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ManageEngine ServiceDesk Plus
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (53.8% das avaliações)
Mercado médio (51.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Classificação por Estrelas
(15)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (53.8% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ManageEngine ServiceDesk Plus MSPProactivanet
Classificação por Estrelas
(65)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (51.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ProactivanetResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Proactivanet se destaca em Qualidade do Suporte com uma pontuação de 9,5, enquanto o ManageEngine ServiceDesk Plus MSP fica atrás com 8,3. Os revisores mencionam que a equipe de suporte do Proactivanet é responsiva e conhecedora, facilitando a resolução rápida de problemas.
- Os revisores mencionam que o Proactivanet oferece uma Facilidade de Uso superior com uma pontuação de 9,3 em comparação com os 8,2 do ManageEngine. Os usuários no G2 apreciam a interface intuitiva do Proactivanet, que simplifica a navegação e reduz a curva de aprendizado para novos usuários.
- Os usuários do G2 destacam o forte desempenho do Proactivanet em Gestão de Incidentes, particularmente em Automatização de Roteamento de Tickets e Notificações de Tickets, ambos com pontuação de 9,4. Em contraste, as notificações de tickets do ManageEngine têm uma pontuação mais baixa de 8,9, levando os usuários a sentirem que o Proactivanet oferece um processo de ticketing mais simplificado.
- Os usuários dizem que as capacidades de Inventário de Ativos do Proactivanet, especialmente em Inventário de Ativos de Hardware e Inventário de Ativos de Software, são robustas com pontuações de 9,3 e 9,0, respectivamente. Os revisores mencionam que esses recursos ajudam as organizações a manter um melhor controle sobre seus ativos em comparação com as ofertas do ManageEngine.
- Os revisores mencionam que o Proactivanet se destaca em Direção do Produto com uma pontuação perfeita de 10,0, indicando um forte compromisso com melhorias futuras. Em contraste, a pontuação de 6,5 do ManageEngine sugere que os usuários estão menos confiantes em seu desenvolvimento e inovação contínuos.
- Os usuários relatam que o recurso de Rastreamento de Tempo do Proactivanet tem uma pontuação de 9,3, superando significativamente os 7,8 do ManageEngine. Os revisores apreciam as capacidades detalhadas de rastreamento no Proactivanet, que ajudam as equipes a gerenciar seu tempo de forma mais eficaz e melhorar a produtividade.
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP vs Proactivanet
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Proactivanet mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Proactivanet em geral.
- Os revisores sentiram que Proactivanet atende melhor às necessidades de seus negócios do que ManageEngine ServiceDesk Plus MSP.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Proactivanet é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Proactivanet em relação ao ManageEngine ServiceDesk Plus MSP.
Preços
Preço de Nível Básico
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Preço não disponívelProactivanet
Preço não disponívelTeste Gratuito
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Informação de teste não disponívelProactivanet
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.2
10
9.4
61
Facilidade de Uso
8.2
10
9.3
62
Facilidade de configuração
7.8
6
8.9
60
Facilidade de administração
8.3
6
9.1
56
Qualidade do Suporte
8.3
9
9.5
60
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
6
9.6
55
Direção de Produto (% positivo)
6.5
10
10.0
61
Recursos
Inventário de Ativos
Dados insuficientes disponíveis
9.3
43
Dados insuficientes disponíveis
9.0
43
Dados insuficientes disponíveis
9.0
32
Dados insuficientes disponíveis
8.7
30
Dados insuficientes disponíveis
9.2
42
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Ativos de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
9.1
41
Dados insuficientes disponíveis
9.0
36
Dados insuficientes disponíveis
9.1
30
Dados insuficientes disponíveis
9.1
33
Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
9.4
46
9.3
5
9.4
46
8.9
6
9.5
47
7.3
5
9.0
44
6.7
5
9.0
41
Relatórios
8.3
6
8.7
45
7.8
6
9.3
46
Dados insuficientes disponíveis
8.8
43
Acesso & Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
8.2
39
Dados insuficientes disponíveis
9.2
44
8.3
5
9.4
45
Dados insuficientes disponíveis
9.0
37
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP e Proactivanet é categorizado como Balcão de Atendimento
Categorias Únicas
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP não possui categorias únicas
Proactivanet é categorizado como Gestão de Ativos de TI
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Proactivanet
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
23.1%
Administração governamental
15.4%
Varejo
7.7%
Farmacêutica
7.7%
Seguro
7.7%
Outro
38.5%
Tecnologia da informação e serviços
23.4%
Ensino superior
7.8%
Serviços financeiros
7.8%
Transporte/Caminhões/Ferrovia
6.3%
Farmacêutica
6.3%
Outro
48.4%
Principais Alternativas
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