Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Convirza e Invoca 
Produtos em Destaque
Patrocinado
Você está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
rampmetrics
Visitar Site
Patrocinado
Você está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
Helpjuice
Visitar Site
Patrocinado
Você está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
8x8 Contact Center
Visitar Site
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (53.5% das avaliações)
Pequeno negócio (38.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Teste Grátis Por Mês
Preço não disponível
Convirza
Classificação por Estrelas
(46)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (53.5% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Teste Grátis Por Mês
Saiba mais sobre ConvirzaInvoca
Classificação por Estrelas
(961)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (38.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre InvocaResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Convirza se destaca em Gravação de Chamadas com uma pontuação de 9,0, fornecendo gravações de alta qualidade que são essenciais para treinamento e garantia de qualidade, enquanto o Invoca, com uma pontuação de 9,1, também oferece recursos robustos de gravação de chamadas, mas é notado por ter uma clareza ligeiramente menor em algumas instâncias.
- Os revisores mencionam que o Invoca brilha na Qualidade do Suporte, com uma pontuação de 9,1, com muitos usuários elogiando seu atendimento ao cliente responsivo e recursos úteis, enquanto o Convirza, com uma pontuação de 8,6, recebeu feedback misto sobre os tempos de resposta do suporte.
- Os usuários do G2 destacam que o recurso de Atribuição de Chamadas Multicanal do Convirza, com uma pontuação de 9,7, é particularmente eficaz para rastrear o desempenho de vários canais de marketing, enquanto o Invoca, com uma pontuação de 8,7, é visto como menos abrangente nesta área.
- Os usuários do G2 relatam que o recurso de Geração de Texto por IA do Invoca, com uma pontuação de 8,6, é benéfico para criar conteúdo de marketing personalizado, enquanto o recurso similar do Convirza, com uma pontuação de 8,7, é notado por ser ligeiramente menos intuitivo de usar.
- Os revisores dizem que o recurso de Inserção Dinâmica de Números do Convirza, com uma pontuação de 8,9, é elogiado por sua eficácia no rastreamento de campanhas de marketing, enquanto o Invoca iguala essa pontuação, mas os usuários acham que a implementação do Convirza é mais amigável.
- Os usuários relatam que a Desempenho e Confiabilidade do Invoca, com uma pontuação de 9,1, é uma vantagem significativa, com muitos observando seu tempo de atividade consistente e confiabilidade, enquanto o Convirza, com uma pontuação de 8,6, teve relatos ocasionais de inatividade afetando a experiência do usuário.
Convirza vs Invoca
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Invoca mais fácil de usar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com Convirza, junto com a administração.
- Os revisores sentiram que Invoca atende melhor às necessidades de seus negócios do que Convirza.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Invoca é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Invoca em relação ao Convirza.
Preços
Preço de Nível Básico
Convirza
Conversation Intelligence
Teste Grátis
Por Mês
Compreenda todos os aspectos dos seus clientes e o desempenho dos agentes com inteligência de conversação para cada chamada.
- Cartões de Pontuação Personalizados
- Alertas de Oportunidades Perdidas
- Desempenho da Equipe e do Agente
Invoca
Preço não disponívelTeste Gratuito
Convirza
Teste Gratuito disponível
Invoca
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.2
36
8.8
815
Facilidade de Uso
8.1
37
8.4
816
Facilidade de configuração
8.8
32
8.0
552
Facilidade de administração
8.5
33
8.3
536
Qualidade do Suporte
8.6
37
9.1
803
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
33
9.2
540
Direção de Produto (% positivo)
8.4
37
8.8
801
Recursos
Análise de chamadas
Dados insuficientes disponíveis
9.1
93
Dados insuficientes disponíveis
8.5
78
Dados insuficientes disponíveis
8.6
89
Dados insuficientes disponíveis
8.3
75
Gerenciamento de desempenho de agentes
Dados insuficientes disponíveis
8.4
70
Dados insuficientes disponíveis
8.0
79
Dados insuficientes disponíveis
8.3
70
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
22
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
6.8
12
Dados insuficientes disponíveis
6.5
12
Dados insuficientes disponíveis
7.7
11
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
7.1
11
Dados insuficientes disponíveis
6.8
11
Dados insuficientes disponíveis
7.4
11
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.8
48
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
8.9
41
Dados insuficientes disponíveis
8.7
39
Dados insuficientes disponíveis
8.8
47
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
43
Dados insuficientes disponíveis
8.7
46
Dados insuficientes disponíveis
8.9
43
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.9
42
Dados insuficientes disponíveis
9.1
41
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
18
Dados insuficientes disponíveis
8.6
18
Modelagem de Atribuição
Dados insuficientes disponíveis
8.9
33
Dados insuficientes disponíveis
8.4
32
Dados insuficientes disponíveis
8.1
31
Dados insuficientes disponíveis
7.9
32
Dados insuficientes disponíveis
8.8
35
Dados insuficientes disponíveis
8.1
34
IA Agente - Atribuição
Dados insuficientes disponíveis
6.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Dados insuficientes disponíveis
6.3
8
Dados insuficientes disponíveis
6.0
8
Marketing
Dados insuficientes disponíveis
8.9
25
Dados insuficientes disponíveis
9.2
26
Dados insuficientes disponíveis
9.1
35
Dados insuficientes disponíveis
8.9
36
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.7
38
Dados insuficientes disponíveis
8.3
36
Dados insuficientes disponíveis
8.2
38
Autoatendimento ao ClienteOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Execução Baseada em ContasOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Marketing Distribuição
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento de Campanhas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Número de Telefone
9.2
16
8.8
303
9.8
7
9.2
329
9.7
6
8.5
201
Rastreamento
9.6
9
8.7
310
8.9
9
8.9
319
9.7
6
8.7
279
Analytics
9.0
16
9.0
338
9.2
15
9.2
314
8.7
15
8.6
316
Dados insuficientes disponíveis
8.6
156
Roteamento de chamadas
9.7
5
8.7
254
9.5
7
8.7
195
9.4
8
8.3
163
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.5
137
9.3
5
9.1
164
8.6
7
9.2
190
Rastreamento de Chamadas de Entrada - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.5
19
Dados insuficientes disponíveis
7.5
19
Operações de Marketing
Dados insuficientes disponíveis
8.4
49
Dados insuficientes disponíveis
9.1
57
Dados insuficientes disponíveis
8.8
51
Dados insuficientes disponíveis
9.1
58
Dados insuficientes disponíveis
8.1
47
Dados insuficientes disponíveis
7.8
45
Atividade da campanha
Dados insuficientes disponíveis
8.8
59
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
8.4
52
Dados insuficientes disponíveis
8.7
56
Dados insuficientes disponíveis
8.8
51
Dados insuficientes disponíveis
7.9
49
Agente AI - Análise de Marketing
Dados insuficientes disponíveis
6.5
14
Dados insuficientes disponíveis
7.4
14
Dados insuficientes disponíveis
6.7
13
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Convirza e Invoca é categorizado como Rastreamento de Chamadas Recebidas e Inteligência de Conversação
Categorias Únicas
Convirza é categorizado como Autoatendimento ao Cliente
Invoca é categorizado como Análise de Marketing, Atribuição, Análise de Discurso, e Garantia de Qualidade do Centro de Contato
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Convirza
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Invoca
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Marketing e Publicidade
24.4%
Automóvel
13.3%
Internet
8.9%
Transporte/Caminhões/Ferrovia
4.4%
Hospitalidade
4.4%
Outro
44.4%
Marketing e Publicidade
27.0%
Hospital & Assistência à Saúde
8.9%
Serviços financeiros
5.7%
Telecomunicações
5.3%
Internet
5.3%
Outro
47.7%
Principais Alternativas
Discussões
Convirza não possui discussões com respostas
Como você garante a segurança dos dados dos seus clientes em relação aos seus funcionários na Invoca?
2 Comentários
MD
Invoca não captura ou armazena nenhuma informação de cartão de crédito ou faturamento. Além disso, não tivemos problemas de segurança em mais de 2 anos de...Leia mais
Quão detalhadas são as análises de atribuição de chamadas?
2 Comentários
Resposta Oficial de Invoca
Invoca captura qualquer dado do site (por exemplo, parâmetros de string de consulta de URL, valores de cookies de primeira parte, elementos HTML) e atribui...Leia mais
A solução está em conformidade com HIPAA, PCI ou GDPR, e quais compromissos precisarei fazer?
2 Comentários
Resposta Oficial de Invoca
Sim, a Invoca leva a segurança de dados e a privacidade do cliente muito a sério. Para a área de saúde, a Invoca está em conformidade com a HIPAA e assinará...Leia mais
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade