Avaliações e Detalhes do Produto RF- SMART WMS

Desde que começamos a usar o RF-Smart Shipping, observamos as seguintes melhorias:

-Redução de erros, como item incorreto ou excesso de envio, para cerca de uma vez por mês

-Aumento da velocidade com que podemos enviar em pelo menos 5 minutos por remessa. Costumávamos enviar pedidos manualmente através do NetSuite e agora podemos enviar usando a pistola de escaneamento/computador

-Agora temos a capacidade de imprimir etiquetas personalizadas no envio, em vez de ter que imprimi-las através de um sistema separado

-O RF Smart nos permitiu impedir que pedidos comprometidos fossem enviados até que todos os critérios de envio fossem atendidos. Isso nos permitiu garantir que a qualidade esteja completa antes que um pedido seja enviado, entre outras tarefas pré-envio.

-Como o RF Smart é uma integração nativa ao NetSuite, os sistemas se comunicam entre si, o que nos dá visibilidade no NetSuite sobre o status de um pedido Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O tempo de resposta em casos de suporte pode ser lento, mas você se conecta a um humano e não a um bot de suporte de IA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso nos permitiu manter o sistema de placas que usamos desde antes do NetSuite, sem forçar o NetSuite a fazer algo para o qual não foi construído. A implementação foi rápida. Estávamos ao vivo em 4 meses, e isso incluiu desfazer todas as personalizações que adicionamos tentando fazer o NetSuite funcionar com LPs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa mais difícil que encontrei com o RF-Smart é que, quando uso a Ajuda ou a base de conhecimento, nem sempre é claro se as instruções são para a versão 1 ou a versão 2. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio a equipe de suporte do RF-SMART WMS. Sempre que encontramos problemas como a consolidação de pedidos agindo ou planos de coleta não criando tarefas como esperado, eles se juntam a nós em chamadas para reproduzir o problema e acompanhar até que seja resolvido. Isso é crucial quando o armazém depende de correções oportunas. Outra coisa que gosto é que é nativo do NetSuite. Essa integração significa que não estou lidando com erros de sincronização entre sistemas, e as telas do scanner são intuitivas o suficiente para que novos trabalhadores aprendam rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma certa curva de aprendizado para configurar o RF-SMART WMS. Algumas configurações, como consolidação e como os planos de coleta criam tarefas, afetam-se mutuamente de maneiras que não são óbvias. A documentação nem sempre cobre esses casos extremos, o que significa que testar alterações muitas vezes envolve a construção de pedidos de teste e vê-los através do sistema para entender seu impacto. Seria útil se houvesse melhor visibilidade sobre como as configurações influenciam umas às outras, uma pré-visualização estilo sandbox para o fluxo de pedidos e mais exemplos do mundo real nos documentos de ajuda. Uma vez que tudo está configurado, é estável, mas definitivamente requer algum tempo e ajustes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o RF-SMART WMS muito conveniente porque é portátil e fácil de usar. Não precisamos mais arrastar carrinhos cheios de peças ou contar e inserir manualmente as contagens de ciclos. Tem sido um grande economizador de tempo, especialmente com a emissão de peças imediatamente após a coleta, o que nos ajudou significativamente à medida que nosso negócio cresceu. O tempo economizado na coleta e emissão de peças também é notável, e as etiquetas na impressão de recebimento incluem números de pedidos de venda, o que garante que os componentes sejam entregues prontamente ao trabalho correto, auxiliando no controle de inventário. A integração com NetSuite, impressoras Zebra e scanners Honeywell melhora nossas operações. O suporte técnico da RF-SMART foi muito bom, ajudando-nos a resolver rapidamente a maioria dos problemas e personalizações durante a fase de configuração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve alguns problemas de treinamento em relação aos recibos, principalmente porque há um botão de envio que salva o recibo, mas depois você precisa clicar em enviar novamente para realmente criar o recibo no NetSuite. Perdemos isso nas primeiras semanas e tivemos dificuldade em descobrir. Às vezes, temos que esperar um pouco se precisarmos de ajuda com personalizações no suporte, mas nada dramático. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RF-SMART dedicou tempo para entender nossos requisitos de negócios e operações atuais para nos ajudar a definir e implementar um caminho de adoção que nos deu a visibilidade e as ferramentas necessárias para gerenciar nosso inventário e operações de forma eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cada limitação que identificamos foi tipicamente resultado de um requisito de negócio único ou modo de operação que construímos para nós mesmos. A RF-SMART fez parceria conosco para avaliar cada uma e nos ajudou a avaliar nossas opções para cumprir o requisito por meio de mudança de processo, mudança de configuração ou, quando necessário, oferecendo uma personalização para atender às nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o RF-SMART se integre diretamente com o NetSuite, tornando as transações de inventário mais eficientes e reduzindo a entrada manual de dados. A visibilidade em tempo real do inventário e da atividade do armazém é especialmente útil para nossas operações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mais funcionalidades de personalização seriam úteis, especialmente a capacidade de adaptar fluxos de trabalho e processos às nossas necessidades operacionais específicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais gosto no RF Smart é que ele se integra perfeitamente ao NetSuite. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto no RF Smart é que a construção inicial requer muita personalização. Dito isso, a equipe tem sido útil durante todo o processo e respondeu a todas as nossas perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sua flexibilidade para ser configurado e personalizado em torno de nossos processos de negócios é uma de suas maiores forças. Como uma solução nativa do NetSuite, ele se integra perfeitamente ao nosso ambiente ERP existente, permitindo-nos aproveitar campos personalizados, fluxos de trabalho e lógica de negócios já estabelecidos dentro do NetSuite. A interface do usuário é intuitiva, clara e direta, tornando fácil para os usuários aprenderem e adotarem.

A implementação foi relativamente simples e eficiente, apoiada por uma equipe experiente e responsiva que foi rápida em fornecer orientação e resolver quaisquer problemas ao longo do processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada que eu não goste, apenas áreas para melhoria que incluiriam maiores capacidades de personalização de autoatendimento e ferramentas aprimoradas de visualização de dados/relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais valorizo no RF-SMART WMS do ponto de vista de TI é sua profunda configurabilidade. Ele se adapta facilmente para atender aos nossos fluxos de trabalho comerciais específicos e requisitos de ERP, em vez de nos forçar a um framework rígido. Além disso, a equipe de suporte é excepcional - conhecedora, responsiva e confiável sempre que precisamos de assistência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o alto grau de personalização seja uma grande força, também pode ser uma desvantagem. Se você não tomar cuidado com a governança, a personalização excessiva dos fluxos de trabalho pode criar complexidade desnecessária, tornando as futuras atualizações do sistema, a solução de problemas e a manutenção geral mais desafiadoras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde que usamos o RF Smart, a integridade dos nossos níveis de estoque tem sido mais precisa. Ele se integra perfeitamente com o NetSuite. Economizou tempo operacional na separação e embalagem de nossos pedidos, o que, por sua vez, foi de grande valor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração inicial, configuração e treinamento para inventário avançado foi bastante avassaladora Análise coletada por e hospedada no G2.com.