Recensioni e Dettagli del Prodotto APS

Il servizio clienti di APS è di gran lunga il migliore che abbia mai ricevuto. Quando ho cambiato lavoro, ho convinto la mia nuova azienda a scegliere APS come nostro fornitore di servizi di buste paga. L'attenzione individuale che abbiamo ricevuto durante l'implementazione, insieme al supporto continuo che abbiamo ricevuto dal nostro team di account dedicato, è meravigliosa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uno degli svantaggi di APS è la limitata personalizzazione dei rapporti. Molte volte, i rapporti di cui ho bisogno sono una combinazione di più rapporti che non possono essere uniti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Continuo a trovare il supporto fornito da APS superiore ad altre piattaforme HRIS che ho utilizzato. Il mio team di supporto APS è eccezionalmente amichevole e impegnato a risolvere i problemi. Come cliente, mi sento davvero che il mio feedback sia apprezzato. APS era nel processo di aggiornamento dell'interfaccia del loro sito web e durante l'accesso anticipato, i clienti sono stati invitati a rivedere le funzionalità in arrivo e a fornire feedback. Il design iniziale era piuttosto luminoso, il che era difficile per me a causa della sensibilità alla luce. Ho inviato il mio feedback con aspettative modeste, ma con mia sorpresa, APS ha risposto prontamente con screenshot delle modifiche proposte e ha cercato il mio input. Questi aggiustamenti sono stati incorporati nel design finale. Il mio dipartimento HR, composto solo da me, ha giocato un ruolo in questo miglioramento. In APS, non sei solo un altro cliente; sei considerato una parte integrante del team APS. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I rapporti APS potrebbero beneficiare di alcune funzionalità aggiuntive. Ci sono molti rapporti standard delle risorse umane che potrebbero essere aggiunti al gestore dei rapporti. Rapporti per il test di discriminazione per i piani assicurativi, rapporto 403b per le verifiche, i rapporti standard delle risorse umane. ASP ha la capacità di estrarre i dati necessari; tuttavia, è necessario eseguire più rapporti e combinarli in un foglio di calcolo Excel.

Ritengo che APS abbia molto margine di crescita con la sua funzionalità di reportistica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

APS offre un servizio clienti eccezionale. Quando ti iscrivi, ti viene assegnato un team dedicato composto da quattro membri competenti e disponibili. Puoi contattarli via email o telefono senza alcun problema, e sarai subito messo in contatto con una persona reale. Se il tuo team assegnato non riesce a risolvere il tuo problema, si assicurerà di indirizzarlo alla persona appropriata, che ti risponderà prontamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uno svantaggio di APS è che non posso inserire indirizzi esteri per i dipendenti che si trovano in altri paesi. Sarebbe molto utile se questa funzione fosse disponibile. Gestisco un gruppo stagionale che arriva per l'estate e alla fine dell'anno diventa piuttosto complicato aggiornare tutta la documentazione in uscita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Porta il nostro HR, il libro paga e il monitoraggio del tempo in un unico sistema che usiamo ogni giorno, e la facilità d'uso è ottima una volta che tutti sono stati integrati. Ha il giusto numero di funzionalità per gestire i dati dei dipendenti, i programmi e il libro paga senza essere troppo complicato. L'implementazione ha richiesto un po' di supporto, ma il team APS è stato utile e reattivo in ogni fase della configurazione. L'integrazione con i nostri sistemi esistenti è stata abbastanza fluida grazie al supporto continuo e alle chiarificazioni del team APS. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La personalizzazione dei report è limitata e alcune funzionalità richiedono tempo per essere trovate. L'installazione ha richiesto più aiuto del previsto e rallentamenti occasionali del sistema possono interrompere il libro paga. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti è buono. È versatile, quindi soddisfa le nostre esigenze. Ci piace il sistema per la nostra azienda di medie dimensioni. Ci piace in particolare l'onboarding. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non sono un grande fan del sistema LMS. È un po' troppo semplicistico e non fa alcune cose che la maggior parte degli LMS fa. Ad esempio, nei test, non fornisce la risposta corretta se sbagli la risposta.

Inoltre, il sistema di reclutamento è un po' macchinoso. Il filtraggio non è dei migliori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

APS offre una piattaforma completa per le principali attività e processi delle risorse umane. Mentre in MasterControl, APS è stato utilizzato brevemente nella regione EMEA ma prevalentemente nella regione NA.

Ha aiutato a semplificare attività come l'iscrizione e il monitoraggio dei benefici, i servizi di gestione stipendi e la registrazione del tempo.

La parte relativa alla gestione stipendi della piattaforma APS è stata particolarmente utile nel supportare i colleghi con la registrazione delle richieste di ferie annuali (o PTO in America), così come la registrazione di eventuali giorni di assenza per malattia.

** Si prega di notare che non lavoro più presso MasterControl e non posso fornire uno screenshot per verificare o confermare l'uso aziendale.** Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per la regione EMEA, la piattaforma APS non ha soddisfatto i requisiti per un'adozione a lungo termine e di successo poiché la maggior parte delle opzioni era più mirata a un pubblico americano. Il team EMEA è passato a Breathe HR mentre i colleghi americani hanno continuato con APS.

