Comparar GoTo Connect e Sonetel 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (70.6% das avaliações)
Pequeno negócio (85.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $27.00 1 User, Per month
Preço não disponível
GoTo Connect
Classificação por Estrelas
(1,408)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (70.6% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
A partir de $27.00 1 User, Per month
Navegue por todos os planos de preços 2Sonetel
Classificação por Estrelas
(21)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (85.0% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre SonetelResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o GoTo Connect se destaca em recursos básicos de comunicação, particularmente com uma alta classificação de 9,1 para chamadas telefônicas, enquanto o Sonetel fica aquém com uma classificação de 7,7, indicando que o GoTo Connect oferece uma experiência de chamada mais confiável.
- Os revisores mencionam que o GoTo Connect oferece capacidades superiores de chamadas de mesa a mesa, com uma pontuação de 9,2 em comparação com os 6,7 do Sonetel, o que sugere que os usuários acham o GoTo Connect mais eficaz para comunicação interna.
- Os usuários do G2 destacam o recurso de atendentes automáticos do GoTo Connect, que recebeu uma forte classificação de 9,0, enquanto a classificação de 7,3 do Sonetel indica que os usuários podem achar seus recursos automáticos menos robustos e amigáveis.
- Os usuários no G2 apreciam o recurso de correio de voz para e-mail do GoTo Connect, com uma pontuação de 8,9, o que aumenta a produtividade ao permitir que os usuários recebam mensagens de voz diretamente na sua caixa de entrada, um recurso que o Sonetel não iguala de forma tão eficaz.
- Os revisores dizem que as capacidades de videoconferência do GoTo Connect são classificadas em 9,0, proporcionando uma experiência perfeita, enquanto as ofertas do Sonetel nessa área são menos impressionantes, sugerindo uma lacuna de qualidade para usuários que dependem de reuniões por vídeo.
- Os usuários relatam que a qualidade do suporte do GoTo Connect é classificada em 8,9, indicando uma forte experiência de atendimento ao cliente, enquanto a classificação de suporte do Sonetel de 8,5 sugere que os usuários podem não receber o mesmo nível de assistência quando surgem problemas.
GoTo Connect vs Sonetel
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram GoTo Connect mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com GoTo Connect no geral.
- Os revisores sentiram que GoTo Connect atende melhor às necessidades de seus negócios do que Sonetel.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que GoTo Connect é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Sonetel em relação ao GoTo Connect.
Preços
Preço de Nível Básico
GoTo Connect
Basic
A partir de $27.00
1 User, Per month
Um sistema de telefone comercial simples com chat e videoconferência integrados.
- Até 20 usuários
- Opções de número local ou gratuito
- Reuniões de vídeo com até 4 participantes
Sonetel
Preço não disponívelTeste Gratuito
GoTo Connect
Informação de teste não disponívelSonetel
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.0
1,138
8.2
11
Facilidade de Uso
9.0
1,151
8.3
11
Facilidade de configuração
8.7
812
8.3
8
Facilidade de administração
8.9
781
8.3
8
Qualidade do Suporte
8.8
1,112
8.5
11
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
774
7.7
8
Direção de Produto (% positivo)
8.4
1,102
8.7
9
Recursos
Opções de discagem
8.9
12
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
7.1
12
Dados insuficientes disponíveis
6.7
12
Dados insuficientes disponíveis
7.1
12
Dados insuficientes disponíveis
Automação
6.4
11
Dados insuficientes disponíveis
6.9
12
Dados insuficientes disponíveis
6.7
10
Dados insuficientes disponíveis
Discador Automático - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Documentos
7.3
55
Dados insuficientes disponíveis
6.9
54
Dados insuficientes disponíveis
8.0
57
Dados insuficientes disponíveis
Fax Online - AI Agente
6.5
10
Dados insuficientes disponíveis
6.8
10
Dados insuficientes disponíveis
Enviar
9.0
64
Dados insuficientes disponíveis
9.1
61
Dados insuficientes disponíveis
8.4
59
Dados insuficientes disponíveis
8.8
59
Dados insuficientes disponíveis
8.5
56
Dados insuficientes disponíveis
8.7
58
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
6.6
32
Não há dados suficientes
Canais
7.4
30
Dados insuficientes disponíveis
6.9
30
Dados insuficientes disponíveis
6.0
29
Dados insuficientes disponíveis
Design
7.9
31
Dados insuficientes disponíveis
6.1
26
Dados insuficientes disponíveis
7.1
28
Dados insuficientes disponíveis
7.6
29
Dados insuficientes disponíveis
7.4
29
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
4.5
20
Dados insuficientes disponíveis
5.2
21
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.6
22
Dados insuficientes disponíveis
6.4
18
Dados insuficientes disponíveis
6.3
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
19
Dados insuficientes disponíveis
6.4
18
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
13
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
8.0
18
Dados insuficientes disponíveis
6.7
16
Dados insuficientes disponíveis
7.0
17
Dados insuficientes disponíveis
7.6
17
Dados insuficientes disponíveis
6.6
16
Dados insuficientes disponíveis
6.8
16
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Centro de Contato
4.4
6
Dados insuficientes disponíveis
4.4
6
Dados insuficientes disponíveis
5.8
6
Dados insuficientes disponíveis
3.9
6
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
6.7
14
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
7.5
20
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
7.2
16
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ConversacionalOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autoatendimento ao ClienteOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Atendimento ao Cliente SocialOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Processo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Visão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
8.5
52
Dados insuficientes disponíveis
9.1
59
Dados insuficientes disponíveis
8.3
51
Dados insuficientes disponíveis
7.4
54
Dados insuficientes disponíveis
9.0
48
Dados insuficientes disponíveis
7.9
48
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
9.2
912
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
397
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
450
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
384
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
652
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
738
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Provedores de VoIP
7.2
26
Dados insuficientes disponíveis
7.3
25
Dados insuficientes disponíveis
7.2
25
Dados insuficientes disponíveis
6.9
26
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.2
478
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
504
Dados insuficientes disponíveis
8.4
507
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recursos avançados
8.6
733
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
693
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
781
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.0
101
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Características
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
82
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
109
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
96
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
GoTo Connect e Sonetel não compartilha categorias
Categorias Únicas
GoTo Connect é categorizado como Plataformas UCaaS, Gestão de Comunicações com o Cliente, Fax Online, Discador Automático, VoIP, Centro de Contato, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Suporte Conversacional, Autoatendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, e Atendimento ao Cliente Social
Sonetel é categorizado como Outro Escritório
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
GoTo Connect
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Sonetel
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
8.6%
Hospital & Assistência à Saúde
5.7%
Serviços financeiros
5.4%
Seguro
5.2%
Programas de computador
4.3%
Outro
70.9%
Internet
10.0%
Hospital & Assistência à Saúde
10.0%
Produtos químicos
5.0%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
5.0%
Programas de computador
5.0%
Outro
65.0%
Principais Alternativas
Discussões
Eu
2 Comentários
LM
Até agora, este produto atendeu 100% das necessidades de nossas empresas.Leia mais
O prompter de chamada
2 Comentários
CB
Eu recomendo entrar em contato com a equipe de suporte técnico deles. Eles são incríveis e irão ajudá-lo a resolver rapidamente este problema com o...Leia mais
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