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Comparar BMC Helix ITSM e Planview ChangePoint 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (75.2% das avaliações)
Empresa (52.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
BMC Helix ITSM
Classificação por Estrelas
(287)3.7 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (75.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre BMC Helix ITSMPlanview ChangePoint
Classificação por Estrelas
(17)3.3 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (52.9% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Planview ChangePointBMC Helix ITSM vs Planview ChangePoint
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram BMC Helix ITSM mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com BMC Helix ITSM no geral.
- Os revisores sentiram que BMC Helix ITSM atende melhor às necessidades de seus negócios do que Planview ChangePoint.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Planview ChangePoint é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do BMC Helix ITSM em relação ao Planview ChangePoint.
Preços
Preço de Nível Básico
BMC Helix ITSM
Preço não disponívelPlanview ChangePoint
Preço não disponívelTeste Gratuito
BMC Helix ITSM
Informação de teste não disponívelPlanview ChangePoint
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.0
243
7.1
16
Facilidade de Uso
7.2
246
5.5
16
Facilidade de configuração
7.0
85
3.6
6
Facilidade de administração
7.2
83
4.7
6
Qualidade do Suporte
7.5
212
7.8
13
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
7.9
77
6.3
5
Direção de Produto (% positivo)
6.1
242
4.6
15
Recursos
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
8.8
24
Não há dados suficientes
Administração
8.8
16
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
16
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Serviço de Atendimento
9.0
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
9.4
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.4
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Serviços ProfissionaisOcultar 35 recursosMostrar 35 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Gestão de Clientes
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de projetos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Contabilidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Portfólio
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial - Automação de Serviços Profissionais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Automação de Serviços Profissionais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
103
Dados insuficientes disponíveis
8.3
104
Dados insuficientes disponíveis
7.9
85
Dados insuficientes disponíveis
7.9
87
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
7.9
90
Dados insuficientes disponíveis
7.9
87
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Acesso & Usabilidade
6.6
55
Dados insuficientes disponíveis
7.8
85
Dados insuficientes disponíveis
7.9
77
Dados insuficientes disponíveis
7.7
62
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
BMC Helix ITSM e Planview ChangePoint não compartilha categorias
Categorias Únicas
BMC Helix ITSM é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) e Balcão de Atendimento
Planview ChangePoint é categorizado como Automação de Serviços Profissionais
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
BMC Helix ITSM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Planview ChangePoint
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
33.9%
Telecomunicações
8.9%
Hospital & Assistência à Saúde
6.6%
Programas de computador
6.3%
Ensino superior
3.7%
Outro
40.6%
Programas de computador
29.4%
Consultoria de Gestão
17.6%
Tecnologia da informação e serviços
11.8%
Serviços financeiros
11.8%
Utilitários
5.9%
Outro
23.5%
Principais Alternativas
Discussões
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Planview ChangePoint não possui discussões com respostas
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