** Si prega di notare che non lavoro più presso MasterControl e non posso fornire uno screenshot per verificare o confermare l'uso aziendale.** Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il loro supporto clienti è davvero unico nel suo genere - il tempo di risposta è rapido e i loro rappresentanti sono molto competenti su molti argomenti. Molte volte abbiamo dovuto far partire certe cose rapidamente quando un nuovo dipendente inizia o se ne va e sono sempre stati disponibili ad aiutarci, anche durante la configurazione iniziale. Ci hanno aiutato a risolvere problemi fiscali che duravano da mesi, a regolare le impostazioni e a guidarci sui passi da compiere per farlo dalla nostra parte e hanno risposto alle nostre domande sulla conformità. In generale, sono il punto di forza più grande. Inoltre, apprezzo molto la nuova interfaccia utente, è più facile da usare e visivamente attraente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono tante personalizzazioni come in altri ATS - alcune cose devono essere fatte dal team di supporto - come impostare gli accumuli o aggiungere sedi, ma non è un grosso problema perché rispondono rapidamente e apportano modifiche per nostro conto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho provato grande soddisfazione con APS grazie al suo sistema di gestione stipendi affidabile ed efficiente, che ha notevolmente beneficiato la nostra organizzazione. Configurarlo è stato semplice ed è stato accompagnato da un supporto eccellente. Il processo di gestione stipendi funziona molto bene, senza problemi, evidenziando la sua affidabilità. Il servizio clienti è eccezionale, sempre puntuale e reattivo. I loro rappresentanti sono costantemente competenti, professionali e disponibili. Trovo anche che le capacità di reporting siano molto utili. Inoltre, APS Hire migliora il nostro processo di onboarding, integrandosi bene nel nostro flusso di lavoro. Il servizio clienti e la natura attenta dei loro rappresentanti sono fattori che mi porterebbero ad acquistare nuovamente APS. Nel complesso, APS si distingue come una soluzione per la gestione stipendi altamente competente e affidabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che dobbiamo inviare ticket di lavoro per modifiche che potremmo potenzialmente gestire da soli. Sarebbe più efficiente se potessimo apportare direttamente modifiche a determinate configurazioni di sistema, come le detrazioni dei dipendenti o le dichiarazioni fiscali, senza dover passare attraverso il processo di invio dei ticket. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il processo di implementazione è stato molto organizzato. APS era lì per aiutarci e guidarci durante l'intero processo.

Il sistema è molto facile da usare, quindi con pochi tutorial guidati sei pronto per utilizzarlo.

Il sistema ha una serie di funzionalità che puoi utilizzare in HR e payroll. Aiuta con OSHA, benefici, e puoi personalizzare ciò di cui hai bisogno. Un esempio della nostra personalizzazione è che abbiamo inserito le date di scadenza per le patenti dei nostri autisti e le tessere mediche nel sistema per aiutarci a tenerle sotto controllo. Non usiamo questo sistema solo una volta alla settimana per il payroll. Lo usiamo più volte al giorno per report, date, informazioni sui dipendenti e altro ancora.

Il supporto clienti è ottimo. Rispondono sempre rapidamente alle domande. Non ti fanno mai sentire come se stessi facendo troppe domande o che la tua domanda non sia importante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il nostro unico mal di testa è integrarlo nel nostro software di contabilità. Esporta un file csv che possiamo caricare nel software, quindi non è un processo difficile. Eravamo solo abituati a un sistema in cui il libro paga faceva parte del software di contabilità, quindi APS richiede qualche passaggio in più per noi. Questo problema è parte di qualsiasi sistema di libro paga esterno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo il processo di implementazione senza intoppi di APS, che è stato accompagnato da un grande supporto da parte del loro team, assicurandoci di poter navigare facilmente i primi passi senza sfide significative. La funzione di onboarding e l'integrazione con APS hire, che include un controllo dei precedenti di terze parti integrato con Verified First, semplificano efficacemente i nostri processi di assunzione. L'importazione di nuovi dipendenti nel sistema di payroll è impeccabile, e il sistema gestisce anche senza problemi l'amministrazione dei benefici. La possibilità per i dipendenti di timbrare il cartellino utilizzando un dispositivo mobile, supportata dal geofencing per garantire che siano nel campus, è altamente vantaggiosa. Possono inviare facilmente problemi e richieste di permesso dal loro telefono, rendendolo estremamente conveniente. Il servizio clienti è eccezionale; i rappresentanti rispondono rapidamente, solitamente rispondendo direttamente alle chiamate e richiamando prontamente se perse. Il loro supporto è stato fondamentale nel far pendere la bilancia a favore della scelta di APS rispetto ad altre piattaforme. Inoltre, i prezzi sono altamente competitivi, offrendo il miglior valore sul mercato rispetto a piattaforme simili come Paycom, Paycor e Paylocity, rendendolo una scelta eccellente per le nostre esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei rendere disponibile l'intero database per la stesura di rapporti. Attualmente, c'è un generatore di rapporti in APS, ma solo alcune sezioni del database sono disponibili per noi. Preferirei che fosse completamente aperto in modo da poter generare rapporti su qualsiasi dato inserito nel sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.