Comparar AnswerDash e Deskpro 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (40.0% das avaliações)
Pequeno negócio (48.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$39.00 1 Agent Por Mês
AnswerDash
Classificação por Estrelas
(16)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (40.0% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre AnswerDashDeskpro
Classificação por Estrelas
(93)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (48.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$39.00 1 Agent Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 7Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o AnswerDash se destaca em proporcionar uma experiência de usuário perfeita, particularmente com seu recurso de bot do Facebook, que melhora a interação com o cliente. Os usuários apreciam como podem encontrar facilmente respostas para suas perguntas sem precisar entrar em contato diretamente, economizando tempo tanto para os clientes quanto para as equipes de suporte.
- Os usuários dizem que o Deskpro se destaca por sua alta configurabilidade, permitindo que as equipes adaptem o software às suas necessidades específicas. Os revisores destacam a integração com o Shortcut, que simplifica os processos e reduz o risco de perder informações importantes, tornando-o uma escolha forte para organizações que exigem personalização.
- De acordo com avaliações verificadas, o AnswerDash tem um forte foco em capacidades de autoatendimento, com usuários observando que ele simplifica o acesso a bases de conhecimento. Este recurso é particularmente benéfico para organizações que buscam capacitar os usuários a encontrar informações de forma independente, o que pode levar a um aumento de eficiência.
- Os revisores mencionam que a interface do usuário do Deskpro é intuitiva e fácil de navegar, contribuindo para uma experiência de usabilidade positiva no dia a dia. Muitos usuários apreciam o layout simples, que os ajuda a gerenciar tarefas de forma eficaz sem se sentirem sobrecarregados.
- Os revisores do G2 destacam que, enquanto o AnswerDash recebeu feedback positivo pela qualidade do suporte, a experiência geral de suporte do Deskpro é ligeiramente menos avaliada. No entanto, ambos os produtos são reconhecidos por serem bons parceiros de negócios, indicando um compromisso com a satisfação do cliente.
- Os usuários relatam que a facilidade de configuração do Deskpro é uma vantagem significativa, com muitos achando o processo de integração direto. Em contraste, alguns usuários do AnswerDash notaram desafios durante a implementação, sugerindo que o Deskpro pode ser uma melhor opção para equipes que priorizam uma implantação rápida.
AnswerDash vs Deskpro
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Deskpro mais fácil de usar e configurar. No entanto, AnswerDash é mais fácil de administrar. Os revisores também preferiram fazer negócios com AnswerDash em geral.
- Os revisores sentiram que Deskpro atende melhor às necessidades de seus negócios do que AnswerDash.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que AnswerDash é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Deskpro em relação ao AnswerDash.
Preços
Preço de Nível Básico
AnswerDash
Preço não disponívelDeskpro
Cloud Team
$39.00
1 Agent Por Mês
Ferramentas essenciais para pequenas equipes começando
- Caixa de entrada unificada para todos os canais
- Central de Ajuda de Autoatendimento
- Chatbot
Teste Gratuito
AnswerDash
Informação de teste não disponívelDeskpro
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.4
15
8.5
85
Facilidade de Uso
8.1
15
8.2
87
Facilidade de configuração
7.4
14
8.2
64
Facilidade de administração
8.5
13
8.4
44
Qualidade do Suporte
9.0
15
8.7
75
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
14
8.8
44
Direção de Produto (% positivo)
6.9
15
8.3
84
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.5
77
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
76
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
75
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
72
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
70
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
73
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
73
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
68
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.4
45
Dados insuficientes disponíveis
6.3
45
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
5.0
10
Dados insuficientes disponíveis
4.8
10
Dados insuficientes disponíveis
5.0
10
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.2
73
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
73
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.0
66
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.7
57
Dados insuficientes disponíveis
6.1
55
|
Recurso Verificado
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
6.7
60
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
70
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
67
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
62
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
67
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
67
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
Dados insuficientes disponíveis
8.0
70
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.9
8
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.3
23
Dados insuficientes disponíveis
7.9
21
Recurso Não Disponível
7.3
20
Dados insuficientes disponíveis
6.9
9
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.1
13
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
5.2
7
Dados insuficientes disponíveis
6.9
13
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
8.1
8
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
AnswerDash e Deskpro é categorizado como Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
AnswerDash não possui categorias únicas
Deskpro é categorizado como Balcão de Ajuda, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, e Chat ao Vivo
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
AnswerDash
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Deskpro
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
20.0%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
13.3%
Marketing e Publicidade
13.3%
Programas de computador
13.3%
Telecomunicações
6.7%
Outro
33.3%
Tecnologia da informação e serviços
26.1%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
8.0%
Programas de computador
6.8%
Atenção à Saúde Mental
6.8%
Gestão Educacional
4.5%
Outro
47.7%
Principais Alternativas
Discussões
AnswerDash não possui discussões com respostas
Para que serve o Deskpro?
1 Comentário
CV
É utilizado um sistema de emissão de tickets de help desk para que os membros da equipe de TI das organizações acompanhem e registrem quais solicitações são...Leia mais
Deskpro não possui mais discussões com respostas
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