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Visão Geral
Helpware
Helpware
Classificação por Estrelas
(30)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (48.3% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
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Saiba mais sobre Helpware
WOW24-7
WOW24-7
Classificação por Estrelas
(20)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (64.7% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
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Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
  • Os usuários relatam que a Helpware se destaca em "Habilidades de Comunicação" com uma pontuação de 9,8, indicando que sua equipe é altamente eficaz em manter os clientes informados ao longo do ciclo de vida do projeto, enquanto a WOW24-7, com uma pontuação de 9,3, tem espaço para melhorias nesta área.
  • Os revisores mencionam que a fase de "Planejamento" da Helpware é particularmente forte, alcançando uma pontuação perfeita de 10,0 em "Declaração de Trabalho" e "Melhores Práticas", o que sugere que eles fornecem diretrizes e expectativas claras, enquanto a WOW24-7 obteve uma pontuação mais baixa em "Ficou dentro do Orçamento" com 9,2, indicando potenciais desafios na gestão orçamentária.
  • Os usuários do G2 destacam a "Expertise Técnica" superior da Helpware com uma pontuação de 9,7, que os revisores dizem se traduzir em entregas de alta qualidade, enquanto as capacidades técnicas da WOW24-7, embora louváveis, obtiveram uma pontuação mais baixa, sugerindo uma ligeira vantagem para a Helpware nesta área crítica.
  • Os usuários no G2 relatam que a Helpware cumpre consistentemente os prazos com uma pontuação perfeita de 10,0, enquanto a pontuação de 9,2 da WOW24-7 indica que eles podem ocasionalmente ter dificuldades para cumprir os cronogramas dos projetos, o que pode ser um fator significativo para empresas que precisam de execução pontual.
  • Os revisores mencionam que o "Suporte ao Vivo" da Helpware é robusto, contribuindo para suas altas classificações em "Atualizações de Projeto" com 10,0, enquanto o suporte da WOW24-7 durante a fase de lançamento, embora eficaz, não atinge o mesmo nível de satisfação do usuário.
  • Os usuários dizem que a "Expertise da Equipe" da Helpware é avaliada em 9,4, refletindo uma forte percepção das capacidades de sua equipe, enquanto a pontuação de 9,0 da WOW24-7 sugere que, embora sejam competentes, pode haver casos em que sua expertise não atenda totalmente às expectativas dos clientes.
Preços
Preço de Nível Básico
Helpware
Preço não disponível
WOW24-7
Preço não disponível
Teste Gratuito
Helpware
Informação de teste não disponível
WOW24-7
Informação de teste não disponível
Avaliações
Qualidade do Trabalho
9.7
17
9.6
16
Responsividade
9.6
18
9.9
16
Expertise da Equipe
9.4
17
9.2
16
Capacidade de Execução
9.5
17
9.6
16
Habilidades de Comunicação
9.8
18
9.4
16
Profissionalismo
9.8
18
9.8
16
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.9
23
9.9
14
Recursos
Não há dados suficientes
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Planejamento
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Entrega
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Apoio
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Planejamento
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Entrega
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Planejamento
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Entrega
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Planejamento
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Entrega
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Não há dados suficientes
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Qualidade da Equipe
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Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Helpware
Helpware
WOW24-7
WOW24-7
Helpware e WOW24-7 é categorizado como Serviços de Terceirização de Contact Center
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Helpware
Helpware
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
48.3%
Médio Porte(51-1000 emp.)
44.8%
Empresa(> 1000 emp.)
6.9%
WOW24-7
WOW24-7
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
64.7%
Médio Porte(51-1000 emp.)
35.3%
Empresa(> 1000 emp.)
0%
Indústria dos Avaliadores
Helpware
Helpware
Marketing e Publicidade
13.8%
Tecnologia da informação e serviços
13.8%
Imóveis
10.3%
Bens de consumo
10.3%
Varejo
6.9%
Outro
44.8%
WOW24-7
WOW24-7
Programas de computador
26.3%
Varejo
10.5%
Serviços de informação
10.5%
Farmacêutica
5.3%
Terceirização/Offshoring
5.3%
Outro
42.1%
Principais Alternativas
Helpware
Alternativas para Helpware
Peak Support
Peak Support
Adicionar Peak Support
Coastal
Coastal
Adicionar Coastal
Upshift
Upshift
Adicionar Upshift
Hire with Near
Hire with Near
Adicionar Hire with Near
WOW24-7
Alternativas para WOW24-7
Martal Group
Martal Group
Adicionar Martal Group
Amplix
Amplix
Adicionar Amplix
SureCall Experts
SureCall Experts
Adicionar SureCall Experts
Bruntwork
Bruntwork
Adicionar Bruntwork