# AskNicely, Dynamics 365 Customer Voice vs SurveyMonkey Comparison

| | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,050 | 17 | 23,544 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado médio (47.9% das avaliações) | Pequeno negócio (35.3% das avaliações) | Pequeno negócio (36.5% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Entre em Contato | Preço não disponível | Entre em Contato | 

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## Top Pros & Cons

### AskNicely

Pros:
- Facilidade de Uso (28 reviews)
- Suporte ao Cliente (18 reviews)

Cons:
- Relatório Difícil (6 reviews)
- Limitações da Pesquisa (6 reviews)

### Dynamics 365 Customer Voice

Pros:
- Facilidade de Uso (2 reviews)
- Intuitivo (2 reviews)

Cons:
- Serviços Atrasados (1 reviews)
- Melhoria Necessária (1 reviews)

### SurveyMonkey

Pros:
- Facilidade de Uso (345 reviews)
- Facilidade de Criação (156 reviews)

Cons:
- Caro (113 reviews)
- Limitações (87 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 9.3 (884 reviews) | 8.7 (15 reviews) | 9.0 (20672 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.4 (899 reviews) | 8.8 (15 reviews) | 9.2 (20790 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 9.2 (582 reviews) | 9.0 (10 reviews) | 9.0 (8125 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 9.3 (569 reviews) | 8.8 (10 reviews) | 8.9 (7621 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 9.4 (794 reviews) | 8.7 (14 reviews) | 8.6 (14665 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.5 (560 reviews) | 8.5 (9 reviews) | 8.8 (6671 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.1 (885 reviews) | 8.1 (12 reviews) | 7.7 (20214 reviews) | 

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## Pricing

### AskNicely

#### Entry-Level Pricing

Plan: Learn

Price: Entre em Contato

Description: Capture o que é mais importante para os clientes com pesquisas envolventes de CSAT e NPS.

Key Features:
- Usuários ilimitados
- A partir de 500 respostas; o preço escala com o volume de respostas
- Pesquisas impulsionadas por IA

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/asknicely/pricing)

#### Free Trial

No

### Dynamics 365 Customer Voice

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### SurveyMonkey

#### Entry-Level Pricing

Plan: SurveyMonkey Enterprise

Price: Entre em Contato

Description: O SurveyMonkey Enterprise é nosso plano mais rico em recursos e seguro, adorado pelos usuários e feito para negócios. Entre em contato para saber mais sobre nossa solução Enterprise e agendar uma demonstração personalizada.

Key Features:
- Respostas ilimitadas
- Temas de pesquisa com CSS personalizado
- Privacidade e segurança avançadas

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/surveymonkey/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Gestão de Experiência

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **AskNicely** | 8.5/10 | 232 |
| **Dynamics 365 Customer Voice** | 7.9/10 | 12 |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |

#### Analytics

| Feature | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | 9.7 (217 reviews) | 7.9 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pontuação de Satisfação do Cliente (CSAT)** | 9.5 (192 reviews) | 8.2 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pontuação de esforço do cliente (CES)** | 9.0 (173 reviews) | 7.7 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gamificação** | 8.3 (161 reviews) | 7.8 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Personalização

| Feature | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Gestão de Partes Interessadas** | 8.7 (170 reviews) | 8.3 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte multilíngue** | 8.2 (147 reviews) | 8.1 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte a várias marcas** | 8.4 (150 reviews) | 7.6 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Soluções verticais específicas** | 8.6 (148 reviews) | 7.7 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.5 (116 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 8.6 (118 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Gestão de Experiência

| Feature | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.6 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 7.9 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 7.9 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 8.2 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Análise de Feedback

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **AskNicely** | N/A | N/A |
| **Dynamics 365 Customer Voice** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | 7.9/10 | 193 |

#### Gestão de Feedback

| Feature | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Marcação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (149 reviews) | 
| **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (147 reviews) | 
| **Relatórios e painéis personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (158 reviews) | 

#### Análise de Feedback

| Feature | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Análise Temática** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (144 reviews) | 
| **Análise de Sentimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (144 reviews) | 
| **Pontuação NPS/CSAT** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (138 reviews) | 

#### Fontes de Feedback

| Feature | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Avaliações Online** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (147 reviews) | 
| **Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (169 reviews) | 
| **Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (138 reviews) | 
| **Canais de Atendimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (136 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (130 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (81 reviews) | 

### Pesquisa

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **AskNicely** | N/A | N/A |
| **Dynamics 365 Customer Voice** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | 8.3/10 | 1704 |

#### Gestão de Pesquisas

| Feature | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Construtor de Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (1502 reviews) | 
| **Tipos de perguntas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (1443 reviews) | 
| **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (1358 reviews) | 
| **Distribuição da pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (1418 reviews) | 

#### Personalização da pesquisa

| Feature | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Lógica de ramificação/pulo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (1170 reviews) | 
| **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (1206 reviews) | 
| **Suporte Multimídia** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (1073 reviews) | 
| **Inquéritos Multilingues** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (905 reviews) | 

#### Insights da pesquisa

| Feature | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios & Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (1414 reviews) | 
| **Integração de ferramentas de BI** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (945 reviews) | 
| **Exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (1266 reviews) | 
| **Permissões** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (1138 reviews) | 

#### Agente AI - Pesquisa

| Feature | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (147 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (151 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (152 reviews) | 

### Construtor de Formulários Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **AskNicely** | N/A | N/A |
| **Dynamics 365 Customer Voice** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | 8.3/10 | 245 |

#### Personalização

| Feature | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Campos personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (209 reviews) | 
| **Lógica condicional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (194 reviews) | 
| **Formulários de várias páginas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (214 reviews) | 
| **Design** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (227 reviews) | 

#### Funcionalidade adicional

| Feature | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Formulários incorporados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (173 reviews) | 
| **Capacidade off-line** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (151 reviews) | 
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (197 reviews) | 
| **Pagamentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (150 reviews) | 
| **Formulários móveis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (205 reviews) | 

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## Categories

**Unique to AskNicely (1):** [Software de Gestão de Experiência](https://www.g2.com/pt/categories/experience-management)

**Unique to Dynamics 365 Customer Voice (1):** [Software de Gestão de Experiência](https://www.g2.com/pt/categories/experience-management)

**Unique to SurveyMonkey (3):** [Software de Pesquisa](https://www.g2.com/pt/categories/survey), [Software de Criação de Formulários Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-form-builder), [Software de Análise de Feedback](https://www.g2.com/pt/categories/feedback-analytics)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 43.4% | 35.3% | 36.5% | 
| **Médio Porte** | 47.9% | 35.3% | 34.1% | 
| **Empresa** | 8.7% | 29.4% | 29.4% | 

### By Industry

#### AskNicely

- **Programas de computador:** 12.4%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 8.7%
- **Internet:** 5.3%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 5.1%
- **Marketing e Publicidade:** 4.2%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 4.2%
- **Serviços financeiros:** 3.4%
- **Serviços ao consumidor:** 2.9%
- **Telecomunicações:** 2.5%
- **Imóveis:** 2.5%
- **Other:** 48.9%

#### Dynamics 365 Customer Voice

- **Tecnologia da informação e serviços:** 17.6%
- **Serviços financeiros:** 11.8%
- **Programas de computador:** 11.8%
- **Atacado:** 5.9%
- **Armazenamento:** 5.9%
- **Pesquisa:** 5.9%
- **Marketing e Publicidade:** 5.9%
- **Logística e Supply Chain:** 5.9%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 5.9%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 5.9%
- **Other:** 17.6%

#### SurveyMonkey

- **Gestão Educacional:** 8.5%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 5.9%
- **Ensino superior:** 5.8%
- **Marketing e Publicidade:** 5.1%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 4.9%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 4.8%
- **Programas de computador:** 3.7%
- **Serviços financeiros:** 3.2%
- **Varejo:** 2.6%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 2.1%
- **Other:** 53.4%

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## Alternatives

### Alternatives to AskNicely

- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/pt/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews)
- [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/pt/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (751 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/pt/products/medallia-customer-experience/reviews) — 4.5/5 stars (206 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/pt/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/pt/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1731 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/pt/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Survicate](https://www.g2.com/pt/products/survicate/reviews) — 4.6/5 stars (208 reviews)
- [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/pt/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews)
- [ChurnZero](https://www.g2.com/pt/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1591 reviews)

### Alternatives to Dynamics 365 Customer Voice

- [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/pt/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (751 reviews)
- [Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/pt/products/medallia-customer-experience/reviews) — 4.5/5 stars (206 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/pt/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1731 reviews)
- [Forsta](https://www.g2.com/pt/products/forsta/reviews) — 4.2/5 stars (335 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/pt/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/pt/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/pt/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews)
- [ChurnZero](https://www.g2.com/pt/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1591 reviews)
- [UserTesting](https://www.g2.com/pt/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)

