Comparar Chatway Live Chat e LiveChat 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (96.4% das avaliações)
Pequeno negócio (44.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis 1 Seats Por Mês
$19.00 100 Visitors Por Mês
Chatway Live Chat
Classificação por Estrelas
(87)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (96.4% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
Grátis 1 Seats Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4LiveChat
Classificação por Estrelas
(804)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (44.7% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
$19.00 100 Visitors Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o LiveChat se destaca pela facilidade de uso, com muitos usuários destacando sua interface intuitiva e facilidade de uso. Um usuário mencionou: "Adoro como é fácil conversar com nossos clientes", o que reflete a capacidade da plataforma de otimizar as interações com os clientes de forma eficaz.
- Os usuários dizem que o Chatway Live Chat se destaca pela rápida configuração e capacidades de automação. Os revisores apreciam como o agente de IA se conecta à sua base de conhecimento, lidando automaticamente com cerca de 95% das solicitações de suporte recebidas, tornando-o uma ferramenta poderosa para gerenciar consultas de clientes.
- De acordo com avaliações verificadas, o LiveChat oferece excelente suporte ao cliente, com usuários observando a disponibilidade de assistência tanto tecnológica quanto humana quando necessário. Esta combinação melhora a experiência geral do cliente, como afirmou um usuário: "o suporte ao cliente é excelente usando a própria tecnologia deles."
- Os revisores mencionam que o Chatway Live Chat oferece uma solução abrangente ao integrar chat de site, suporte por e-mail e mensagens de redes sociais em uma única plataforma. Este recurso simplifica os canais de comunicação, como observou um usuário: "Traz chat de site, suporte por e-mail e mensagens do Facebook em um só lugar."
- Os revisores do G2 destacam que, embora o LiveChat tenha uma forte presença no segmento de pequenas empresas, pode não atender tão efetivamente a grandes empresas. Os usuários apreciam suas funções de help desk, mas alguns sentem que poderia se beneficiar de recursos mais avançados para escalar operações.
- Os usuários relatam que as opções de personalização do Chatway Live Chat são uma vantagem significativa, com muitos elogiando sua capacidade de adaptar a experiência de chat às suas necessidades específicas. Um usuário comentou sobre sua simplicidade e potência, indicando que atende efetivamente a diversos requisitos de negócios.
Chatway Live Chat vs LiveChat
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Chatway Live Chat mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Chatway Live Chat no geral.
- Os revisores sentiram que Chatway Live Chat atende melhor às necessidades de seus negócios do que LiveChat.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Chatway Live Chat é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Chatway Live Chat em relação ao LiveChat.
Preços
Preço de Nível Básico
Chatway Live Chat
Free
Grátis
1 Seats Por Mês
- 1 Assento incluído
- Conversas ilimitadas
- FAQs e respostas prontas
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Por Mês
Pequena empresa
- Inteligência de Texto
- Acompanhe até 100 visitantes
- 1 campanha recorrente
Teste Gratuito
Chatway Live Chat
Teste Gratuito disponível
LiveChat
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.7
80
9.1
702
Facilidade de Uso
9.8
83
9.3
701
Facilidade de configuração
9.8
82
9.0
281
Facilidade de administração
9.6
55
9.1
272
Qualidade do Suporte
9.9
78
9.1
650
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
51
9.1
264
Direção de Produto (% positivo)
9.9
81
8.3
695
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
9.2
248
Dados insuficientes disponíveis
9.1
245
Dados insuficientes disponíveis
9.0
238
Dados insuficientes disponíveis
9.2
253
Dados insuficientes disponíveis
8.5
156
Dados insuficientes disponíveis
9.0
231
Dados insuficientes disponíveis
9.1
230
Dados insuficientes disponíveis
8.9
142
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.4
6
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.2
220
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
232
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
268
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
222
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
108
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.1
82
|
Recurso Verificado
9.2
61
8.4
281
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
88
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
73
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
213
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
217
|
Recurso Verificado
Marketing ConversacionalOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Mensageiro
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ConversacionalOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.1
25
7.4
9
7.1
25
7.5
8
7.1
25
Recurso Não Disponível
Comunicação
9.7
72
9.2
328
|
Recurso Verificado
9.6
68
8.9
326
|
Recurso Verificado
8.9
61
8.4
221
9.5
67
8.8
269
|
Recurso Verificado
8.4
59
8.3
30
Uso Interno
9.2
61
8.4
281
|
Recurso Verificado
8.9
65
8.8
303
|
Recurso Verificado
9.0
59
8.6
253
|
Recurso Verificado
8.8
59
8.6
258
|
Recurso Verificado
8.9
59
8.6
244
|
Recurso Verificado
9.1
56
8.4
249
|
Recurso Verificado
Autoatendimento ao ClienteOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Comércio ConversacionalOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA Conversacional - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração de plataforma - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise e Relatórios - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Chatway Live Chat e LiveChat é categorizado como Chat ao Vivo
Categorias Únicas
Chatway Live Chat não possui categorias únicas
LiveChat é categorizado como Chatbots, Balcão de Ajuda, Marketing Conversacional, Suporte Conversacional, Autoatendimento ao Cliente, Automação de Atendimento ao Cliente, e Plataformas de Comércio Conversacional
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Chatway Live Chat
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
LiveChat
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Varejo
9.5%
Lazer, Viagens e Turismo
9.5%
Design
6.0%
Gestão Educacional
4.8%
Serviços ao consumidor
4.8%
Outro
65.5%
Programas de computador
8.9%
Tecnologia da informação e serviços
8.6%
Varejo
6.2%
Serviços financeiros
4.0%
Internet
3.7%
Outro
68.6%
Principais Alternativas
Discussões
Chatway Live Chat não possui discussões com respostas
A DOUTRINA DELE!! por Paul T. Wright Jr
3 Comentários
LL
Eu verifiquei este livro e comprei duas cópias e vi a maneira como ele alcança as pessoas com a Bíblia e a Palavra em um conceito que mostra como somos...Leia mais
Como o LiveChat funciona quando ninguém está disponível?
3 Comentários
Resposta Oficial de LiveChat
When you are offline the chat window changes into the ticket form. It means that your visitors can leave messages as tickets and contact you even after your...Leia mais
Um usuário pode responder a vários chats simultaneamente?
3 Comentários
Resposta Oficial de LiveChat
Each user can chat with up to 99 customers at the same time.
Leia mais
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