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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (71.1% das avaliações)
Empresa (68.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
IBM Apptio
Classificação por Estrelas
(182)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (71.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre IBM ApptioServiceNow IT Operations Management
Classificação por Estrelas
(152)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (68.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ServiceNow IT Operations ManagementResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que, embora tanto o IBM Apptio quanto o ServiceNow IT Operations Management tenham pontuações semelhantes de facilidade de uso (8,2), o ServiceNow se destaca com uma pontuação mais alta de facilidade de configuração (7,8 vs. 7,5), tornando-o uma escolha mais favorável para organizações que buscam um processo de implementação mais rápido.
- Os revisores mencionam que o ServiceNow se destaca na facilidade administrativa com uma pontuação de 8,6 em comparação com os 7,8 do IBM Apptio. Isso sugere que o ServiceNow pode oferecer recursos administrativos mais intuitivos, o que pode levar a uma redução de custos para as equipes de TI.
- Os usuários do G2 destacam que o ServiceNow IT Operations Management tem uma qualidade de suporte superior (8,6 vs. 8,4), indicando que os usuários podem encontrar assistência mais responsiva e eficaz quando surgem problemas, o que é crucial para manter a eficiência operacional.
- Os usuários no G2 relatam que o ServiceNow supera o IBM Apptio em áreas críticas como Conformidade com Políticas ITIL (8,7 vs. 7,5) e Rastreamento de Ativos (8,7 vs. 8,0), sugerindo que o ServiceNow oferece recursos mais robustos para organizações que precisam aderir aos padrões ITIL e gerenciar ativos de forma eficaz.
- Os revisores mencionam que ambos os produtos têm a mesma pontuação para Direção do Produto (9,3), indicando que os usuários se sentem igualmente otimistas sobre o desenvolvimento futuro e os aprimoramentos de ambas as plataformas, o que é essencial para decisões de investimento a longo prazo.
- Os usuários dizem que, embora o IBM Apptio tenha um desempenho sólido em áreas como Recuperação de Desastres (7,5), a pontuação mais alta do ServiceNow (8,3) indica uma abordagem mais abrangente para garantir a continuidade dos negócios, o que é um fator crítico para muitas empresas.
IBM Apptio vs ServiceNow IT Operations Management
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram IBM Apptio mais fácil de usar. No entanto, ServiceNow IT Operations Management é mais fácil de configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com ServiceNow IT Operations Management no geral.
- Os revisores sentiram que ServiceNow IT Operations Management atende melhor às necessidades de seus negócios do que IBM Apptio.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, IBM Apptio e ServiceNow IT Operations Management fornecem níveis de assistência semelhantes.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ServiceNow IT Operations Management em relação ao IBM Apptio.
Preços
Preço de Nível Básico
IBM Apptio
Preço não disponívelServiceNow IT Operations Management
Preço não disponívelTeste Gratuito
IBM Apptio
Teste Gratuito disponível
ServiceNow IT Operations Management
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.6
69
8.7
74
Facilidade de Uso
8.1
132
8.0
132
Facilidade de configuração
7.4
102
7.7
115
Facilidade de administração
7.8
35
8.4
41
Qualidade do Suporte
8.4
66
8.4
72
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.3
37
8.7
43
Direção de Produto (% positivo)
9.3
71
9.5
70
Recursos
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
7.9
14
Dados insuficientes disponíveis
7.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Resolução de Problemas
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.8
14
Dados insuficientes disponíveis
9.0
12
Dados insuficientes disponíveis
9.2
12
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.2
9
Dados insuficientes disponíveis
7.4
9
Agente AI - Plataformas AIOps
Dados insuficientes disponíveis
7.6
9
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
Dados insuficientes disponíveis
7.6
9
Dados insuficientes disponíveis
7.0
9
Dados insuficientes disponíveis
7.6
9
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Monitoramento de Desempenho de Aplicações (APM)Ocultar 19 recursosMostrar 19 recursos
Não há dados suficientes
8.0
12
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Resposta
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Agente AI - Monitoramento de Desempenho de Aplicações (APM)
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.2
11
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
7.2
10
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
análise
7.1
56
8.0
35
Plataforma
7.5
57
8.4
33
8.2
56
8.5
31
7.5
55
8.8
34
8.0
59
8.4
34
8.0
59
8.7
34
Segurança
7.8
55
8.5
31
7.6
56
8.2
32
7.5
55
7.8
31
8.1
58
8.9
34
7.8
56
8.9
34
Agente AI - Gestão de TI Empresarial
8.9
6
7.5
12
8.3
6
8.1
12
8.3
6
8.0
11
8.3
6
7.6
11
8.6
6
7.5
12
8.3
6
7.5
12
8.9
6
8.2
12
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
IBM Apptio e ServiceNow IT Operations Management é categorizado como Gestão de TI Empresarial
Categorias Únicas
IBM Apptio não possui categorias únicas
ServiceNow IT Operations Management é categorizado como Monitoramento de Desempenho de Aplicações (APM) e Plataformas de AIOps
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
IBM Apptio
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
ServiceNow IT Operations Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços financeiros
20.7%
Seguro
13.3%
Tecnologia da informação e serviços
11.1%
Hospital & Assistência à Saúde
8.1%
Bancário
6.7%
Outro
40.0%
Tecnologia da informação e serviços
26.1%
Seguro
8.7%
Serviços financeiros
8.7%
Hospital & Assistência à Saúde
8.0%
Programas de computador
5.1%
Outro
43.5%
Principais Alternativas
Discussões
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1 Comentário
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