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Pequeno negócio (79.2% das avaliações)
Pequeno negócio (73.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Grátis Por Mês
Customers.ai
Classificação por Estrelas
(429)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (79.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
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Classificação por Estrelas
(195)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (73.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis Por Mês
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Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o tawk.to se destaca em sua funcionalidade de chat ao vivo, com uma classificação de 9,9, tornando-o uma escolha preferida para empresas que priorizam a interação em tempo real com o cliente. Em contraste, o Customers.ai também oferece fortes recursos de chat ao vivo, mas se destaca com uma pontuação perfeita de 10,0 em chat pop-up, indicando uma integração mais fluida para captura de leads.
- Os revisores mencionam que o Customers.ai oferece capacidades superiores de IA, particularmente na Resumação de Texto por IA, onde recebeu uma pontuação perfeita de 10,0. Usuários no G2 destacam que esse recurso melhora significativamente sua capacidade de destilar informações rapidamente, enquanto a Geração de Texto por IA do tawk.to obteve uma pontuação menor de 7,0, indicando espaço para melhorias nessa área.
- Usuários do G2 observam que as opções de personalização no Customers.ai são robustas, com uma pontuação de 9,8 para personalização, permitindo que as empresas adaptem suas mensagens e fluxos de trabalho de forma eficaz. Em comparação, a personalização do tawk.to obteve 8,5, sugerindo que, embora ofereça alguma flexibilidade, pode não atender às necessidades de usuários que buscam personalização extensiva.
- Os usuários dizem que a qualidade do suporte é um diferencial crítico, com o Customers.ai recebendo uma alta pontuação de 9,7, refletindo experiências positivas com seu serviço ao cliente. Por outro lado, a qualidade do suporte do tawk.to obteve 8,4, indicando que os usuários podem encontrar desafios ao buscar assistência.
- Os revisores mencionam que as capacidades de geração de leads do Customers.ai, particularmente na validação e enriquecimento de leads, são altamente avaliadas em 9,6 e 9,7, respectivamente. Isso é uma vantagem significativa para empresas focadas em otimizar seu funil de vendas, enquanto os recursos de geração de leads do tawk.to são menos enfatizados nas avaliações dos usuários.
- Os usuários relatam que as capacidades de integração de ambos os produtos são fortes, mas o Customers.ai se destaca com uma pontuação de 9,4 para integração, permitindo conexões mais suaves com outras ferramentas. O tawk.to, embora também bem avaliado em 9,7, pode não oferecer o mesmo nível de integração fluida que alguns usuários desejam para suas necessidades de automação de marketing.
Customers.ai vs tawk.to
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Customers.ai mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Customers.ai no geral.
- Os revisores sentiram que Customers.ai atende melhor às necessidades de seus negócios do que tawk.to.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Customers.ai é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Customers.ai em relação ao tawk.to.
Preços
Preço de Nível Básico
Customers.ai
Preço não disponíveltawk.to
Free
Grátis
Por Mês
Livre para sempre
- Propriedades, widgets e assentos de agentes ilimitados
- Centro de suporte para mensagens e e-mails de bilhetagem
- Base de Conhecimento
Teste Gratuito
Customers.ai
Teste Gratuito disponível
tawk.to
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.6
339
9.1
168
Facilidade de Uso
9.6
349
9.1
168
Facilidade de configuração
9.4
205
9.2
83
Facilidade de administração
9.3
119
9.1
77
Qualidade do Suporte
9.7
335
8.4
137
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
118
9.0
66
Direção de Produto (% positivo)
9.6
306
9.0
161
Recursos
Mensageiro
9.7
156
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.7
151
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.7
153
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.7
155
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.7
160
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.8
148
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.7
136
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.6
125
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.7
128
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
9.7
157
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.8
152
Dados insuficientes disponíveis
9.7
159
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.8
160
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.7
152
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Geração de LeadsOcultar 5 recursosMostrar 5 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Geração de leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Fluxos de trabalho integrados
9.3
28
