Comparar Helpshift e Vision Helpdesk

Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(381)4.3 de 5

(95)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (62.3% das avaliações)

Pequeno negócio (60.2% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (3) Recursos (3) Problemas de Conexão (2) Software não responde (2)

Recursos (6) Automação (4) Curva de Aprendizado (3) Personalização Limitada (3)

Preço de Nível Básico

A partir de $150.00 Por Mês

$12.00 1 Per Staff Por Mês

Helpshift

Classificação por Estrelas

(381)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (62.3% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (3) Recursos (3) Problemas de Conexão (2) Software não responde (2)

Preço de Nível Básico

A partir de $150.00 Por Mês

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Vision Helpdesk

Classificação por Estrelas

(95)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (60.2% das avaliações)

Prós e Contras

Recursos (6) Automação (4) Curva de Aprendizado (3) Personalização Limitada (3)

Preço de Nível Básico

$12.00 1 Per Staff Por Mês

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Helpshift vs Vision Helpdesk

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Vision Helpdesk mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Vision Helpdesk em geral.

Os revisores sentiram que Vision Helpdesk atende melhor às necessidades de seus negócios do que Helpshift.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Vision Helpdesk é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Vision Helpdesk em relação ao Helpshift.

Preços

Helpshift

Starter

A partir de $150.00

Por Mês

Comece rapidamente com nosso pacote inicial da Plataforma de Atendimento ao Cliente Mobile-First. Todos os pacotes vêm com 1.000 atendimentos por mês para você começar.

Mensagens In-App para Web e Mobile
Central de Ajuda In-App para Web e Mobile
Integração com SDK Mobile

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Vision Helpdesk

Starter Help Desk - SaaS License

$12.00

1 Per Staff Por Mês

A licença recorrente de download custará $8 por funcionário por mês, faturada anualmente. A licença de download única custará $200 por funcionário uma única vez.

Help desk multicanal
Gestão de tickets
Gestão de base de conhecimento

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Helpshift

Teste Gratuito disponível

Vision Helpdesk

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.6

295

9.2

8.8

295

9.0

8.2

139

8.7

8.4

138

9.1

8.4

275

9.4

8.5

134

9.5

7.9

288

9.3

Categorias

Helpshift

Vision Helpdesk

Helpshift e Vision Helpdesk é categorizado como Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente

Helpshift é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Suporte Conversacional, Chatbots, e Suporte ao Cliente Multilíngue

Vision Helpdesk é categorizado como Balcão de Atendimento

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Helpshift

21.7%

62.3%

16.0%

Vision Helpdesk

60.2%

34.4%

5.4%

21.7%

60.2%

62.3%

34.4%

16.0%

5.4%

Indústria dos Avaliadores

Helpshift

Jogos de Computador

22.6%

Entretenimento

8.3%

Bancário

6.8%

Serviços financeiros

6.8%

Serviços ao consumidor

5.6%

Outro

49.9%

Vision Helpdesk

Gestão de organizações sem fins lucrativos

18.3%

Tecnologia da informação e serviços

9.7%

Internet

6.5%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

5.4%

Programas de computador

5.4%

Outro

54.8%

Principais Alternativas

Alternativas para Helpshift

Zendesk for Customer Service

Fin

Freshdesk

Agentforce Service...

Alternativas para Vision Helpdesk

Freshdesk

Zendesk for Customer Service

Zoho Desk

LiveAgent

Discussões

Discussões sobre Helpshift

Como posso melhorar a satisfação dos meus clientes se tenho pouco pessoal que gerencie o helpshift?

2 Comentários

debes de aumentar o seu pessoal de tal maneira que o tempo de resposta seja compensado com o uso desta ferramenta,Leia mais

Qual é a melhor maneira de configurar corretamente o Helpshift Analytics?

1 Comentário

Honestamente, seu gerente de conta da Helpshift é a melhor maneira de configurar o Analytics. Eles marcarão uma chamada e o guiarão pelo processo, além de...Leia mais

Qual seria a melhor maneira de receber notificações de chats aguardando resposta.

1 Comentário

ŁM

Você pode criar automações baseadas em tempo com adicionar como uma nota interna de ação com notificação de um dos agentes.Leia mais

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Discussões sobre Vision Helpdesk

Como você automatizaria seu sistema de helpdesk atual?

1 Comentário

Resposta Oficial de Vision Helpdesk