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Melhor Software de Chatbots - Página 38

Blue Bowen
BB
Pesquisado e escrito por Blue Bowen

Chatbots, que são frequentemente chamados de agentes virtuais ou assistentes virtuais, são usados no lugar de um humano para realizar tarefas específicas ou fornecer informações com base em solicitações escritas ou faladas. Esta funcionalidade inclui tanto solicitações externas, voltadas para o cliente, quanto internas, voltadas para o funcionário. Chatbots permitem que os usuários interajam com um aplicativo de maneira conversacional, seja textualmente ou audivelmente, para realizar certas funções.

Embora os chatbots frequentemente utilizem algum grau de processamento de linguagem natural (NLP) ou reconhecimento de fala para entender solicitações escritas e faladas, eles funcionam principalmente com a ajuda de conversas roteirizadas, o que é em contraste com assistentes virtuais inteligentes que utilizam compreensão de linguagem natural (NLU) para conduzir conversas semelhantes às humanas. As empresas podem aproveitar a tecnologia de chatbot para automatizar tarefas que anteriormente exigiam intervenção humana. Com base em uma solicitação de um usuário, o chatbot fornece ao usuário uma saída, que é uma resposta à solicitação em forma de texto ou fala.

Ferramentas de suporte ao cliente, como software de chat ao vivo, software de help desk ou software de centro de contato, podem já ter chatbots implementados como uma primeira linha de defesa ao lidar com clientes. No entanto, eles estão se tornando mais amplamente usados em outras aplicações, como bases de conhecimento de vendas e marketing. Os usuários podem até usá-los em vez de uma linguagem de consulta para encontrar certos pontos de dados em software de inteligência de negócios; simplesmente digitando ou falando uma solicitação para uma plataforma de inteligência de negócios, um chatbot pode fornecer os dados adequados. As capacidades dos chatbots estão constantemente se expandindo e se tornando mais frequentemente implementadas em outros tipos de software.

Para se qualificar para inclusão na categoria de Chatbots, um produto deve:

Fornecer uma saída com base na solicitação inicial em forma escrita ou falada Permitir a automação de tarefas anteriormente necessárias para humanos Ser vendido como uma solução de chatbot independente, e não simplesmente conter NLP ou reconhecimento de fala dentro de uma interface conversacional
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    Hala.ai é uma plataforma de IA (estrutura de IA e interface de usuário conversacional) para empresas que utilizam software empresarial (SAP, Microsoft Dynamics, QuickBooks Online e outros). Nossa solu

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    A HaveFunnels é uma plataforma de engajamento de clientes omnicanal que unifica todas as conversas que sua empresa tem—através do WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, chat na web, e-mail e SMS—em

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    Hellobot - um bot de voz avançado

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Hellobot - um bot de voz avançado

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Katowice, PL
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    Moe é uma loja completa para chatbots, chat ao vivo e mensagens. Construa e lance chatbots em minutos. com nosso construtor de bots sem código. Crie chatbots em minutos com diversos modelos e automa

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    Hellomybot.io é uma ferramenta simples para criar e gerenciar agentes conversacionais para sites ou alto-falantes inteligentes e melhorar a taxa de conversão de leads.

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    Herbie Avançado e Amadurecido Chatbot de Conversação de IA. Assistente Inteligente com Habilitação de Voz Bidirecional que pode atender seus clientes de forma conversacional tanto por voz quanto por t

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Herbie.ai
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    Hexabot é uma plataforma de chatbot de código aberto poderosa e versátil, projetada para simplificar a criação e gestão de chatbots/agentes de IA conversacional inteligentes. Seja você um proprietário

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    Colete feedback dos clientes em pontos de contato relevantes, meça a experiência do cliente, incluindo métricas como NPS, CSAT e CES, e depois tome ações inteligentes com base no feedback coletado par

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    Ano de Fundação
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    Huggy
    Ano de Fundação
    2015
    Localização da Sede
    Feira de Santana, BR
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    www.linkedin.com
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Plataforma para atendimento ao cliente digital

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Vendedor
Huggy
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    Uma maneira 10 vezes mais rápida de revolucionar a experiência do cliente usando chatbot de IA baseado em texto| e chatbot com humano digital impulsionado por IA|

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    PLATAFORMA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE DE CHATBOT IMPULSIONADA POR IA

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