Comparar Faveo Help Desk e osTicket 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.6% das avaliações)
Pequeno negócio (56.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$500 Onetime
Preço não disponível
Faveo Help Desk
Classificação por Estrelas
(23)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$500 Onetime
Navegue por todos os planos de preços 4osTicket
Classificação por Estrelas
(44)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (56.8% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Navegue por todos os planos de preços 2Faveo Help Desk vs osTicket
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Faveo Help Desk mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Faveo Help Desk no geral.
- Tanto Faveo Help Desk quanto osTicket atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Faveo Help Desk é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do osTicket em relação ao Faveo Help Desk.
Preços
Preço de Nível Básico
Faveo Help Desk
Help Desk Pro
$500
Onetime
- Uso em um domínio/site
- Instalação e Configuração
- Recursos Avançados
osTicket
Preço não disponívelTeste Gratuito
Faveo Help Desk
Informação de teste não disponívelosTicket
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.8
14
8.8
41
Facilidade de Uso
9.2
14
8.2
41
Facilidade de configuração
8.2
11
8.0
29
Facilidade de administração
8.8
11
8.3
29
Qualidade do Suporte
8.7
14
6.9
27
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.7
10
8.4
24
Direção de Produto (% positivo)
7.3
13
8.8
39
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.3
10
8.6
32
|
Recurso Verificado
8.7
10
8.7
32
|
Recurso Verificado
8.7
9
8.0
31
|
Recurso Verificado
9.1
9
8.4
29
|
Recurso Verificado
8.5
9
8.0
24
8.7
9
7.7
30
9.0
10
8.3
31
|
Recurso Verificado
8.8
8
7.3
17
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
9.1
9
8.1
24
|
Recurso Verificado
8.7
9
9.0
27
7.3
5
5.3
10
|
Recurso Verificado
7.0
5
5.3
10
7.0
5
4.0
7
Plataforma
8.1
7
5.4
16
8.7
9
7.1
23
|
Recurso Verificado
8.5
9
8.8
25
|
Recurso Verificado
6.4
6
6.8
13
|
Recurso Verificado
8.3
9
7.2
26
|
Recurso Verificado
9.1
9
7.8
27
|
Recurso Verificado
Autoatendimento ao ClienteOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Mercado AWS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Faveo Help Desk e osTicket é categorizado como Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
Faveo Help Desk é categorizado como Autoatendimento ao Cliente
osTicket é categorizado como AWS Marketplace
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Faveo Help Desk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
osTicket
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
28.6%
Ensino superior
9.5%
Programas de computador
9.5%
Telecomunicações
4.8%
Segurança e Investigações
4.8%
Outro
42.9%
Tecnologia da informação e serviços
22.7%
Gestão Educacional
13.6%
Programas de computador
11.4%
Telecomunicações
4.5%
Varejo
4.5%
Outro
43.2%
Principais Alternativas
Discussões
Faveo Help Desk não possui discussões com respostas
O que é um sistema de suporte por tickets?
1 Comentário
NO
TicketSupport é o Software como Serviço do OSTicket. Enquanto isso, o OSTicket é tipicamente auto-hospedado.Leia mais
osTicket não possui mais discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade