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Comparar Confluence e ProProfs Knowledge Base Software 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (48.1% das avaliações)
Mercado médio (46.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users Por Mês
$1,080.00 Por Ano
Confluence
Classificação por Estrelas
(4,113)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (48.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4ProProfs Knowledge Base Software
Classificação por Estrelas
(30)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (46.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$1,080.00 Por Ano
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Confluence se destaca em seu recurso de "Versionamento e Histórico de Versões", com uma pontuação de 8,9, permitindo que as equipes acompanhem as mudanças de forma eficaz. Em contraste, o ProProfs Knowledge Base Software brilha com uma pontuação mais alta de 9,2, indicando um sistema de controle de versão mais robusto que os usuários acham mais fácil de navegar.
- Os revisores mencionam que o ProProfs Knowledge Base Software oferece uma "Facilidade de Uso" superior, com uma pontuação de 9,5 em comparação com os 7,9 do Confluence. Os usuários apreciam a interface intuitiva do ProProfs, que simplifica o processo de criação e gerenciamento de artigos de conhecimento.
- Os usuários do G2 destacam a "Qualidade do Suporte" como um ponto forte do ProProfs, com uma pontuação de 9,3, enquanto o Confluence recebeu uma pontuação de 8,0. Os revisores dizem que o ProProfs fornece um serviço ao cliente oportuno e eficaz, o que é crucial para equipes que precisam de resoluções rápidas.
- Os usuários no G2 relatam que o recurso de "Modelos" do Confluence, com uma pontuação de 8,5, é benéfico para padronizar a documentação, mas o ProProfs Knowledge Base Software, com uma pontuação de 8,3, oferece opções mais personalizáveis que os usuários acham úteis para adaptar o conteúdo a necessidades específicas.
- Os revisores mencionam que o recurso de "Artigos Pesquisáveis" do ProProfs Knowledge Base Software, com uma pontuação de 9,3, é mais eficiente do que os 8,3 do Confluence, tornando mais fácil para os usuários encontrar informações relevantes rapidamente, o que é essencial para a produtividade.
- Os usuários dizem que o recurso de "Comentários" do Confluence, com uma pontuação de 8,8, facilita a colaboração de forma eficaz, mas o ProProfs Knowledge Base Software iguala isso com uma pontuação de 8,9, indicando que ambas as plataformas suportam bem o engajamento do usuário, embora o ProProfs se destaque ligeiramente na satisfação do usuário.
Confluence vs ProProfs Knowledge Base Software
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ProProfs Knowledge Base Software mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com ProProfs Knowledge Base Software em geral.
- Os revisores sentiram que ProProfs Knowledge Base Software atende melhor às necessidades de seus negócios do que Confluence.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ProProfs Knowledge Base Software é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ProProfs Knowledge Base Software em relação ao Confluence.
Preços
Preço de Nível Básico
Confluence
Free
Grátis
10 Users Por Mês
Grátis para sempre para 10 usuários
- Páginas e Espaços
- Organize e conecte o trabalho com bancos de dados
- Centenas de modelos
ProProfs Knowledge Base Software
ESSENTIALS
$1,080.00
Por Ano
Melhor para todos os tipos de tamanhos de negócios com várias equipes que precisam de ajuda no site (dicas, formulários, chat, emissão de bilhetes, etc.)
- Autores e Usuários - 3
- Visualizações Públicas - Ilimitadas
- Páginas - 500
Teste Gratuito
Confluence
Teste Gratuito disponível
ProProfs Knowledge Base Software
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.5
3,518
9.2
22
Facilidade de Uso
8.0
3,548
9.5
22
Facilidade de configuração
8.2
1,051
8.9
11
Facilidade de administração
8.0
817
9.0
10
Qualidade do Suporte
8.1
2,388
9.3
21
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.4
737
8.8
10
Direção de Produto (% positivo)
7.5
3,461
9.4
19
Recursos
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Páginas de Conhecimento
8.5
735
8.3
6
8.4
717
8.6
6
8.8
738
9.2
6
8.3
635
Recurso Não Disponível
7.8
422
Dados insuficientes disponíveis
8.7
473
Dados insuficientes disponíveis
Disseminação do Conhecimento
8.3
655
8.9
6
8.6
738
9.4
6
9.1
779
9.2
6
8.6
764
9.4
6
8.1
458
Dados insuficientes disponíveis
7.8
408
Dados insuficientes disponíveis
8.8
454
Dados insuficientes disponíveis
8.3
431
Dados insuficientes disponíveis
8.5
428
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Base de Conhecimento
7.6
164
Dados insuficientes disponíveis
7.5
163
Dados insuficientes disponíveis
7.5
162
Dados insuficientes disponíveis
Opções de login
9.0
31
Dados insuficientes disponíveis
8.1
29
Dados insuficientes disponíveis
Produtividade
7.3
28
Dados insuficientes disponíveis
7.8
28
Dados insuficientes disponíveis
7.8
30
Dados insuficientes disponíveis
7.1
28
Dados insuficientes disponíveis
7.6
29
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
7.9
29
Dados insuficientes disponíveis
8.8
28
Dados insuficientes disponíveis
8.0
29
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Espaços de Trabalho Unificados
7.1
26
Dados insuficientes disponíveis
7.4
26
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.5
41
Dados insuficientes disponíveis
8.5
39
Dados insuficientes disponíveis
8.6
40
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.7
41
Dados insuficientes disponíveis
8.3
40
Dados insuficientes disponíveis
9.0
39
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de projetos
8.9
39
Dados insuficientes disponíveis
8.3
39
Dados insuficientes disponíveis
8.5
39
Dados insuficientes disponíveis
8.5
39
Dados insuficientes disponíveis
8.3
39
Dados insuficientes disponíveis
7.9
39
Dados insuficientes disponíveis
8.2
39
Dados insuficientes disponíveis
Carga
7.9
39
Dados insuficientes disponíveis
8.5
39
Dados insuficientes disponíveis
8.7
40
Dados insuficientes disponíveis
8.1
38
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação & Colaboração
8.7
39
Dados insuficientes disponíveis
9.0
41
Dados insuficientes disponíveis
8.9
41
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Custos
7.6
39
Dados insuficientes disponíveis
7.7
39
Dados insuficientes disponíveis
7.6
39
Dados insuficientes disponíveis
Integração
8.2
38
Dados insuficientes disponíveis
8.0
40
Dados insuficientes disponíveis
7.9
39
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.2
39
Dados insuficientes disponíveis
8.2
38
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Trabalho
7.8
36
Dados insuficientes disponíveis
7.8
36
Dados insuficientes disponíveis
8.0
37
Dados insuficientes disponíveis
8.2
36
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
7.0
54
Dados insuficientes disponíveis
8.5
56
Dados insuficientes disponíveis
7.7
51
Dados insuficientes disponíveis
8.1
56
Dados insuficientes disponíveis
8.3
52
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo e Documentos
8.9
56
Dados insuficientes disponíveis
8.9
56
Dados insuficientes disponíveis
8.7
54
Dados insuficientes disponíveis
8.9
56
Dados insuficientes disponíveis
Controles
8.4
51
Dados insuficientes disponíveis
8.7
51
Dados insuficientes disponíveis
8.6
53
Dados insuficientes disponíveis
8.0
50
Dados insuficientes disponíveis
8.3
51
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de projetos
8.4
52
Dados insuficientes disponíveis
8.5
53
Dados insuficientes disponíveis
8.9
50
Dados insuficientes disponíveis
9.0
50
Dados insuficientes disponíveis
Colaboração Remota
9.1
52
Dados insuficientes disponíveis
8.7
53
Dados insuficientes disponíveis
8.7
52
Dados insuficientes disponíveis
7.2
51
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.9
51
Dados insuficientes disponíveis
7.7
50
Dados insuficientes disponíveis
Colaboração de Projeto - AI Agente
7.1
48
Dados insuficientes disponíveis
7.6
48
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.4
9
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão e Descoberta - Documentação de TI
8.4
174
Dados insuficientes disponíveis
8.5
175
Dados insuficientes disponíveis
8.5
172
Dados insuficientes disponíveis
Operações - Documentação de TI
8.5
170
Dados insuficientes disponíveis
8.0
171
Dados insuficientes disponíveis
8.2
168
Dados insuficientes disponíveis
Google Workspace Ferramentas de EscritórioOcultar 3 recursosMostrar 3 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Ferramentas de Escritório do Google Workspace - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Confluence e ProProfs Knowledge Base Software é categorizado como Base de Conhecimento e Documentação de TI
Categorias Únicas
Confluence é categorizado como Colaboração de Projeto, Espaços de Trabalho Unificados, e Gestão de Trabalho
ProProfs Knowledge Base Software é categorizado como Base de Conhecimento do Contact Center, Google Workspace Ferramentas de Escritório, Ferramenta de Criação de Ajuda (HAT), e Autoatendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Confluence
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
ProProfs Knowledge Base Software
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
20.9%
Tecnologia da informação e serviços
19.7%
Internet
6.5%
Serviços financeiros
5.5%
Marketing e Publicidade
4.0%
Outro
43.4%
Tecnologia da informação e serviços
20.0%
Marketing e Publicidade
16.7%
Programas de computador
16.7%
Gestão Educacional
6.7%
Têxteis
3.3%
Outro
36.7%
Principais Alternativas
Discussões
Para que serve a ferramenta Confluence?
6 Comentários
TS
Em resumo, é uma ferramenta para colaborar em conteúdo em toda uma organização, rastrear mudanças/fluxos de trabalho para políticas e procedimentos, e até...Leia mais
Usos para o Confluence?
3 Comentários
FP
Sim, nós o usamos. Temos uma intranet interna no SharePoint, mas usamos o Confluence para toda a nossa documentação de desenvolvimento porque ele tem uma...Leia mais
Quais são as características da confluência?
3 Comentários
JK
É uma ferramenta útil para documentação, resumos e colaboração. As informações são organizadas e apresentadas em um formato abrangente (mas não opressor)....Leia mais
Quantos sites de ajuda posso criar?
1 Comentário
Resposta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Você pode criar vários sites de ajuda ilimitados em uma conta, independentemente do plano que escolher.Leia mais
Posso criar um site com marca?
1 Comentário
Resposta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
ProProfs é uma ferramenta totalmente personalizável e você pode modificar toda a interface para corresponder à sua marca. Alterar temas de cores, adicionar...Leia mais
Posso criar uma base de conhecimento privada?
1 Comentário
Resposta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Sim, você pode criar e gerenciar nomes de usuário e senhas para cada usuário da equipe criando uma base de conhecimento privada. Você pode restringir o...Leia mais
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