Comparar AskNicely e Dynamics 365 Customer Voice
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Mercado médio (47.9% das avaliações)
Pequeno negócio (35.3% das avaliações)
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AskNicely
Classificação por Estrelas
(1,050)4.7 de 5
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Dynamics 365 Customer Voice
Classificação por Estrelas
(17)4.5 de 5
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Pequeno negócio (35.3% das avaliações)
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Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o AskNicely se destaca pela facilidade de uso, com muitos usuários apreciando seu recurso de perguntas geradas por IA, que simplifica o processo de feedback ao criar automaticamente perguntas com base nas áreas de foco de entrada. Isso o tornou uma escolha popular para aqueles que buscam otimizar a coleta de feedback.
- Os usuários dizem que a acessibilidade do AskNicely é uma vantagem significativa, permitindo que as empresas acessem ferramentas de feedback de qualidade sem gastar muito. Os revisores destacam o excelente atendimento ao cliente da plataforma, que oferece a tranquilidade de que a ajuda está prontamente disponível quando necessário.
- De acordo com avaliações verificadas, o Dynamics 365 Customer Voice oferece uma experiência altamente personalizável, com usuários elogiando seu construtor de pesquisas intuitivo de arrastar e soltar. Essa flexibilidade permite que as empresas adaptem as pesquisas às suas necessidades específicas, tornando-o um forte concorrente para aqueles que priorizam a personalização.
- Os revisores mencionam que o AskNicely tem uma vantagem notável nas métricas de satisfação geral, refletida em sua pontuação G2 mais alta e em um maior número de avaliações recentes. Isso sugere que os usuários estão consistentemente encontrando valor na plataforma, particularmente em sua facilidade de uso e configuração.
- Os usuários destacam que, enquanto o Dynamics 365 Customer Voice se integra bem com ferramentas como o Power Automate, alguns o acham menos intuitivo em comparação com o AskNicely. Isso pode levar a uma curva de aprendizado mais acentuada para novos usuários, o que pode impactar a usabilidade no dia a dia.
- Os revisores do G2 relatam que o forte desempenho do AskNicely nas métricas de satisfação do cliente, como seu alto Net Promoter Score, indica que os usuários não estão apenas satisfeitos, mas também são propensos a recomendá-lo a outros. Em contraste, o Dynamics 365 Customer Voice, embora funcional, recebeu classificações de satisfação mais baixas, sugerindo espaço para melhorias na experiência do usuário.
AskNicely vs Dynamics 365 Customer Voice
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram AskNicely mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com AskNicely no geral.
- Os revisores sentiram que AskNicely atende melhor às necessidades de seus negócios do que Dynamics 365 Customer Voice.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que AskNicely é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do AskNicely em relação ao Dynamics 365 Customer Voice.
Preços
Preço de Nível Básico
AskNicely
Learn
Entre em Contato
Capture o que é mais importante para os clientes com pesquisas envolventes de CSAT e NPS.
- Usuários ilimitados
- A partir de 500 respostas; o preço escala com o volume de respostas
- Pesquisas impulsionadas por IA
Dynamics 365 Customer Voice
Preço não disponívelTeste Gratuito
AskNicely
Informação de teste não disponívelDynamics 365 Customer Voice
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.3
884
8.7
15
Facilidade de Uso
9.4
899
8.8
15
Facilidade de configuração
9.2
582
9.0
10
Facilidade de administração
9.3
569
8.8
10
Qualidade do Suporte
9.4
794
8.7
14
the product tem sido um bom parceiro comercial?
9.5
560
8.5
9
Direção de Produto (% positivo)
9.1
885
8.1
12
Recursos
Analytics
9.7
217
7.9
8
9.5
192
8.2
11
9.0
173
7.7
11
8.3
161
7.8
10
Personalização
8.7
170
8.3
9
8.2
147
8.1
8
8.4
150
7.6
7
8.6
148
7.7
8
IA generativa
8.5
116
Dados insuficientes disponíveis
8.6
118
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Experiência
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
14
Dados insuficientes disponíveis
7.9
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
AskNicely e Dynamics 365 Customer Voice é categorizado como Gestão de Experiência
Categorias Únicas
AskNicely não possui categorias únicas
Dynamics 365 Customer Voice não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
AskNicely
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Dynamics 365 Customer Voice
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
12.4%
Tecnologia da informação e serviços
8.7%
Internet
5.3%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
5.1%
Marketing e Publicidade
4.2%
Outro
64.3%
Tecnologia da informação e serviços
17.6%
Serviços financeiros
11.8%
Programas de computador
11.8%
Atacado
5.9%
Armazenamento
5.9%
Outro
47.1%
Principais Alternativas
Discussões
Quando o AskNicely terá integração com o Zoho CRM?
1 Comentário
AW
Oi Lou,
Você pode integrar o AskNicely com sua conta do Zoho Desk para enviar automaticamente pesquisas quando os tickets são fechados. Cada solicitação de...Leia mais
Como vejo quem está deixando a avaliação?
1 Comentário
JM
Oi Katelyn, esta é uma opção que pode ser ativada e desativada. Recomendo entrar em contato diretamente com nossa equipe de suporte em support@asknice.ly...Leia mais
Como faço para que o proprietário do caso no Salesforce esteja conectado com o proprietário da resposta da pesquisa AskNicely
1 Comentário
SW
Olá Alex - É uma questão de quais campos ou objetos associados ao caso você gostaria de enviar. Podemos anexar uma resposta a um Caso no Salesforce se...Leia mais
Dynamics 365 Customer Voice não possui discussões com respostas
