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Comparar Kaseya BMS e OTRS 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (77.5% das avaliações)
Empresa (59.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Kaseya BMS
Classificação por Estrelas
(41)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (77.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Kaseya BMSOTRS
Classificação por Estrelas
(38)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (59.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre OTRSKaseya BMS vs OTRS
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram OTRS mais fácil de usar. No entanto, Kaseya BMS é mais fácil de configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Kaseya BMS no geral.
- Os revisores sentiram que OTRS atende melhor às necessidades de seus negócios do que Kaseya BMS.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que OTRS é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Kaseya BMS em relação ao OTRS.
Preços
Preço de Nível Básico
Kaseya BMS
Preço não disponívelOTRS
Preço não disponívelTeste Gratuito
Kaseya BMS
Informação de teste não disponívelOTRS
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.6
25
9.2
33
Facilidade de Uso
8.4
28
9.1
33
Facilidade de configuração
8.1
23
7.9
8
Facilidade de administração
8.5
20
6.9
7
Qualidade do Suporte
7.8
26
9.0
28
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.0
19
6.7
6
Direção de Produto (% positivo)
7.2
25
7.1
32
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
9.1
27
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
27
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
25
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
23
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
25
Dados insuficientes disponíveis
8.8
27
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
18
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.4
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
16
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.8
15
|
Recurso Verificado
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
23
|
Recurso Verificado
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
8.4
10
9.0
23
Administração
7.8
10
|
Recurso Verificado
9.3
21
|
Recurso Verificado
8.0
9
|
Recurso Verificado
9.1
19
|
Recurso Verificado
7.4
9
|
Recurso Verificado
9.3
20
|
Recurso Verificado
Serviço de Atendimento
9.3
10
|
Recurso Verificado
9.3
20
|
Recurso Verificado
8.7
10
|
Recurso Verificado
9.0
21
|
Recurso Verificado
9.2
10
|
Recurso Verificado
9.1
20
|
Recurso Verificado
Gestão
7.4
9
|
Recurso Verificado
8.5
13
|
Recurso Verificado
9.3
9
|
Recurso Verificado
8.7
13
|
Recurso Verificado
9.1
9
|
Recurso Verificado
9.0
12
|
Recurso Verificado
8.5
10
|
Recurso Verificado
8.8
12
|
Recurso Verificado
7.8
9
9.3
10
Funcionalidade
9.4
8
|
Recurso Verificado
9.2
14
|
Recurso Verificado
8.3
9
8.1
14
8.1
9
|
Recurso Verificado
8.8
14
|
Recurso Verificado
8.3
8
|
Recurso Verificado
9.4
11
|
Recurso Verificado
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Kaseya BMS e OTRS é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Kaseya BMS
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
OTRS
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
60.0%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
12.5%
Agricultura
7.5%
Redes de Computadores
7.5%
Segurança e Investigações
2.5%
Outro
10.0%
Farmacêutica
29.7%
Tecnologia da informação e serviços
10.8%
Ensino superior
8.1%
Terceirização/Offshoring
5.4%
Internet
5.4%
Outro
40.5%
Principais Alternativas
Discussões
What is Kaseya Business Management Solution (BMS)?
1 Comentário
Resposta Oficial de Kaseya BMS
Kaseya BMS é uma solução de gestão empresarial de próxima geração que foi desenvolvida especificamente para ajudar MSPs a passar mais tempo vendendo e...Leia mais
O BMS integra-se com outros produtos da Kaseya?
1 Comentário
Resposta Oficial de Kaseya BMS
BMS foi construído para integrar-se com a plataforma Kaseya VSA para que a emissão de tickets, SLAs e outras métricas chave possam ser compartilhadas entre...Leia mais
O BMS está na nuvem ou no local?
1 Comentário
Resposta Oficial de Kaseya BMS
No momento, o BMS é uma solução em nuvem apenas - então você precisará de conectividade para usar a plataforma. Não temos uma versão local disponível neste...Leia mais
OTRS não possui discussões com respostas
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