Avaliações e Detalhes do Produto R2 Docuo

Os destaques do R2 Docuo foram:

Em relação às sessões de consultoria: O uso de metodologias ágeis tipo scrum por sprints ajudou a tornar o processo de desenvolvimento muito simples e preciso em relação ao que estava sendo feito. As consultoras são muito profissionais e trazem o valor necessário para tirar o máximo proveito de cada um desses sprints. Em todo momento foram muito comunicativas e dedicaram o tempo necessário para que tudo estivesse claro.

Em relação ao software: Graças ao fato de que a maioria das funcionalidades estão predefinidas e não é necessário conhecer nenhuma linguagem de programação, a construção de qualquer ferramenta se torna muito simples. Evidentemente, se busca um desenvolvimento de alto nível, a complexidade aumenta, mas as consultoras ajudam em todo momento. Durante algum sprint, foi solicitada alguma funcionalidade que não existia no R2 Docuo e, em questão de dias, já estava em funcionamento.

Em relação à usabilidade: A interface é atual e simples, algo que é apreciado para qualquer trabalho, já que não é necessário empregar muito tempo para aprender a usá-la eficientemente. A possibilidade de que cada perfil tenha controle exatamente sobre o que deve fazer em cada parte do processo foi muito positiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como pontos a melhorar, destacaria dois:

1. Melhorar a comunicação entre a empresa e a equipe de consultoria. Acho que o uso do e-mail ou das chamadas está bem para casos pontuais, mas seria melhor se fosse implantado um sistema de tickets na ferramenta (não através da web), no qual o cliente possa avisar a equipe de consultoria sobre pequenos erros ou funcionalidades menores extras. Através da comunicação por tickets, poderia ser feito um controle exaustivo de todos os assuntos que estão pendentes de iniciar, iniciados, em testes ou finalizados, ao longo do tempo.

2. Aumentar o desenvolvimento dos BDs, de maneira que seja possível gerar relatórios gerais de várias categorias ao mesmo tempo em uma única linha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A profissionalidade da sua equipe ao mesmo tempo que a proximidade. Tanto Irene quanto Julia estiveram sempre atentas ao que precisávamos, antecipando-se e propondo melhorias para nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho objeções, temos trabalhado em vários projetos com eles e não temos nenhuma queixa, de verdade. Sempre tivemos a mesma pessoa responsável pelos projetos, então ela nos conhece e não precisamos explicar muito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O consultor ajuda a encontrar a melhor alternativa. R2 permite que você conheça a todo momento o estado do processo implantado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tem corretor ortográfico. Não é muito intuitivo de usar. Requer prática para manusear o programa com desenvoltura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Possibilidades de uso, integração e, sobretudo, de criação de processos, com diversas alternativas. Múltiplas plataformas de uso. Gestão fácil para os processos, avisos, etc. Integração tanto no escritório quanto com pessoal externo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não poder administrar desde tablet android Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a equipe extraordinária que ajuda muito durante todas as fases do projeto, apoiando e sugerindo. O programa é adaptável a quase qualquer problema Análise coletada por e hospedada no G2.com.

permissões são um pouco complicadas de entender Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O trabalho realizado com a equipe da R2Docuo para fazer o desenvolvimento adaptado à organização foi muito satisfatório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No início, trata-se de uma ferramenta pouco intuitiva que requer tempo para se familiarizar com ela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É sempre um prazer trabalhar com a equipe de atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há momentos em que algo para de funcionar corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este sistema é muito simples de manusear, no qual não requer nenhum tipo complicado de ajustes nem implementações complicadas na empresa para poder acessar o banco de dados e ter a informação completa do desempenho do negócio. Este sistema é versátil e poderoso porque possui tudo em seu devido lugar com o objetivo de oferecer as possíveis soluções para o seu negócio em um mundo em mudança e cheio de desafios, o que nos permitiu organizar e administrar vários tipos de modelos de negócios e projetos de uma maneira única e muito intuitiva.

A equipe de suporte técnico é muito profissional e atenciosa, já que quando surgem problemas com o software eles estão lá para solucionar tanto os erros cometidos quanto os erros com o sistema. Usar este sistema nos permite gerenciar várias ações, como por exemplo, o banco de dados, a gestão de férias, discrepâncias surgidas com o cliente, entre outras coisas mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

De vez em quando, experimenta-se fechamentos repentinos do sistema com certos erros ao reiniciar. Isso foi relatado pela equipe de suporte técnico e estão trabalhando sobre esta situação, fora isso posso dizer que o R2docuo é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A solução é realmente fácil de usar e quase não requer período de ajuste para os funcionários aprenderem. O controle de acesso aos arquivos é realmente poderoso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que poderia ser melhorada são alguns aspectos menores, como arrastar e soltar do R2 para o computador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a seção dos processos, pois é muito útil para o projeto que está sendo realizado e da mesma forma é muito prático e fácil de usar. É um benefício mútuo, pois oferecemos melhor qualidade de serviço aos nossos clientes e suas informações são encontradas facilmente e de uma forma muito segura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fato de não poderem ser enviadas as pastas que são realizadas nos processos ou por meio de link, já que será necessário fazer documento por documento, e isso é um pouco demorado em termos de automação dos processos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.