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Todas as Discussões de Helpshift
# What is Helpshift used for?
What is Helpshift used for?
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- Posted at: há cerca de 2 anos
- Author title: Fixado pela G2 como uma pergunta comum
# Qual é a melhor maneira de configurar corretamente o Helpshift Analytics?
Embora haja muitas informações sendo rastreadas no Helpshift, há momentos em que só precisamos analisar informações específicas para fins de relatório. Como administrador, uma maneira de filtrar as informações mais profundamente é algo que nós, na minha indústria, apreciaríamos muito. Existem planos para melhorar a análise para fins comerciais?
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- Posted at: há mais de 6 anos
- Author title: Junior Lead at GameOps Inc.
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# what are the some of the used cases for Helpshift Bot implementations
what are the some of the used cases for Helpshift Bot implementations
Brands who have done this to deploy the bot in the CX live support environment
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- Posted at: há mais de 6 anos
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# Qual seria a melhor maneira de receber notificações de chats aguardando resposta.
Os chats que retornam não enviam uma notificação no Slack de que eles voltaram. Isso só acontece com novos chats e não é perfeito.
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- Posted at: há mais de 6 anos
- Author title: Sr. Hours of Service Specialist
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# Upgrade no visual
Poderiam dar um upgrade no visual do help ? eu sou usuário deste mravilhoso software a mais de um ano e uma interação visual melhor com o usuário seria ideal ao meu ver (botões maiores e arredondados, um pouco mais de diversidade nas cores).
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- Posted at: há mais de 6 anos
- Net upvotes: 1
# Como posso melhorar a satisfação dos meus clientes se tenho pouco pessoal que gerencie o helpshift?
meus clientes reclamam porque a resposta dos agentes é demorada.
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- Posted at: há mais de 6 anos
- Author title: Mario Rodriguez
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# Es posible que helpshit sea iterativo para dar repuestas mas precisas aparte de las que se configura
?
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- Posted at: há mais de 6 anos
- Net upvotes: 1
# Is my experience relatable to yours?
While I overall like HelpShift, as I stated in my review, there are enough things that have caused friction that I am unsure if I am being overly sensitive or if others are experiencing the same. What might seem obvious to me (us) might not be for other users. So I am curious how others have experienced the platform and working with their support team.
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- Posted at: há mais de 6 anos
- Net upvotes: 1
# How to optimize the performance of chatbots in the service operation?
What strategies are used to obtain a good deflection of the personalized bot and, to reconcile it, to avoid excessive interactions?
What is the best way they use to measure and detect bottlenecks and possible failures?
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- Posted at: há mais de 5 anos
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