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Comparar KnowledgeOwl e ProProfs Knowledge Base Software 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.5% das avaliações)
Mercado médio (46.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$100.00
$1,080.00 Por Ano
KnowledgeOwl
Classificação por Estrelas
(121)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$100.00
Navegue por todos os planos de preços 4ProProfs Knowledge Base Software
Classificação por Estrelas
(30)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (46.7% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
$1,080.00 Por Ano
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o KnowledgeOwl se destaca em seu Editor de Conteúdo com uma pontuação de 9,5, permitindo uma experiência de criação de conteúdo sem interrupções, enquanto o ProProfs Knowledge Base Software, com uma pontuação de 8,3, foi notado por suas capacidades de edição menos intuitivas.
- Os revisores mencionam que a Qualidade do Suporte do KnowledgeOwl é excepcional, com uma pontuação de 9,7, o que os usuários apreciam pela assistência rápida e eficaz, enquanto o ProProfs, com uma pontuação de 9,3, recebeu feedback misto em relação aos tempos de resposta.
- Os usuários do G2 destacam o recurso superior de Versionamento e Histórico de Versões do KnowledgeOwl, com uma pontuação de 8,7, que permite melhor gerenciamento de conteúdo e acompanhamento de mudanças, em comparação com a pontuação mais alta do ProProfs de 9,2, que os usuários consideram mais robusto, mas carece de algumas funcionalidades avançadas.
- Os usuários no G2 relatam que o recurso de Artigos Pesquisáveis do KnowledgeOwl tem uma pontuação de 9,5, facilitando a busca rápida de informações, enquanto o ProProfs, com uma pontuação de 8,8, foi notado por suas capacidades de busca, mas carece do mesmo nível de eficiência.
- Os revisores mencionam que as opções de Personalização do KnowledgeOwl têm uma pontuação de 9,4, permitindo experiências de usuário personalizadas, enquanto o ProProfs, embora com uma pontuação de 9,0, é visto como menos flexível nesta área, limitando a personalização para os usuários finais.
- Os usuários dizem que o recurso de Otimização para Dispositivos Móveis do KnowledgeOwl tem uma pontuação de 8,6, proporcionando uma experiência móvel decente, enquanto o ProProfs brilha com uma pontuação perfeita de 10,0, tornando-se a escolha preferida para usuários que priorizam o acesso móvel.
KnowledgeOwl vs ProProfs Knowledge Base Software
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ProProfs Knowledge Base Software mais fácil de usar e administrar. No entanto, sentiram que KnowledgeOwl era mais fácil de fazer negócios em geral. Finalmente, sentiram que os produtos são igualmente fáceis de configurar.
- Os revisores sentiram que ProProfs Knowledge Base Software atende melhor às necessidades de seus negócios do que KnowledgeOwl.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que KnowledgeOwl é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do KnowledgeOwl em relação ao ProProfs Knowledge Base Software.
Preços
Preço de Nível Básico
KnowledgeOwl
Basic
$100.00
Todos os essenciais para uma base de conhecimento que você vai adorar!
- Uma busca que funciona (sem necessidade de configuração!)
- Leitores ilimitados
- Editor intuitivo
ProProfs Knowledge Base Software
ESSENTIALS
$1,080.00
Por Ano
Melhor para todos os tipos de tamanhos de negócios com várias equipes que precisam de ajuda no site (dicas, formulários, chat, emissão de bilhetes, etc.)
- Autores e Usuários - 3
- Visualizações Públicas - Ilimitadas
- Páginas - 500
Teste Gratuito
KnowledgeOwl
Teste Gratuito disponível
ProProfs Knowledge Base Software
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.1
117
9.2
22
Facilidade de Uso
9.2
118
9.5
22
Facilidade de configuração
8.9
88
8.9
11
Facilidade de administração
9.1
90
9.0
10
Qualidade do Suporte
9.7
111
9.3
21
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.7
86
8.8
10
Direção de Produto (% positivo)
9.6
117
9.4
19
Recursos
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Páginas de Conhecimento
8.6
43
8.3
6
8.4
43
8.6
6
8.8
44
9.2
6
7.0
39
Recurso Não Disponível
6.8
38
Dados insuficientes disponíveis
9.6
42
Dados insuficientes disponíveis
Disseminação do Conhecimento
8.3
46
8.9
6
9.5
45
9.4
6
9.3
45
9.2
6
8.5
41
9.4
6
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.7
42
Dados insuficientes disponíveis
8.4
36
Dados insuficientes disponíveis
8.3
38
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Base de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
9.5
29
9.4
9
9.4
29
8.8
8
6.9
23
7.1
7
8.6
21
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
9.5
24
Dados insuficientes disponíveis
8.9
22
Dados insuficientes disponíveis
6.9
21
Dados insuficientes disponíveis
8.6
23
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Documentação de TIOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Gestão e Descoberta - Documentação de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Operações - Documentação de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Google Workspace Ferramentas de EscritórioOcultar 3 recursosMostrar 3 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Ferramentas de Escritório do Google Workspace - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
KnowledgeOwl e ProProfs Knowledge Base Software é categorizado como Base de Conhecimento e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
KnowledgeOwl não possui categorias únicas
ProProfs Knowledge Base Software é categorizado como Base de Conhecimento do Contact Center, Google Workspace Ferramentas de Escritório, Ferramenta de Criação de Ajuda (HAT), e Documentação de TI
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
KnowledgeOwl
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
ProProfs Knowledge Base Software
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
21.7%
Tecnologia da informação e serviços
10.8%
Internet
5.8%
Gestão Educacional
5.8%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
4.2%
Outro
51.7%
Tecnologia da informação e serviços
20.0%
Marketing e Publicidade
16.7%
Programas de computador
16.7%
Gestão Educacional
6.7%
Têxteis
3.3%
Outro
36.7%
Principais Alternativas
Discussões
KnowledgeOwl não possui discussões com respostas
Quantos sites de ajuda posso criar?
1 Comentário
Resposta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Você pode criar vários sites de ajuda ilimitados em uma conta, independentemente do plano que escolher.Leia mais
Posso criar um site com marca?
1 Comentário
Resposta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
ProProfs é uma ferramenta totalmente personalizável e você pode modificar toda a interface para corresponder à sua marca. Alterar temas de cores, adicionar...Leia mais
Posso criar uma base de conhecimento privada?
1 Comentário
Resposta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Sim, você pode criar e gerenciar nomes de usuário e senhas para cada usuário da equipe criando uma base de conhecimento privada. Você pode restringir o...Leia mais
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