# Para que serve o Deskpro?

Para que serve o Deskpro?

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É utilizado um sistema de emissão de tickets de help desk para que os membros da equipe de TI das organizações acompanhem e registrem quais solicitações são submetidas para eles. Você pode criar gráficos de estatísticas para seus resultados. Existem várias maneiras de acompanhar o progresso dos agentes. Anexos e notas podem ser adicionados para mostrar soluções. O sistema responde ao remetente do ticket, mas outros podem ser adicionados, e o ticket também pode ser encaminhado.

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- Posted at: há cerca de 1 ano
- Author title: IT Systems Analyst




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