Sistemas de gerenciamento de conteúdo empresarial (ECM) ajudam as empresas a organizar, gerenciar e distribuir conteúdo não estruturado, como documentos, imagens, registros de saúde ou contabilidade, pesquisas, informações de produtos, e-mails e páginas da web. As empresas usam este software para armazenar, rastrear, editar e colaborar na criação de conteúdo e outros projetos relacionados à informação, enquanto mantêm níveis de segurança predefinidos e apropriados. Funcionários em todos os níveis da organização podem acessar e trocar informações usando o software ECM com base em privilégios de usuário atribuídos por um administrador do sistema, o que agiliza o ciclo de vida da informação e automatiza vários processos de negócios usando fluxo de trabalho embutido.
ECM é compatível com a maioria dos tipos de arquivos, incluindo suítes populares de produtividade de escritório (DOC, XLS, OCF), arquivos de imagem (JPEG, TIFF, PNG), e-mail, padrão web (XML, HTML) e arquivos CAD de uma variedade de plataformas de software. Serve como uma plataforma empresarial para armazenar grandes quantidades de conteúdo com segurança, distribuir informações, construir e gerenciar fluxos de trabalho, facilitar a colaboração em equipe e integrar-se com outros sistemas empresariais, como sistemas ERP.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Gerenciamento de Conteúdo Empresarial, um produto deve ser capaz de:
Armazenar grandes quantidades de conteúdo em vários tipos de arquivos
Impor ordem aos dados com base em modelos organizacionais
Tornar os recursos fáceis de encontrar, gerenciar e distribuir por meio de pesquisa e filtragem avançada e marcação
Permitir colaboração e a criação de novos documentos
Garantir a integridade dos dados e mantê-los seguros com estruturas de permissões
