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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (39.1% das avaliações)
Pequeno negócio (43.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$ 15 - $ 20 per user per month
Preço não disponível
FieldEZ
Classificação por Estrelas
(69)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (39.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$ 15 - $ 20 per user per month
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Classificação por Estrelas
(145)4.0 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (43.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre mHelpDeskResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o mHelpDesk se destaca em sua funcionalidade de Detecção de Fraude, recebendo uma alta pontuação de 9,3, o que, segundo os revisores, proporciona tranquilidade ao gerenciar transações com clientes.
- Os revisores mencionam que o FieldEZ brilha em Facilidade de Configuração com uma pontuação de 8,8, indicando que os usuários acham mais fácil de implementar em comparação com a pontuação mais baixa de 7,6 do mHelpDesk.
- Os usuários do G2 destacam que o FieldEZ oferece Notificações ao Cliente superiores, com uma pontuação de 8,6, o que, segundo os usuários, melhora a comunicação com os clientes durante a prestação de serviços, enquanto o mHelpDesk pontua 8,0 nesta área.
- Os usuários no G2 relatam que as capacidades de Gestão de Inventário do mHelpDesk são robustas, mas a funcionalidade geral de Agendamento de Campo do FieldEZ, com uma pontuação de 8,3, é considerada mais amigável e eficiente.
- Os revisores mencionam que a funcionalidade de Análise do FieldEZ, com uma pontuação de 8,5, fornece insights mais profundos sobre o desempenho do negócio, enquanto a pontuação de 8,0 do mHelpDesk é vista como menos abrangente.
- Os usuários dizem que a Qualidade do Suporte do mHelpDesk é louvável, com uma pontuação de 8,2, mas o FieldEZ supera com uma pontuação de 8,6, indicando uma equipe de suporte mais responsiva e útil, de acordo com o feedback dos usuários.
FieldEZ vs mHelpDesk
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram FieldEZ mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com FieldEZ no geral.
- Os revisores sentiram que FieldEZ atende melhor às necessidades de seus negócios do que mHelpDesk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que FieldEZ é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do FieldEZ em relação ao mHelpDesk.
Preços
Preço de Nível Básico
FieldEZ
FieldEZ Pro for Enterprises
$ 15 - $ 20
per user per month
Solução de software para médias e grandes empresas
- Gestão do Ciclo de Vida de Tickets
- Gestão de Garantias, Contratos e SLAs
- Gestão de Clientes
mHelpDesk
Preço não disponívelTeste Gratuito
FieldEZ
Teste Gratuito disponível
mHelpDesk
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.4
47
8.2
113
Facilidade de Uso
8.7
49
8.3
115
Facilidade de configuração
8.8
27
7.6
45
Facilidade de administração
8.5
28
8.0
45
Qualidade do Suporte
8.7
50
8.2
114
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.6
28
7.6
45
Direção de Produto (% positivo)
7.7
41
7.0
113
Recursos
Ferramentas do Usuário - Gerenciamento de Garantia
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Insights do cliente
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Integrações de Software
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
Geração de Contas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Bill Processing
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Faturamento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Loja de ReparoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Gestão de Clientes
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Serviços
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de empresas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Antes do trabalho
8.0
27
8.0
57
8.3
26
7.9
53
8.3
29
8.1
53
8.3
23
7.9
52
No trabalho
8.5
27
7.4
11
8.4
29
8.1
55
Recurso Não Disponível
7.8
6
8.6
25
8.0
46
8.6
18
8.1
6
Depois do trabalho
8.6
28
8.1
56
8.5
27
8.0
47
8.4
22
8.1
42
8.8
19
8.1
38
Agente AI - Gestão de Serviços de Campo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Contabilidade e FinançasOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Contabilidade e Finanças
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
FieldEZ e mHelpDesk é categorizado como Gestão de Serviços de Campo
Categorias Únicas
FieldEZ é categorizado como Gestão de Garantia
mHelpDesk é categorizado como Faturamento e Loja de Reparo
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
FieldEZ
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
mHelpDesk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
18.8%
Programas de computador
10.1%
Dispositivos Médicos
7.2%
Serviços financeiros
5.8%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
5.8%
Outro
52.2%
Hospital & Assistência à Saúde
10.0%
Gestão Educacional
9.2%
Utilitários
6.2%
Imóveis
4.6%
Seguro
4.6%
Outro
65.4%
Principais Alternativas
Discussões
Quais são os 5 principais módulos ou recursos do FieldEZ que você usou e como?
1 Comentário
FM
Aqui estão os principais recursos do fieldez
Gestão de Despesas
Capturar, aprovar e rastrear despesas do campo
Gestão de Ativos
Solicitar peças de...Leia mais
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mHelpDesk não possui discussões com respostas
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