Dados insuficientes disponíveis
9.6
25
Dados insuficientes disponíveis
9.2
23
Dados insuficientes disponíveis
9.1
25
Dados insuficientes disponíveis
9.7
24
Dados insuficientes disponíveis
9.1
24
Dados insuficientes disponíveis
9.1
24
Dados insuficientes disponíveis
Repetibilidade e Reportabilidade
9.1
25
Dados insuficientes disponíveis
9.6
27
Dados insuficientes disponíveis
9.6
27
Dados insuficientes disponíveis
9.3
25
Dados insuficientes disponíveis
8.6
25
Dados insuficientes disponíveis
IA e Automação
9.8
23
Dados insuficientes disponíveis
9.8
24
Dados insuficientes disponíveis
9.3
23
Dados insuficientes disponíveis
9.7
23
Dados insuficientes disponíveis
9.2
22
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.6
12
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Engajamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Redirecionamento
8.8
43
Dados insuficientes disponíveis
9.6
49
Dados insuficientes disponíveis
9.6
46
Dados insuficientes disponíveis
9.3
45
Dados insuficientes disponíveis
9.0
43
Dados insuficientes disponíveis
9.3
44
Dados insuficientes disponíveis
9.2
43
Dados insuficientes disponíveis
AI Agente - Redirecionamento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência de Leads
9.3
21
Dados insuficientes disponíveis
9.4
21
Dados insuficientes disponíveis
9.2
21
Dados insuficientes disponíveis
9.2
21
Dados insuficientes disponíveis
7.1
17
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Liderar Inteligência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
9.8
120
Dados insuficientes disponíveis
9.7
119
Dados insuficientes disponíveis
9.8
118
Dados insuficientes disponíveis
9.8
117
Dados insuficientes disponíveis
9.8
118
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.9
114
Dados insuficientes disponíveis
9.7
120
Dados insuficientes disponíveis
9.7
118
Dados insuficientes disponíveis
9.8
117
Dados insuficientes disponíveis
9.7
109
Dados insuficientes disponíveis
9.8
111
Dados insuficientes disponíveis
9.9
116
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
9.4
9
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento de leads
9.5
57
Dados insuficientes disponíveis
9.1
57
Dados insuficientes disponíveis
9.6
61
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Captura de Leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Captura de dados
9.4
60
Dados insuficientes disponíveis
9.3
60
Dados insuficientes disponíveis
8.4
57
Dados insuficientes disponíveis
9.3
57
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
9.2
59
Dados insuficientes disponíveis
9.3
60
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.8
55
Dados insuficientes disponíveis
8.7
57
Dados insuficientes disponíveis
8.6
56
Dados insuficientes disponíveis
9.4
57
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.4
6
6.5
12
10.0
6
6.5
11
9.7
6
6.4
11
Comunicação
10.0
101
9.2
135
|
Recurso Verificado
9.8
107
8.9
136
|
Recurso Verificado
9.9
96
8.0
100
|
Recurso Verificado
9.8
103
8.9
118
|
Recurso Verificado
9.7
36
8.3
41
Uso Interno
9.8
106
8.5
124
|
Recurso Verificado
9.6
39
8.8
123
|
Recurso Verificado
9.6
41
8.4
113
9.6
37
8.6
116
|
Recurso Verificado
10.0
97
8.7
111
|
Recurso Verificado
9.9
102
8.3
112
|
Recurso Verificado
Identificação de VisitantesOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Identificação de Visitantes - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Customers.ai e tawk.to é categorizado como Chat ao Vivo
Categorias Únicas
Customers.ai é categorizado como Engajamento de Vendas, Marketing Conversacional, Chatbots, Identificação de Visitantes, Captura de Leads, Inteligência de Liderança, e Redirecionamento
tawk.to não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Customers.ai
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
tawk.to
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Marketing e Publicidade
35.7%
Tecnologia da informação e serviços
6.8%
Programas de computador
5.3%
Varejo
3.6%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
2.2%
Outro
46.4%
Programas de computador
12.2%
Tecnologia da informação e serviços
11.2%
Marketing e Publicidade
8.5%
Internet
5.3%
Gestão Educacional
4.3%
Outro
58.5%
Principais Alternativas
Discussões
O que é o chat do MobileMonkey?
4 Comentários
AW
Uma maneira automatizada de contatar e engajar com leads ou clientes e coletar informações para ajudar a continuar a marketing para esses leads e clientes em...Leia mais
O Mobile Monkey é gratuito?
2 Comentários
AW
Sim, a maioria dos recursos básicos de geração de leads em mídias sociais são gratuitos. As conversões de leads mais detalhadas e os funis não são...Leia mais
Posso sincronizar os rótulos de usuário na página com a tag do MM?
1 Comentário
DG
Oi Qiao, sim, você pode! Quando você conecta sua Página do Facebook com o MobileMonkey, sincronizamos todas as suas etiquetas existentes da Caixa de Entrada...Leia mais
Para que serve o tawk.to?
1 Comentário
AS
É um software de chat ao vivo usado no site para interagir principalmente com os clientes.Leia mais
tawk.to não possui mais discussões com respostas
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