Avaliações e Detalhes do Produto Convirza

Convirza não apenas torna o processo fácil através de sua interface amigável, mas se você precisar de suporte, terá alguém conhecedor e amigável ajudando você em minutos. Tenho trabalhado com Jonathan e ele sempre vai além para garantir que eu tenha tudo o que preciso para ter sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Absolutamente nada vem à mente. Eles são incríveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil configurar um novo número no serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é fácil encontrar os relatórios corretos para ver os resultados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que você possa selecionar uma combinação de números de telefone locais (por exemplo, o código de área) e números gratuitos. Há também uma opção para obter ainda mais análises marcando uma chamada como um lead qualificado ou não, simplesmente pressionando uma tecla antes de encerrar a chamada. Poder gravar as chamadas garante a garantia de qualidade, e o melhor de tudo é que está tudo em um só lugar. Antes, eu tinha que usar vários serviços diferentes, um serviço para gravar a chamada, um serviço para números de telefone, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os relatórios podem ser um pouco difíceis de ler às vezes por causa da forma como as colunas estão dispostas, mas uma vez que você se acostuma com o layout do relatório, torna-se algo natural. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu consegui fornecer uma planilha com todos os números de rastreamento atuais, nomes, números de destino, sussurros, etc., e a equipe carregou tudo perfeitamente em seu sistema, na primeira vez! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pequeno atraso no tempo de resposta do Suporte, mas a culpa é do COVID e da redução de pessoal. Todas as questões foram respondidas e corrigidas no final. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de configuração é a minha parte favorita. Posso ter um novo número configurado em menos de 3 minutos. Houve momentos em que nos foi apresentada uma oportunidade de publicidade inesperada e decidimos criar um número único para a campanha a fim de rastrear a eficácia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se houver uma desvantagem, ainda não a descobri. Funciona muito bem para nossos propósitos. Dito isso, há recursos que não utilizamos, como gravação de chamadas. Temos nosso próprio software de gravação de chamadas, então não precisamos desse recurso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótima maneira de medir taxas de resposta em publicidade - particularmente difícil de fazer com meios não digitais, como a mídia impressa. Plataforma fácil de usar e intuitiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode haver muitas chamadas de spam, mas isso está fora do controle deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço da Convirza era muito atraente em comparação com os concorrentes, enquanto oferecia a mesma funcionalidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A UIX do Convirza poderia usar algumas atualizações. Fora isso, os recursos e a funcionalidade foram bastante simples de configurar e se acostumar. Eu gostaria que houvesse uma maneira de redefinir as análises para que você possa executar um teste para verificar se está funcionando como esperado, e então limpar esse teste dos relatórios. Não há uma maneira de fazer isso, mas foi oferecida uma solução alternativa pelo suporte (basta reconhecer a data em que você executou o teste). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este produto passou por algumas grandes reconfigurações, mas, infelizmente, este produto falha quando se trata de ouvir chamadas. Em última análise, o rastreamento de chamadas não deveria ser trabalhoso, no entanto, apesar de terem feito um painel com melhor aparência, foi um erro ao ouvir chamadas. Ele fica aquém porque, quando você entra na seção de registro de chamadas, não consegue identificar quais chamadas você ouviu e leva muito tempo para que as chamadas sejam carregadas, tornando isso um problema para um fluxo rápido. É uma pena porque estávamos com eles desde o início e simplesmente não conseguimos mais aguentar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

que a equipe de design de interface perdeu completamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso. Originalmente começamos com a Convirza há bastante tempo devido à sua capacidade de rastrear e mostrar facilmente o tráfego de várias campanhas. A configuração foi simples e direta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de gerenciar o conteúdo das chamadas em escala. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha experiência trabalhando com Kami Loder na Divisão de Telecomunicações tem sido um absoluto prazer. Ela é conhecedora e extremamente profissional, perspicaz mas atenta, e definitivamente preocupada em fazer escolhas que tanto melhoram a plataforma como um todo quanto também otimizam custos e eficiências para a Convirza. Eu gostaria que todos os meus clientes fossem tão fáceis de trabalhar e tão diligentes quanto Kami é. Minha experiência tem sido cinco estrelas em todos os aspectos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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