# Fundamento Reviews **Vendor:** Fundamento **Category:** [Software per chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About Fundamento Fundamento è una soluzione di automazione del contact center focalizzata sulle imprese, alimentata dall'IA, che garantisce alle aziende di raggiungere costantemente eccellenti risultati aziendali risparmiando notevolmente sui costi grazie alla riduzione dell'AHT, al minor tempo di avviamento e al miglioramento del CSAT. L'architettura AI senza codice e API-first di Fundamento si trova al centro dell'ecosistema del contact center clienti attraverso diversi canali di comunicazione, è accessibile in più lingue e può essere ospitata sia su cloud che on-premises. Le aziende possono automatizzare i contact center clienti con un'IA di livello enterprise per migliorare l'esperienza degli agenti e dei clienti ed eliminare gli errori degli agenti con flussi di lavoro guidati, assistenza in tempo reale, formazione sul lavoro, acquisizione dati, risposte ai clienti generate automaticamente, intelligenza conversazionale e automazione complessa del supporto clienti. Aziende in forte crescita come IndiaMart, Disney Hotstar, Paisabazaar, Flipkart, Zomato, Absolute e altre hanno ottenuto risultati eccellenti con Fundamento. Fundamento è supportato da nomi di spicco nel settore tecnologico come Binny Bansal, Kunal Shah, Mohit Joshi, Pankaj Chaddah, Apurva Chamaria e altri. ## Fundamento Reviews ### 1. Ottima piattaforma per la formazione alle vendite e lo sviluppo delle competenze di leadership **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sujith M G. | Human Resources-Talent Acquisition Associate, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 19, 2023 **Cosa Le piace di più di Fundamento?** Interfaccia utente intuitiva migliore, rapporti di analisi grafica e facile assegnazione della formazione sulle competenze e monitoraggio della formazione necessaria per i dipendenti e buona piattaforma per lo sviluppo delle competenze per il team. Migliore esperienza di demo del prodotto. **Cosa non Le piace di Fundamento?** Il prezzo è un po' caro, quindi la maggior parte degli utenti preferirà scegliere altre piattaforme. **Quali problemi sta risolvendo Fundamento e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo utilizzato questo prodotto per formare i nostri dipendenti, il che li ha aiutati a migliorare le loro competenze e a sviluppare qualità di leadership, e per la formazione alle vendite, ecc. ### 2. Piattaforma di gestione per il miglioramento delle competenze abilitata dall'IA **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 19, 2023 **Cosa Le piace di più di Fundamento?** Il percorso di miglioramento delle competenze è molto interattivo, le raccomandazioni personalizzate e le formazioni curate sono davvero molto impressionanti. L'introduzione dei podcast è qualcosa di nuovo. **Cosa non Le piace di Fundamento?** Dovrebbe essere integrato con più app per mostrare le competenze. Possono essere introdotte simulazioni basate su scenari in tempo reale del progetto. In base al miglioramento delle competenze, dovrebbero essere assegnate valutazioni per ogni corso o livello di competenza. **Quali problemi sta risolvendo Fundamento e in che modo La sta aiutando?** Migliorare le competenze in base al ruolo attuale o al ruolo desiderato in modo molto interattivo e divertente. Offre molti modi per migliorare le competenze e tutto ciò utilizzando una tecnologia avanzata. ### 3. Il miglior software da usare. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manedeep R. | Head Of Sales, Produzione, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 17, 2023 **Cosa Le piace di più di Fundamento?** prodotto facile da usare, il migliore nel prodotto **Cosa non Le piace di Fundamento?** formazione e analisi, un'applicazione che aiuta con la valutazione. **Quali problemi sta risolvendo Fundamento e in che modo La sta aiutando?** Per ora, non ho affrontato alcun problema. - [View Fundamento pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/fundamento/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+09%3A11%3A00+-0500&secure%5Bsession_id%5D=68112efb-b921-4251-ad78-1752ac9830ec&secure%5Btoken%5D=279100f5c8e91ece1106a15c5e511b44245de3314c7c49d6f69b57cefd72c68b&format=llm_user) ## Fundamento Features **Risposte** - Personalizzazione - Controlla - Instrada verso l'umano - Barre dei menu - Sequenze a goccia **Gestione delle competenze** - Libreria delle Competenze - Mappatura delle competenze - Assegnazione delle Competenze dei Dipendenti - Framework incluso **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Esperienza Self-Service** - Base di conoscenza - Articoli Ricercabili - Forum della Comunità - Ottimizzazione Mobile - Personalizzazione **Piattaforma** - Chat dal vivo - Integrazioni - Branding - Analitica - Test A/B - Accesso basato sui ruoli - Raccolta di informazioni **Piattaforma Self-Service** - Branding - Automazione - Intelligenza Artificiale - Integrazioni **Amministrazione** - Pianificazione del progetto - Cerca - Segnalazione **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **AI agentico - Servizio clienti self-service** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni ## Top Fundamento Alternatives - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,496 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,687 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,423 reviews)