Cos'è un dashboard?
I dashboard, specialmente quelli con dati in tempo reale, sono una caratteristica centrale delle piattaforme di analisi. Anche i prodotti di software di visualizzazione dei dati meno completi spesso includono dashboard con cui gli utenti possono interagire per esplorare i dati aziendali. Gli utenti possono programmare il loro software di analisi per visualizzare le metriche di loro scelta e creare più dashboard che mostrano analisi relative a team o iniziative specifiche. Dall'analisi predittiva del traffico del sito web ai tassi di conversione dei clienti in un periodo di tempo specificato, gli utenti possono scegliere le metriche preferite da includere nei dashboard e creare quanti più dashboard necessario.
Gli amministratori possono regolare i permessi di diversi dashboard in modo che siano accessibili agli utenti dell'azienda che ne hanno più bisogno. Gli utenti possono scegliere di condividere determinati dashboard sui monitor dell'ufficio o fare screenshot dei dashboard per salvarli e condividerli secondo necessità. Alcuni prodotti di piattaforme di analisi possono consentire agli utenti di esplorare i dashboard sui loro dispositivi mobili.
Le aziende possono creare dashboard per visualizzare dati da un'intera gamma di unità aziendali e fonti di dati utilizzando software per dashboard. Ad esempio, i dati finanziari, delle risorse umane e della catena di approvvigionamento possono essere tutti serviti in un dashboard. Questi dati possono essere visualizzati separatamente o combinati per trovare tendenze e modelli.
I dashboard differiscono in termini di capacità per l'utente di approfondire e analizzare i dati a disposizione. Alcuni strumenti più avanzati consentono all'utente di esplorare i dati, fornendo persino strumenti per 'parlare' ai dati e porre domande in linguaggio naturale. Con strumenti meno robusti, gli utenti possono comunque ottenere risposte alle loro domande sui dati filtrando i dati o utilizzando linguaggi di query, come SQL.
Altri strumenti con capacità analitiche spesso includono anche dashboard, come software di analisi del marketing, software di analisi delle vendite e software di analisi dei prodotti.
Tipi di dashboard
A seconda dell'uso di un dashboard o del settore in cui opera un'azienda, ci sono tre diversi tipi:
- Operativo: Questi tipi di dashboard forniscono dati in tempo reale. Ad esempio, i team finanziari possono utilizzare questi dashboard per comprendere meglio i loro profitti e perdite, i team delle risorse umane possono tenere traccia dei loro flussi di onboarding e offboarding, e i team di marketing possono avere una visione d'insieme delle loro campagne.
- Strategico: I dashboard possono presentare dati storici e attuali e prevedere dati futuri utilizzando l'analisi predittiva. Se un'azienda vuole avere un'idea di come i suoi dati attuali e le sue prestazioni si confrontano con i dati storici, può utilizzare dashboard strategici per ottenere una comprensione più profonda di dove si trova rispetto alle sue metriche predefinite e agli indicatori chiave di prestazione (KPI). Questi dashboard possono aiutare i dirigenti a comprendere le prestazioni complessive dell'azienda. Questi possono essere suddivisi in diverse unità di tempo, come mese, trimestre o anno.
- Analitico: I dashboard sono particolarmente utili quando c'è una grande quantità di dati da analizzare. I dashboard analitici possono aiutare gli utenti aziendali a prevedere risultati e scoprire approfondimenti. Sebbene le versioni precedenti di questo software richiedessero un'assistenza significativa dal dipartimento IT, molte opzioni self-service consentono agli utenti tipici con poca o nessuna esperienza di dati di creare e manipolare i dashboard.
Vantaggi dell'uso di un dashboard
Quando utilizzati correttamente, i dashboard possono portare a molti vantaggi. Alcuni di questi vantaggi includono:
- Migliorare i processi: Senza un dashboard in atto da utilizzare in tutta l'azienda, i processi possono essere lenti e inefficienti poiché le parti interessate cercano dati da fonti disparate e richiedono dati a varie persone. I dashboard possono aiutare un utente aziendale ad accedere facilmente ai dati e all'analisi dei dati e condividerli con stakeholder interni ed esterni.
- Consolidare i dati: In questa era guidata dai dati, praticamente ogni programma e dispositivo che un'azienda possiede produce una quantità massiccia di dati. Per comprendere questi dati diversi nel miglior modo possibile, è spesso necessario combinarli attraverso metodi come il data blending, che consente agli utenti di combinare dati da più fonti in un dataset funzionante.
- Migliorare la produttività: I giorni in cui si doveva passare attraverso decine, se non centinaia, di sistemi e richiedere un immenso supporto dall'IT sono passati. Con i dashboard (soprattutto quelli di natura self-service con funzionalità come la ricerca in linguaggio naturale), chiunque cerchi dati e analisi dei dati, inclusi gli utenti aziendali medi, può trarre approfondimenti dai propri dati.
- Identificare le tendenze: I dashboard consentono agli utenti di identificare rapidamente e facilmente le tendenze nelle metriche aziendali. Se certe metriche non sono in linea per raggiungere gli obiettivi di fine mese, trimestre o anno, le aziende possono vederlo in anticipo con strumenti di visualizzazione dei dati. In base a come stanno performando i KPI, le aziende possono adattare le loro strategie e metodi per raggiungere gli obiettivi. Essere in grado di reagire ai dati è una strategia complessiva importante per una maggiore modernizzazione aziendale e trasformazione digitale.
Impatto dell'uso di un dashboard
Impostare e implementare i dashboard è relativamente semplice rispetto all'implementazione di altri strumenti e tecnologie di business intelligence. Potrebbe richiedere alcune conoscenze di sviluppo per collegare il prodotto a un database o a un'applicazione di terze parti. Tuttavia, se un non sviluppatore è interessato a costruire una visualizzazione utilizzando un foglio di calcolo, l'implementazione è basilare e i benefici sono molteplici.
Il risultato economico di un'azienda potrebbe essere positivamente influenzato dall'uso di un dashboard:
- Aumentata visibilità: Quando le metriche e i KPI sono tracciati correttamente, il team finanziario di un'azienda ha una migliore comprensione della loro situazione finanziaria e può pianificare di conseguenza.
- Migliorata comunicazione: Comprendere i dati aziendali è solo la prima fase del processo. Successivamente, gli utenti e le unità aziendali devono comunicare attorno ai dati e prendere decisioni basate sui dati stessi. Ad esempio, i leader aziendali possono esaminare un dashboard della situazione finanziaria di un potenziale investimento e utilizzare tali informazioni per avviare una conversazione sulla correttezza dell'investimento in tale azienda.
- Introduzione di una cultura basata sui dati: Se le aziende si assicurano che i dati siano al centro del loro business, possono iniziare a prendere decisioni basate su principi solidi e iterabili. In una tale cultura, le supposizioni e le opinioni capricciose sono un ricordo del passato.
Elementi di base di un dashboard
Il formato di un dashboard in una piattaforma di analisi può variare, ma un dashboard completo includerà i seguenti elementi, fornendo all'utente la capacità di suddividere e combinare i punti dati in vari modi:
- Grafico a barre: I grafici a barre (che possono essere orizzontali e verticali) consentono agli utenti di suddividere i dati per categorie. Ad esempio, un utente può tracciare il numero di vendite chiuse in un particolare trimestre, divise per regione. Questi possono anche essere grafici a barre impilate, che consentono confronti tra intere entità, visualizzando anche le loro parti costituenti. Pertanto, se un'agenzia volesse confrontare le proprie spese in diversi periodi di tempo e anche analizzare su cosa è stato speso quel denaro (reclutamento, spese per ufficio, ecc.), un grafico a barre impilate potrebbe essere una buona scelta.
- Grafico a torta: Sebbene sia fin troppo facile che i grafici a torta diventino disordinati e illeggibili, possono essere utili per confrontare percentuali di un intero. Ad esempio, se un'azienda volesse capire quale percentuale dei propri clienti fosse costituita da piccole imprese, potrebbe facilmente visualizzarlo utilizzando un grafico a torta.
- Vista KPI singolo: Una vista KPI singolo può essere semplice come visualizzare un singolo numero sullo schermo, confrontandolo con un obiettivo predeterminato. Ad esempio, il dashboard può mostrare la spesa effettiva per il marketing in confronto all'obiettivo.
- Grafico a linee: Questi grafici mostrano i valori di dati continui nel tempo. Questo potrebbe essere utile per visualizzare il numero di vendite effettuate in un trimestre per determinare quale trimestre è stato il più prospero.
- Grafico delle tendenze: Un grafico delle tendenze, che può essere visualizzato come un grafico a linee, a barre o a colonne, può essere utile per mostrare quando un valore è sopra o sotto un obiettivo. Ad esempio, questo può essere utilizzato per mostrare come un reclutatore abbia sovraperformato o sottoperformato rispetto ai propri obiettivi.
Migliori pratiche per i dashboard
Per far funzionare un dashboard, le aziende devono seguire queste migliori pratiche:
- Inizia in piccolo: Soprattutto quando le aziende hanno una grande quantità di dati, il numero di dashboard può accumularsi rapidamente. Questo, a sua volta, può portare a un sovraccarico cognitivo e a un'incapacità di dare un senso alle varie visualizzazioni e ai molteplici filtri. Pertanto, è consigliabile iniziare lentamente e in piccolo, assicurandosi che i punti dati e i dataset siano ben compresi prima di aggiungerne altri.
- Non partire da zero: È utile chiedere in giro quali dashboard sono già stati costruiti, poiché non c'è bisogno di reinventare la ruota. Riutilizzare i dashboard preesistenti consente di ottenere informazioni più rapidamente e di iniziare a collaborare attorno ai dati.
- Chiedi aiuto: I team IT o di dati gestiscono, manipolano e integrano i dati quotidianamente. Ottenere aiuto da loro con ambiguità attorno ai dashboard, ai filtri o ad altri meccanismi è consigliabile.
Dashboard vs. report
Sebbene la maggior parte delle piattaforme di analisi fornirà la possibilità di creare dashboard e report, ci sono differenze tra i due. Un report è una raccolta dettagliata di informazioni, che può spesso includere dati dai dashboard. Questi report raccoglieranno e collegheranno vari dashboard per raccontare una storia completa attorno ai dati aziendali.
I dashboard, tuttavia, sono una singola visualizzazione dei dati, sebbene possano includere più forme di visualizzazione. A differenza di un report, i dashboard non includono testo dettagliato e descrizioni.
Matthew Miller
Matthew Miller is a former research and data enthusiast with a knack for understanding and conveying market trends effectively. With experience in journalism, education, and AI, he has honed his skills in various industries. Currently a Senior Research Analyst at G2, Matthew focuses on AI, automation, and analytics, providing insights and conducting research for vendors in these fields. He has a strong background in linguistics, having worked as a Hebrew and Yiddish Translator and an Expert Hebrew Linguist, and has co-founded VAICE, a non-profit voice tech consultancy firm.
