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Comparar Guru e Happeo 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.5% das avaliações)
Mercado médio (69.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Teste Grátis 1 User Por Mês
Preço não disponível
Guru
Classificação por Estrelas
(2,343)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Teste Grátis 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Happeo
Classificação por Estrelas
(153)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (69.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre HappeoResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Guru se destaca na satisfação do usuário, ostentando uma pontuação geral significativamente mais alta em comparação com o Happeo. Os usuários apreciam o recurso de chat que atende efetivamente às necessidades de suporte ao cliente, destacando a capacidade de resposta e a facilidade de uso da plataforma.
- De acordo com avaliações verificadas, o processo de implementação do Guru é elogiado por sua simplicidade e eficiência. Os usuários mencionam que a integração da extensão do navegador é fluida, facilitando o acesso rápido às informações, enquanto a configuração do Happeo é considerada mais desafiadora.
- Os revisores mencionam que o Guru fornece respostas e soluções precisas, aprimorando a compreensão dos problemas dos clientes. Esse nível de detalhe é menos frequentemente destacado no feedback do Happeo, onde os usuários apreciam a capacidade de gerenciar várias plataformas, mas encontram menos ênfase nas capacidades específicas de resolução de problemas.
- Os usuários dizem que ambas as plataformas oferecem suporte forte, mas o serviço ao cliente do Guru é frequentemente notado como sendo particularmente útil e responsivo. Em contraste, enquanto o suporte do Happeo é avaliado igualmente, os usuários não o destacam como uma característica marcante.
- Os revisores destacam os recursos avançados do Guru, como feedback no conteúdo e capacidades de versionamento, que aprimoram o compartilhamento de conhecimento e a colaboração. O Happeo, embora eficaz para comunicações internas, não recebe o mesmo nível de elogios por suas funcionalidades avançadas.
- De acordo com o feedback recente dos usuários, o Happeo se destaca em sua capacidade de otimizar as comunicações internas e melhorar o engajamento dos funcionários, particularmente através de seu recurso de diretório que consolida perfis de usuários. No entanto, o desempenho geral do Guru nas métricas de satisfação do usuário sugere que ele pode ser uma escolha mais confiável para aqueles que priorizam um sistema robusto de gerenciamento de conhecimento.
Guru vs Happeo
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Guru mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores sentiram que ambos os fornecedores facilitam igualmente os negócios no geral.
- Os revisores sentiram que Guru atende melhor às necessidades de seus negócios do que Happeo.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, Guru e Happeo fornecem níveis de assistência semelhantes.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Guru em relação ao Happeo.
Preços
Preço de Nível Básico
Guru
Free trial
Teste Grátis
1 User Por Mês
A plataforma impulsionada por IA é completamente gratuita por 30 dias.
- Página de preços
Happeo
Preço não disponívelTeste Gratuito
Guru
Teste Gratuito disponível
Happeo
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.2
1,932
8.8
111
Facilidade de Uso
9.2
1,954
9.1
111
Facilidade de configuração
9.3
970
8.5
80
Facilidade de administração
9.0
476
8.8
83
Qualidade do Suporte
9.3
1,529
9.3
100
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
429
9.4
76
Direção de Produto (% positivo)
9.2
1,830
9.0
102
Recursos
Colaboração em equipeOcultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de conteúdo
9.3
122
Dados insuficientes disponíveis
9.2
118
Dados insuficientes disponíveis
9.3
120
Dados insuficientes disponíveis
Descoberta de conteúdo
9.3
120
Dados insuficientes disponíveis
9.3
120
Dados insuficientes disponíveis
9.2
119
Dados insuficientes disponíveis
8.9
109
Dados insuficientes disponíveis
9.3
108
Dados insuficientes disponíveis
9.1
110
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.3
80
Dados insuficientes disponíveis
9.3
81
Dados insuficientes disponíveis
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
9.2
901
Não há dados suficientes
Administração
9.2
682
Dados insuficientes disponíveis
9.2
679
Dados insuficientes disponíveis
9.1
672
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do conhecimento
9.6
803
Dados insuficientes disponíveis
9.2
744
Dados insuficientes disponíveis
9.2
703
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
9.1
699
Dados insuficientes disponíveis
9.1
667
Dados insuficientes disponíveis
9.2
660
Dados insuficientes disponíveis
9.1
639
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
9.2
772
Dados insuficientes disponíveis
9.2
730
Dados insuficientes disponíveis
9.0
652
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
9.2
638
Dados insuficientes disponíveis
9.2
637
Dados insuficientes disponíveis
9.3
660
Dados insuficientes disponíveis
9.1
639
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.2
689
Dados insuficientes disponíveis
9.3
711
Dados insuficientes disponíveis
9.4
781
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.1
496
Dados insuficientes disponíveis
Logística
Dados insuficientes disponíveis
8.9
26
Dados insuficientes disponíveis
8.0
30
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
Dados insuficientes disponíveis
8.2
18
Dados insuficientes disponíveis
8.8
33
Edição & Design
Dados insuficientes disponíveis
8.0
19
Dados insuficientes disponíveis
9.1
24
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
25
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
AI Agente - Organograma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Páginas de Conhecimento
9.0
691
8.3
5
9.1
646
7.3
5
9.0
693
7.3
5
8.8
593
7.0
5
8.9
557
Dados insuficientes disponíveis
9.0
568
Dados insuficientes disponíveis
Disseminação do Conhecimento
8.9
672
7.0
5
9.0
674
7.3
5
9.5
753
9.0
5
9.1
724
8.0
5
9.1
591
8.0
5
9.2
591
Dados insuficientes disponíveis
9.3
588
Dados insuficientes disponíveis
9.0
557
Dados insuficientes disponíveis
9.2
572
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Base de Conhecimento
8.7
104
Dados insuficientes disponíveis
9.0
108
Dados insuficientes disponíveis
8.9
105
Dados insuficientes disponíveis
Distribuição de Informações
Dados insuficientes disponíveis
8.9
53
Dados insuficientes disponíveis
7.9
34
Dados insuficientes disponíveis
8.4
54
Dados insuficientes disponíveis
8.0
41
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Engajamento de Funcionários
Dados insuficientes disponíveis
8.7
53
Dados insuficientes disponíveis
8.0
44
Dados insuficientes disponíveis
9.1
54
Dados insuficientes disponíveis
8.0
27
Dados insuficientes disponíveis
8.9
51
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
User Experience & Accessibility - Employee Communications
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Content Distribution - Employee Communications
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Additional Features - Employee Communications
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicações de Funcionários - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade
9.3
109
8.6
6
8.9
101
9.2
6
9.0
97
8.0
5
Agente AI - Software de Busca Empresarial
8.6
55
Dados insuficientes disponíveis
8.8
46
Dados insuficientes disponíveis
9.0
51
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
Dados insuficientes disponíveis
9.0
52
Dados insuficientes disponíveis
8.7
46
Dados insuficientes disponíveis
Consultas de pesquisa
9.1
101
6.3
5
9.4
103
8.0
5
9.1
96
Dados insuficientes disponíveis
9.1
91
Dados insuficientes disponíveis
9.3
106
8.0
5
Pesquisa impulsionada por IA - Software de Pesquisa Empresarial
8.5
41
Dados insuficientes disponíveis
8.4
34
Dados insuficientes disponíveis
9.5
41
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
8.9
100
7.8
6
9.4
103
7.8
6
9.1
101
8.3
6
Compatibilidade - Software de Busca Empresarial
9.0
32
Dados insuficientes disponíveis
9.5
35
Dados insuficientes disponíveis
8.7
32
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade - Software de Busca Empresarial
9.0
32
Dados insuficientes disponíveis
9.6
32
Dados insuficientes disponíveis
9.2
33
Dados insuficientes disponíveis
Consultas de Pesquisa - Software de Pesquisa Empresarial
9.0
33
Dados insuficientes disponíveis
9.2
35
Dados insuficientes disponíveis
8.5
36
Dados insuficientes disponíveis
9.3
33
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.8
81
Não há dados suficientes
Respostas
8.6
61
Dados insuficientes disponíveis
8.7
68
Dados insuficientes disponíveis
9.2
73
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
8.7
56
Dados insuficientes disponíveis
8.4
65
Dados insuficientes disponíveis
8.2
67
Dados insuficientes disponíveis
8.9
61
Dados insuficientes disponíveis
9.0
58
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.7
65
Dados insuficientes disponíveis
8.8
62
Dados insuficientes disponíveis
8.6
67
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
8.9
64
Dados insuficientes disponíveis
8.9
64
Dados insuficientes disponíveis
8.7
69
Dados insuficientes disponíveis
8.9
60
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.0
73
Dados insuficientes disponíveis
8.9
72
Dados insuficientes disponíveis
Personalização - Construtores de Agentes de IA
9.7
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade - Construtores de Agentes de IA
9.3
10
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
Dados e Análise - Construtores de Agentes de IA
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
9.8
11
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração - Construtores de Agentes de IA
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de TI de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Automação - Agentes de TI de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de TI de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tickets de TI - Agentes de TI com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Suporte de TI - Agentes de TI com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas Criativas do Google WorkspaceOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Ferramentas Criativas do Google Workspace - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Comunicação do Google WorkspaceOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Ferramentas de Comunicação do Google Workspace - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Intranet dos FuncionáriosOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Intranet do Funcionário
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Guru e Happeo é categorizado como Base de Conhecimento e Software de Busca Empresarial
Categorias Únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Guru
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Happeo
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
14.8%
Tecnologia da informação e serviços
11.4%
Serviços ao consumidor
8.7%
Internet
6.4%
Serviços financeiros
5.8%
Outro
52.9%
Tecnologia da informação e serviços
13.4%
Programas de computador
9.4%
Marketing e Publicidade
7.4%
Gestão Educacional
7.4%
Hospital & Assistência à Saúde
4.0%
Outro
58.4%
Principais Alternativas
Discussões
Temos algum aplicativo móvel para o Guru?
3 Comentários
DF
Não, não há, no entanto, o aplicativo web se adapta a telefones.Leia mais
O que o Guru faz?
3 Comentários
LF
Guru é uma ferramenta tudo-em-um que reúne todos em suas equipes e coloca todas as suas informações em um só lugar: diretamente no seu fluxo de trabalho.Leia mais
Como você começou seu "conselho de conhecimento" e quais foram alguns dos primeiros obstáculos a superar?
2 Comentários
CA
Há muitos conselhos sobre como iniciar e engajar um conselho de conhecimento aqui:...Leia mais
Como podemos ajudá-lo a usar o Happeo melhor?
1 Comentário
Resposta Oficial de Happeo
Podemos falar inglês, francês e em breve espanhol e italiano.Leia mais
Quais são os papéis de usuário do Happeo?
1 Comentário
Resposta Oficial de Happeo
Na Happeo, temos quatro níveis diferentes de licença de usuário:
- Admin
- Normal
- Google Deskless
- Sem licença
Outros papéis existem dependendo do...Leia mais
Onde posso verificar o status dos serviços Happeo?
1 Comentário
Resposta Oficial de Happeo
Visite este link para ver o histórico de mudanças de status do Happeo: https://www.happeo.com/knowledge/happeo-statusLeia mais
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