### Alternatives to SurveyMonkey

- [SurveySparrow](https://www.g2.com/pt/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Jotform](https://www.g2.com/pt/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5157 reviews)
- [Typeform](https://www.g2.com/pt/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (1001 reviews)
- [Alchemer Survey](https://www.g2.com/pt/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (951 reviews)
- [Formstack Forms](https://www.g2.com/pt/products/formstack-forms/reviews) — 4.3/5 stars (471 reviews)
- [Microsoft Forms](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-forms/reviews) — 4.4/5 stars (471 reviews)
- [FormAssembly](https://www.g2.com/pt/products/formassembly/reviews) — 4.5/5 stars (400 reviews)
- [SurveyLegend](https://www.g2.com/pt/products/surveylegend/reviews) — 4.4/5 stars (559 reviews)
- [Survicate](https://www.g2.com/pt/products/survicate/reviews) — 4.6/5 stars (208 reviews)
- [Hotjar](https://www.g2.com/pt/products/hotjar/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews)

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## Top Discussions

### AskNicely

- Title: [Quando o AskNicely terá integração com o Zoho CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/when-will-asknicely-have-integration-with-zoho-crm) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oi Lou,

Você pode integrar o AskNicely com sua conta do Zoho Desk para enviar automaticamente pesquisas quando os tickets são fechados. Cada solicitação de..."
- Title: [Como vejo quem está deixando a avaliação?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-see-who-is-leaving-the-review) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oi Katelyn, esta é uma opção que pode ser ativada e desativada. Recomendo entrar em contato diretamente com nossa equipe de suporte em support@asknice.ly..."
- Title: [Como faço para que o proprietário do caso no Salesforce esteja conectado com o proprietário da resposta da pesquisa AskNicely](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-have-the-case-owner-in-salesforce-connected-with-the-owner-of-the-asknicely-survey-response) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Olá Alex - É uma questão de quais campos ou objetos associados ao caso você gostaria de enviar. Podemos anexar uma resposta a um Caso no Salesforce se..."
- Title: [O AskNicely integra-se com o JIRA?](https://www.g2.com/pt/discussions/15155-does-asknicely-integrate-with-jira) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oi Drew! Meu nome é Stephanie e sou analista de pesquisa G2 em marketing e publicidade. Parece que essa integração seria super útil para sua equipe...."
- Title: [Posso personalizar a pesquisa?](https://www.g2.com/pt/discussions/customisation) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Você configura sua pesquisa com qualquer pergunta que desejar, e então eles podem ter respostas que aprofundam dependendo da resposta deles. Então sim, você..."

### Dynamics 365 Customer Voice

No discussions available for this product.

### SurveyMonkey

- Title: [Como isso pode ser integrado com outros aplicativos, como o Microsoft Teams?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-it-can-be-integrated-with-other-applications-such-as-micrsoft-teams) — 9 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Olá Ravish,

Recentemente, tentamos encontrar uma ferramenta semelhante também para relatórios. Minha recomendação seria atualizar seu pacote de serviços..."
- Title: [Posso criar visualizações no SurveyMonkey com base nas respostas que eu coleto?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-i-create-visualizations-in-surveymonkey-based-on-the-answers-i-collect) — 8 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sim. Existem diferentes opções de gráficos visuais que tornam a visualização e apresentação de resultados extremamente fácil."
- Title: [Para que é usado o SurveyMonkey?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-surveymonkey-used-for) — 6 comments
  > **Top comment:** "Eu usaria para coletar feedback ou insights sobre nossos produtos e como melhor atender às necessidades de nossos clientes."
- Title: [O Survey Monkey pode identificar os respondentes? O Survey Monkey pode rastrear endereços IP? O que são variáveis personalizadas?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-survey-monkey-identify-respondents-can-survey-monkey-track-ip-addresses-what-are-custom-variable) — 5 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Você pode identificar os respondentes se selecionar a opção para que suas respostas da pesquisa não sejam anônimas. Esta opção está na seção 'Coletar..."
- Title: [Para que são usadas as Soluções de Pesquisa de Mercado do SurveyMonkey?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-surveymonkey-market-research-solutions-used-for) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Soluções completas para compreender seu mercado-alvo, tomar decisões sobre inovações de novos produtos e fazer análises inovadoras de branding e mensagens..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/asknicely-vs-dynamics-365-customer-voice-vs-surveymonkey)