Top 10 Alternative e Competitor di Support Hero

Le migliori alternative a 10 a Support Hero recentemente recensite dalla comunità G2

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Zendesk for Customer Service
Di Zendesk
4.3/5
(6,944)
Descrizione del Prodotto
Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX, Zendesk migliora l'intera esperienza di servizio—dal self-service agli agenti e agli amministratori—migliorando l'efficienza su larga scala. Zendesk fornisce agli agenti strumenti, approfondimenti e contesto per offrire un servizio personalizzato su tutti i canali, inclusi messaggistica sociale, telefono ed email. Unifica conversazioni personalizzate, gestione dei casi omnicanale, flussi di lavoro IA, automazione e un Marketplace di oltre 1800 app sotto un'unica piattaforma. Zendesk QA utilizza l'IA per valutare e migliorare le prestazioni degli agenti, mentre la Gestione della Forza Lavoro ottimizza la pianificazione e la produttività per garantire la prontezza durante i periodi di picco. La soluzione è facile da implementare e regolare senza bisogno di IT o sviluppatori. La missione di Zendesk è semplificare la complessità aziendale e consentire connessioni significative con i clienti per aziende di tutte le dimensioni. Servendo oltre 130K marchi globali in oltre 30 lingue, Zendesk ha sede a San Francisco con uffici in tutto il mondo.
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I recensori dicono che rispetto a Support Hero, Zendesk for Customer Service è:
Più costoso
Categorie in comune con Support Hero:
Servizio clienti self-service

Fin
Di Intercom, Inc.
4.5/5
(3,855)
Descrizione del Prodotto
Il sistema di agenti AI di Fin ti offre il controllo completo con quattro capacità principali: analizzare, addestrare, testare e distribuire, tutto in un'unica area di lavoro facile da usare. È progettato per perfezionare la qualità e guidare il miglioramento continuo delle prestazioni. Non è richiesto codice. Addestra: Insegna a Fin con la tua conoscenza, dati, politiche e tono di voce. Fornisce risposte accurate e coerenti e gestisce compiti complessi in più di 45 lingue. Testa: Usa domande reali dei clienti per verificare la qualità delle risposte. Simula diversi pubblici e affina fonti e impostazioni affinché Fin rifletta sempre il tuo marchio e le tue politiche. Distribuisci: Lancia Fin su email, voce, chat dal vivo, social e altro ancora. Può rispondere, smistare e collaborare con il tuo team per fornire un'esperienza coerente ovunque. Analizza: Monitora e ottimizza le prestazioni di Fin tra servizio AI e umano. Individua problemi, colma lacune nei contenuti e migliora la qualità del servizio con suggerimenti potenziati dall'AI.
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I recensori dicono che rispetto a Support Hero, Fin è:
Più costoso
Meglio nel soddisfare i requisiti
Più utilizzabile
Categorie in comune con Support Hero:
Servizio clienti self-service

LiveAgent
Di QualityUnit
4.5/5
(1,538)
Descrizione del Prodotto
LiveAgent aiuta le aziende a fornire un servizio clienti migliore su tutti i canali di comunicazione, inclusi email, chat e telefono. Offri un'esperienza Wow ai clienti e fai crescere la tua attività con LiveAgent, un software di assistenza clienti di fiducia per oltre 30.000 aziende in tutto il mondo.
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I recensori dicono che rispetto a Support Hero, LiveAgent è:
Più costoso
Meglio nel soddisfare i requisiti
Più utilizzabile
Categorie in comune con Support Hero:
Servizio clienti self-service

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Freshdesk
Di Freshworks
4.4/5
(3,748)
Descrizione del Prodotto
Freshdesk è un software di helpdesk basato su cloud che semplifica le conversazioni con i clienti su più canali, inclusi email e telefono. Consente una collaborazione più rapida con il tuo team di supporto per risposte rapide ai tuoi clienti. Con oltre 150 integrazioni, rendiamo semplice per le aziende fornire un supporto clienti superiore. Siamo fidati da oltre 100.000 aziende in diversi settori.
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I recensori dicono che rispetto a Support Hero, Freshdesk è:
Più costoso
Più utilizzabile
Categorie in comune con Support Hero:
Servizio clienti self-service

FreshChat
Di Freshworks
4.4/5
(498)
Descrizione del Prodotto
La suite di assistenza clienti di Freshworks è un software di messaggistica moderno progettato per i team di vendita e coinvolgimento dei clienti per comunicare con potenziali clienti e clienti sul sito web, sull'app mobile o sulle pagine social.
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I recensori dicono che rispetto a Support Hero, FreshChat è:
Più costoso
Più utilizzabile
Categorie in comune con Support Hero:
Servizio clienti self-service

Helpjuice
Di Helpjuice
4.7/5
(376)
Descrizione del Prodotto
Il software per la gestione della conoscenza di Helpjuice, facile da usare e tra i più potenti, è progettato da zero per aiutarti a scalare il tuo supporto clienti e a collaborare meglio con il tuo team.
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I recensori dicono che rispetto a Support Hero, Helpjuice è:
Più costoso
Meglio nel soddisfare i requisiti
Meglio nel supporto
Categorie in comune con Support Hero:
Servizio clienti self-service

Zoho Desk
Di Zoho
4.4/5
(7,617)
Descrizione del Prodotto
Zoho Desk raccoglie tutte le interazioni con i clienti da diversi canali in un'unica interfaccia pulita. Puoi quindi continuare queste conversazioni senza problemi e aiutare i clienti facilmente.
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I recensori dicono che rispetto a Support Hero, Zoho Desk è:
Più costoso
Categorie in comune con Support Hero:
Servizio clienti self-service

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Di Salesforce
4.4/5
(7,333)
Descrizione del Prodotto
Offri un servizio clienti eccellente con una visione a 360 gradi dei tuoi clienti, una base di conoscenza di livello aziendale, strumenti di produttività per gli agenti, contratti di servizio e diritti, e analisi per una visibilità completa, tutto sulla piattaforma Salesforce.
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I recensori dicono che rispetto a Support Hero, Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) è:
Più costoso
Categorie in comune con Support Hero:
Servizio clienti self-service

WalkMe
Di SAP
4.5/5
(560)
Descrizione del Prodotto
WalkMe ha aperto la strada alla Piattaforma di Adozione Digitale (DAP) per trasformare l'esperienza utente nel mondo digitale odierno, spesso opprimente. Utilizzando l'intelligenza artificiale, l'analisi, il coinvolgimento, la guida e l'automazione, la sovrapposizione trasparente di WalkMe aiuta gli utenti a completare facilmente i compiti all'interno di qualsiasi software aziendale, applicazione mobile o sito web.
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I recensori dicono che rispetto a Support Hero, WalkMe è:
Più costoso
Meglio nel soddisfare i requisiti
Categorie in comune con Support Hero:
Servizio clienti self-service