades de comunicação.
Oracle Field Service Cloud vs Service Pro® Software
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Service Pro® Software mais fácil de usar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com Oracle Field Service Cloud, junto com a administração.
- Os revisores sentiram que Oracle Field Service Cloud atende melhor às necessidades de seus negócios do que Service Pro® Software.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Service Pro® Software é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Service Pro® Software em relação ao Oracle Field Service Cloud.
Preços
Preço de Nível Básico
Oracle Field Service Cloud
Preço não disponívelService Pro® Software
Preço não disponívelTeste Gratuito
Oracle Field Service Cloud
Informação de teste não disponívelService Pro® Software
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.5
112
7.6
13
Facilidade de Uso
8.2
113
8.5
13
Facilidade de configuração
8.3
25
7.2
12
Facilidade de administração
8.8
25
8.5
12
Qualidade do Suporte
8.0
106
8.5
13
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.5
24
8.6
12
Direção de Produto (% positivo)
7.0
109
8.8
10
Recursos
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Antes do trabalho
8.2
61
7.9
8
8.4
59
9.1
9
8.8
63
7.5
8
7.7
59
Dados insuficientes disponíveis
No trabalho
8.3
72
8.1
7
8.4
75
7.3
5
8.0
66
Dados insuficientes disponíveis
8.1
67
5.3
5
7.4
9
Dados insuficientes disponíveis
Depois do trabalho
8.0
76
7.2
9
8.3
72
6.9
8
8.6
58
Dados insuficientes disponíveis
8.6
52
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Serviços de Campo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Oracle Field Service Cloud e Service Pro® Software é categorizado como Gestão de Serviços de Campo
Categorias Únicas
Oracle Field Service Cloud não possui categorias únicas
Service Pro® Software não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Oracle Field Service Cloud
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Service Pro® Software
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Hospital & Assistência à Saúde
8.0%
Varejo
7.2%
Serviços ao consumidor
6.4%
Ensino superior
4.8%
Telecomunicações
4.0%
Outro
69.6%
Construção
45.5%
Maquinaria
13.6%
Serviços de Instalações
13.6%
Serviços ao consumidor
13.6%
Petróleo e energia
4.5%
Outro
9.1%
Principais Alternativas
Discussões
Oracle Field Service Cloud não possui discussões com respostas
É possível configurar envios de API ou outras notificações?
1 Comentário
LL
Oi Zach, obrigado por usar o Service Pro!
Esta é uma capacidade disponível com alguns pacotes do Service Pro. Nossa equipe de Sucesso do Cliente entrará em...Leia mais
O que é o serviço Pro?
1 Comentário
Resposta Oficial de Service Pro® Software
O software da MSI Data, Service Pro, é um conjunto de gerenciamento de serviços de campo baseado em nuvem, de ponta a ponta, para automatizar o trabalho de...Leia mais
O que é o aplicativo Service Pro?
1 Comentário
AK
Obrigado pela sua pergunta! O Service Pro Mobile é um verdadeiro aplicativo de serviço de campo móvel disponível para usuários de iOS, Android e Windows. O...Leia mais
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