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Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões
Adicionar Produto
IFS assyst
(14)
3.5
de
5
IFS assyst
Por
IFS
TOPdesk
(30)
4.1
de
5
TOPdesk
Por
TOPdesk
Visão Geral
Classificação por Estrelas
(14)
3.5
de
5
(30)
4.1
de
5
Segmentos de Mercado
Empresa (76.9% das avaliações)
Informação
Mercado médio (46.4% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Recursos
(2)
Gestão de Ativos
(1)
Problemas de Bilhetagem
(2)
Controle de Acesso
(1)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
IFS assyst
Classificação por Estrelas
(14)
3.5
de
5
Segmentos de Mercado
Empresa (76.9% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre IFS assyst
TOPdesk
Classificação por Estrelas
(30)
4.1
de
5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (46.4% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Recursos
(2)
Gestão de Ativos
(1)
Problemas de Bilhetagem
(2)
Controle de Acesso
(1)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre TOPdesk
IFS assyst vs TOPdesk
Os revisores sentiram que TOPdesk atende melhor às necessidades de seus negócios do que IFS assyst.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que TOPdesk é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do TOPdesk em relação ao IFS assyst.
Preços
Preço de Nível Básico
IFS assyst
Preço não disponível
TOPdesk
Preço não disponível
Teste Gratuito
IFS assyst
Informação de teste não disponível
TOPdesk
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
7.4
12
8.5
24
Facilidade de Uso
6.7
12
8.0
23
Facilidade de configuração
7.5
8
7.3
5
Facilidade de administração
7.3
8
Não há dados suficientes
Qualidade do Suporte
6.8
10
8.8
20
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
7.9
8
8.3
5
Direção de Produto (% positivo)
6.1
12
9.5
24
Recursos
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Ocultar 22 recursos
Mostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
8.5
11
Administração
Gerenciamento de mudanças
Dados insuficientes disponíveis
8.8
(venceu por padrão)
10
|
Recurso Verificado
Gestão de Ativos
Dados insuficientes disponíveis
8.3
(venceu por padrão)
10
|
Recurso Verificado
Relatórios & Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.8
(venceu por padrão)
10
|
Recurso Verificado
Serviço de Atendimento
Suporte técnico
Dados insuficientes disponíveis
8.8
(venceu por padrão)
10
|
Recurso Verificado
Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
8.3
(venceu por padrão)
10
|
Recurso Verificado
Fluxo de trabalho do processo
Dados insuficientes disponíveis
8.2
(venceu por padrão)
10
|
Recurso Verificado
Gestão
Relatório
Dados insuficientes disponíveis
8.3
(venceu por padrão)
10
|
Recurso Verificado
Console de Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.7
(venceu por padrão)
9
|
Recurso Verificado
Gerenciamento de Acesso
Dados insuficientes disponíveis
8.5
(venceu por padrão)
10
|
Recurso Verificado
Gestão de Ativos
Dados insuficientes disponíveis
8.3
(venceu por padrão)
10
|
Recurso Verificado
Ditado de Política
Dados insuficientes disponíveis
8.5
(venceu por padrão)
9
|
Recurso Verificado
Funcionalidade
Sistema de Bilhetagem
Dados insuficientes disponíveis
9.0
(venceu por padrão)
10
|
Recurso Verificado
Registro de desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.0
(venceu por padrão)
9
Alertando
Dados insuficientes disponíveis
8.8
(venceu por padrão)
10
|
Recurso Verificado
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.5
(venceu por padrão)
10
|
Recurso Verificado
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Execução Autônoma de Tarefas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento em várias etapas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração entre sistemas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aprendizagem Adaptativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Interação em Linguagem Natural
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Assistência Proativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Tomada de Decisão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Incidentes
Ocultar 16 recursos
Mostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Monitoramento
Monitoramento constante
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Alertas em tempo hábil
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Precisão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gestão
Atribuição de Tickets
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Padronização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Visualização do ciclo de vida
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Geração de Texto
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Resumo de texto
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Incidentes
Execução Autônoma de Tarefas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento em várias etapas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração entre sistemas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aprendizagem Adaptativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Interação em Linguagem Natural
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Assistência Proativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Tomada de Decisão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Ativos de TI
Ocultar 18 recursos
Mostrar 18 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Inventário de Ativos
Inventário de ativos de hardware
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inventário de ativos de software
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inventário de ativos na nuvem
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inventário de ativos móveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Descoberta de ativos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Geração de Texto
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Geração de Texto
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Ativos de TI
Execução Autônoma de Tarefas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento em várias etapas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração entre sistemas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aprendizagem Adaptativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Interação em Linguagem Natural
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Assistência Proativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Tomada de Decisão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Painel Central
