Funzionalità Sendbird

Comunicazione (2)

Personalizzazione: Consente agli utenti di personalizzare i colori della chat, il testo, i loghi e il branding. Questa funzionalità è stata menzionata in 48 recensioni Sendbird.
Archiviazione delle conversazioni: Basato su 45 recensioni Sendbird. Archivia le conversazioni in una posizione separata per riferimento futuro.
Sviluppo del Lead: Basato su 47 recensioni Sendbird. Consente ai dipendenti di indicare potenziali clienti.
Base di conoscenza: Stabilisce una base di conoscenza per il riferimento dei dipendenti durante le conversazioni. 44 recensori di Sendbird hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Posta in arrivo del team: Basato su 45 recensioni Sendbird. Fornisce una posizione centrale per le richieste di aiuto, aiutando i dipendenti a rispondere più rapidamente.
Profili dei clienti: Consente la creazione di profili per contatti e clienti. 45 recensori di Sendbird hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Personalizza: Basato su 19 recensioni Sendbird. Consenti agli utenti di personalizzare i loro messaggi.
Pianificazione: Pianifica le notifiche push per essere consegnate a una data e ora specifica, o imposta una scadenza per i messaggi a tempo determinato 19 recensori di Sendbird hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Ritargetizza: Come riportato in 19 recensioni Sendbird. Ritargetizza i tuoi messaggi in base al coinvolgimento precedente degli utenti.
Notifiche Attivate: Come riportato in 19 recensioni Sendbird. Automatizza le notifiche in base al comportamento dell'utente

Personalizzazione: Personalizza i messaggi con dati contestuali come i nomi dei clienti o le raccomandazioni sui prodotti 19 recensori di Sendbird hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Notifiche Ricche: Come riportato in 19 recensioni Sendbird. Migliora i messaggi con immagini, emoji, gif animate o video
Integrazioni: Basato su 19 recensioni Sendbird. Integra con software di marketing o e-commerce di terze parti

Facilità di integrazione: Basato su 68 recensioni Sendbird. Consente agli sviluppatori di integrare in modo intuitivo la funzionalità di comunicazione cloud per le loro applicazioni.
Velocità di chiamata API: Concede chiamate API ad alta velocità per comunicazioni rapide. Questa funzionalità è stata menzionata in 68 recensioni Sendbird.
Varietà di Comunicazione: Come riportato in 64 recensioni Sendbird. Abilita una vasta gamma di tipi di comunicazione come SMS, voce, video, ecc.

Documentazione: Fornisci documentazione chiara ed efficace per le integrazioni API. 67 recensori di Sendbird hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Supporto della comunità: Fornisce forum pubblici per utenti per domande di supporto e aiuto. 65 recensori di Sendbird hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Supporto Professionale: Collega gli utenti con team di supporto professionale per risolvere i problemi e perfezionare le integrazioni. 67 recensori di Sendbird hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Generazione di Testo AI: Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Riassunto del testo AI: Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
Generazione di Testo AI: Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. Questa funzionalità è stata menzionata in 39 recensioni Sendbird.
Riepilogo del testo AI: Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. Questa funzionalità è stata menzionata in 39 recensioni Sendbird.
Sintesi vocale AI: Come riportato in 32 recensioni Sendbird. Simula il discorso umano da input di testo.

Automazione dell'interazione con i clienti: Come riportato in 12 recensioni Sendbird. Consente agli utenti di automatizzare le risposte alle richieste dei clienti su vari canali.
Raccolta di feedback: Fornisce agli utenti la possibilità di automatizzare la raccolta e l'analisi del feedback da clienti, dipendenti o altri stakeholder. Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Sendbird.
Elaborazione dei documenti: Consente agli utenti di automatizzare la gestione, l'elaborazione e l'amministrazione dei documenti. 12 recensori di Sendbird hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Decisione indipendente: Consenti all'agente AI di apprendere dalle interazioni e adattare le sue risposte di conseguenza. Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Sendbird.
Risposte Adattive: Consenti all'agente AI di apprendere dalle interazioni e adattare le sue risposte di conseguenza. Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Sendbird.
Esecuzione del compito: Fornisce all'agente AI la capacità di eseguire compiti senza richiedere un input costante dall'utente. Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Sendbird.
Risoluzione dei problemi: Come riportato in 11 recensioni Sendbird. Consente all'agente AI di identificare e risolvere i problemi senza intervento dell'utente.

Risoluzione automatizzata dei ticket: Consente all'agente AI di risolvere autonomamente le richieste dei clienti senza intervento umano. 11 recensori di Sendbird hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Generazione di Risposte Contestuali: Basato su 11 recensioni Sendbird. Consente all'agente AI di fornire risposte accurate basate sul contesto delle richieste dei clienti.
Analisi del Sentimento: Consente all'agente AI di analizzare il sentimento del cliente e regolare le risposte di conseguenza. 11 recensori di Sendbird hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Utilizzo della base di conoscenza: Come riportato in 11 recensioni Sendbird. Consente all'agente AI di recuperare informazioni da una base di conoscenza per assistere nella risoluzione delle query.
Supporto multilingue: Come riportato in 11 recensioni Sendbird. Fornisce agli utenti la possibilità di interagire con l'agente AI in più lingue per il supporto globale.

Contatto Proattivo con i Clienti: Consente all'agente AI di avviare interazioni, come promemoria o follow-up, con i clienti. Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Sendbird.
Raccolta di feedback: Come riportato in 11 recensioni Sendbird. Fornisce agli utenti la possibilità di automatizzare la raccolta e l'analisi del feedback dei clienti dopo le interazioni.
Gestione dell'escalation: Consente all'agente AI di identificare quando i problemi richiedono l'intervento umano e di escalarli in modo appropriato. Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Sendbird.
Ottimizzazione del flusso di lavoro: Consente all'agente AI di semplificare i compiti ripetitivi del servizio clienti, migliorando l'efficienza e i tempi di risposta. 11 recensori di Sendbird hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Esecuzione autonoma dei compiti: Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi: Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi: Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo: Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale: Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva: Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni: Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi