Melhor Plataformas de Software de Orquestração de Experiência Digital (DXO)
As plataformas de orquestração de experiência digital (DXO) são uma tecnologia emergente que permite às organizações integrar e gerenciar perfeitamente diversos pontos de contato digitais dentro de uma arquitetura componível. Essas ferramentas fornecem um hub centralizado para orquestrar conteúdo, dados e experiências em múltiplos canais e sistemas.
As plataformas DXO preenchem a lacuna entre sistemas monolíticos tradicionais e arquiteturas modernas baseadas em microsserviços, permitindo que as empresas adotem gradualmente princípios de microsserviços, API-first, cloud-native e headless (MACH) sem uma reformulação completa de sua infraestrutura existente.
As organizações utilizam plataformas DXO para criar experiências de cliente coesas e personalizadas enquanto simplificam seu cenário técnico. Essas soluções capacitam tanto as equipes de marketing quanto de engenharia, fornecendo interfaces de no-code e low-code para gerenciamento de experiências e capacidades de orquestração de API.
Ao contrário dos sistemas tradicionais de gerenciamento de conteúdo (CMS) ou plataformas de experiência digital (DXP), as plataformas DXO se concentram em integrar e orquestrar vários sistemas de backend e frontend, atuando como o cérebro de um stack tecnológico componível.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Orquestração de Experiência Digital, um produto deve:
Oferecer capacidades de orquestração de API para integrar múltiplos sistemas e serviços de backend Fornecer uma interface visual para gerenciar e personalizar experiências de cliente em vários canais Integrar e orquestrar conteúdo e dados de múltiplas fontes Incluir recursos embutidos de teste A/B e personalização Oferecer ferramentas de no-code e low-code para ambos, profissionais de marketing e desenvolvedores Permitir a adoção gradual dos princípios da arquitetura MACH Fornecer análises e insights sobre interações dos clientes em vários pontos de contatoMelhor Plataformas de Software de Orquestração de Experiência Digital (DXO) Em Um Relance
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