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Políticas de Ativos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Riscos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gerenciamento de Ativos de Software
Ocultar 16 recursos
Mostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Funcionalidade
Inventário de software e gerenciamento do ciclo de vida
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Direito de licença e gerenciamento de uso
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento e conformidade de fornecedores
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Provisionamento automatizado de licenças de usuário final
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Catálogo de aplicativos aprovado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Alertas personalizados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gerenciamento de Ativos de Software - Agente AI
Execução Autônoma de Tarefas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento em várias etapas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração entre sistemas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aprendizagem Adaptativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Interação em Linguagem Natural
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Assistência Proativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Tomada de Decisão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Avaliação do risco
Detecção de TI de sombra
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Avaliação de vulnerabilidade de software
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Identificação de funcionalidade de software redundante
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Balcão de Atendimento
Ocultar 19 recursos
Mostrar 19 recursos
7.7
7
8.5
23
Gestão de Incidentes
Automatize o roteamento de tickets
8.1
6
8.8
(venceu por 0.7)
19
Priorização de Tickets
7.5
6
8.4
(venceu por 0.9)
20
Notificações de Tickets
8.8
7
9.1
(venceu por 0.3)
19
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
8.6
(venceu por padrão)
18
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Dados insuficientes disponíveis
8.1
(venceu por padrão)
18
Relatórios
Painéis
6.7
5
8.2
(venceu por 1.5)
19
Rastreamento de tempo
7.1
7
8.4
(venceu por 1.3)
19
Pesquisas
Dados insuficientes disponíveis
8.3
(venceu por padrão)
17
Acesso & Usabilidade
Móvel
Dados insuficientes disponíveis
8.6
(venceu por padrão)
15
Autoatendimento
7.8
6
8.8
(venceu por 1.0)
18
Diretório ativo
7.8
6
8.8
(venceu por 1.0)
16
Acesso Multicanal
Dados insuficientes disponíveis
8.0
(venceu por padrão)
16
Agente AI - Balcão de Atendimento
Execução Autônoma de Tarefas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento em várias etapas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração entre sistemas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aprendizagem Adaptativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Interação em Linguagem Natural
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Assistência Proativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Tomada de Decisão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de TI Empresarial
Ocultar 18 recursos
Mostrar 18 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
análise
Detecção de ameaças
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Plataforma de Comunicações Unificadas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Acesso remoto
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade com a política ITIL
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de ativos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do Conhecimento em TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Proteção de ponto de extremidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de patches
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recuperação de desastres
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Serviços
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de fluxo de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de TI Empresarial
Execução Autônoma de Tarefas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento em várias etapas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração entre sistemas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aprendizagem Adaptativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Interação em Linguagem Natural
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Assistência Proativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Tomada de Decisão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
IFS assyst
TOPdesk
IFS assyst e TOPdesk é categorizado como
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
e
Balcão de Atendimento
Categorias Únicas
IFS assyst é categorizado como
Gestão de Ativos de TI
,
Ferramentas de Gerenciamento de Ativos de Software
,
Gerenciamento de Incidentes
, e
Gestão de TI Empresarial
TOPdesk não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
IFS assyst
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
0%
Médio Porte
(51-1000 emp.)
23.1%
Empresa
(> 1000 emp.)
76.9%
TOPdesk
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
14.3%
Médio Porte
(51-1000 emp.)
46.4%
Empresa
(> 1000 emp.)
39.3%
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
0%
14.3%
Médio Porte
(51-1000 emp.)
23.1%
46.4%
Empresa
(> 1000 emp.)
76.9%
39.3%
Indústria dos Avaliadores
IFS assyst
Tecnologia da informação e serviços
35.7%
Varejo
14.3%
Bancário
14.3%
Têxteis
7.1%
Farmacêutica
7.1%
Outro
21.4%
TOPdesk
Programas de computador
10.7%
Varejo
7.1%
Ensino Fundamental/Médio
7.1%
Ensino superior
7.1%
Bens de consumo
7.1%
Outro
60.7%
Principais Alternativas
Alternativas para IFS assyst
ServiceNow IT Service...
Adicionar ServiceNow IT Service Management
Jira Service Management
Adicionar Jira Service Management
Freshservice
Adicionar Freshservice
SolarWinds Service Desk
Adicionar SolarWinds Service Desk
Ver todas as alternativas
Alternativas para TOPdesk
Freshservice
Adicionar Freshservice
ServiceNow IT Service...
Adicionar ServiceNow IT Service Management
Jira Service Management
Adicionar Jira Service Management
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Adicionar SysAid
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IFS assyst não possui discussões com respostas
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TOPdesk não possui discussões com respostas
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5
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