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Scopri di più su ClientSuccessRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che ClientSuccess eccelle nei suoi Punteggi di Salute del Cliente con un punteggio di 8.5, mentre Catalyst supera leggermente con un punteggio di 8.7, indicando che Catalyst potrebbe fornire strumenti più efficaci per monitorare la soddisfazione e l'engagement dei clienti.
- I recensori menzionano che la Qualità del Supporto di Catalyst è valutata a 9.1, che è superiore a quella di ClientSuccess di 8.8, suggerendo che gli utenti potrebbero trovare un supporto più reattivo e utile quando utilizzano Catalyst.
- Gli utenti di G2 evidenziano che ClientSuccess ha un punteggio inferiore per i Sondaggi a 7.3 rispetto al 6.5 di Catalyst, indicando che gli utenti potrebbero trovare le capacità di sondaggio di Catalyst meno efficaci o meno user-friendly.
- Gli utenti su G2 riportano che Catalyst brilla in API e Integrazioni con un punteggio di 8.1, mentre ClientSuccess è indietro a 7.5, suggerendo che Catalyst potrebbe offrire migliori opzioni di integrazione con altri strumenti e piattaforme.
- I recensori menzionano che ClientSuccess ha un forte punteggio per la Facilità d'Uso a 8.9, che corrisponde al punteggio di Catalyst, indicando che entrambe le piattaforme sono user-friendly, ma ClientSuccess potrebbe avere un leggero vantaggio nell'usabilità complessiva.
- Gli utenti dicono che le caratteristiche di Personalizzazione di Catalyst sono valutate a 8.6, superando il 7.6 di ClientSuccess, il che suggerisce che Catalyst potrebbe offrire maggiore flessibilità per adattare il software alle esigenze specifiche del business.
Catalyst vs ClientSuccess
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato ClientSuccess più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con ClientSuccess in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Catalyst soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a ClientSuccess.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Catalyst sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Catalyst rispetto a ClientSuccess.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Catalyst
Nessun prezzo disponibileClientSuccess
ClientSuccess
Contattaci
- Software di Gestione del Successo del Cliente
- Mappatura del Percorso del Cliente
- Previsione del Rinnovo SaaS
Prova Gratuita
Catalyst
Nessuna informazione sulla prova disponibileClientSuccess
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
510
8.3
316
Facilità d'uso
8.8
518
8.9
319
Facilità di installazione
8.3
208
8.4
150
Facilità di amministrazione
8.5
146
8.9
156
Qualità del supporto
8.9
442
8.8
286
the product è stato un buon partner negli affari?
9.3
146
9.4
154
Direzione del prodotto (% positivo)
9.1
471
8.5
294
Caratteristiche per Categoria
Informazioni del cliente
8.5
348
|
Verificato
8.5
238
|
Verificato
8.5
341
|
Verificato
8.6
240
|
Verificato
8.7
345
|
Verificato
8.5
238
|
Verificato
7.9
309
|
Verificato
7.8
183
8.4
320
|
Verificato
8.3
204
|
Verificato
7.9
309
|
Verificato
7.9
187
|
Verificato
6.3
222
7.4
124
|
Verificato
Previsioni
8.1
302
|
Verificato
8.1
194
|
Verificato
7.6
265
|
Verificato
7.2
146
|
Verificato
7.9
254
7.3
139
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
6.1
96
|
Verificato
Piattaforma
8.4
330
|
Verificato
7.6
223
|
Verificato
7.9
295
|
Verificato
7.5
204
|
Verificato
7.7
282
|
Verificato
7.7
195
|
Verificato
8.2
292
|
Verificato
8.0
189
|
Verificato
8.0
309
|
Verificato
7.8
207
|
Verificato
8.3
316
|
Verificato
7.6
216
|
Verificato
8.6
301
|
Verificato
8.1
205
|
Verificato
8.7
269
|
Verificato
8.6
174
|
Verificato
8.5
319
|
Verificato
8.3
226
|
Verificato
8.6
302
|
Verificato
8.7
220
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
6.3
8
Funzionalità non disponibile
6.3
8
AI agentico - Successo del cliente
5.5
16
Dati insufficienti
5.9
16
Dati insufficienti
6.9
16
Dati insufficienti
5.4
15
Dati insufficienti
5.6
16
Dati insufficienti
Gestione dei Ricavi da AbbonamentoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.6
37
Fatturazione e Pagamenti
Dati insufficienti
7.2
17
Dati insufficienti
7.1
18
Dati insufficienti
7.1
18
Riconoscimento dei Ricavi
Dati insufficienti
7.5
24
Dati insufficienti
7.4
18
Dati insufficienti
7.5
21
Ottimizzazione dei ricavi
Dati insufficienti
8.5
30
Dati insufficienti
7.6
21
Dati insufficienti
8.0
31
Dati insufficienti
8.2
27
Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)Nascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
7.9
103
Dati insufficienti
Sourcing dei dati
8.2
88
Dati insufficienti
8.3
82
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Intelligenza
7.2
64
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Team di Vendite
7.9
54
8.0
15
Funzionalità non disponibile
7.8
17
7.9
72
8.3
20
Intelligenza
7.7
63
8.1
18
Funzionalità non disponibile
7.4
17
7.0
59
7.9
17
Mappatura
Funzionalità non disponibile
7.3
14
Funzionalità non disponibile
8.1
24
AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente
7.1
8
Dati insufficienti
7.3
8
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
Mappatura del viaggio del clienteNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
7.5
60
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
7.9
56
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.9
50
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.4
48
Dati insufficienti
AI agentico - Mappatura del percorso del cliente
6.9
6
Dati insufficienti
Analisi del percorso del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
7.6
72
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
7.4
60
Dati insufficienti
7.8
65
Dati insufficienti
Dati della piattaforma
7.6
63
Dati insufficienti
7.5
63
Dati insufficienti
8.5
69
Dati insufficienti
7.7
61
Dati insufficienti
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.8
64
Dati insufficienti
7.8
61
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi del percorso del cliente
6.7
7
Dati insufficienti
7.6
7
Dati insufficienti
7.6
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
Configurazione dell'Onboarding
Dati insufficienti
8.2
53
Dati insufficienti
8.3
51
Dati insufficienti
8.4
56
Monitoraggio del Progetto
Dati insufficienti
8.0
51
Dati insufficienti
8.2
45
Dati insufficienti
8.3
44
Dati insufficienti
8.0
58
Dati insufficienti
8.2
48
Coinvolgimento del cliente
Dati insufficienti
7.8
43
Dati insufficienti
8.1
54
Dati insufficienti
7.0
32
Dati insufficienti
8.0
49
Dati insufficienti
7.6
41
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Catalyst e ClientSuccess sono categorizzati comeOttimizzazione del Ricavo del Cliente e Successo del Cliente
Categorie uniche
Catalyst è categorizzato comePiattaforma di Dati del Cliente (CDP), Mappatura del viaggio del cliente, e Analisi del percorso del cliente
ClientSuccess è categorizzato comeOnboarding del cliente e Gestione dei Ricavi da Abbonamento
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Catalyst
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
ClientSuccess
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
40.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
17.3%
Marketing e Pubblicità
10.2%
Servizi Finanziari
4.9%
Sicurezza Informatica e di Rete
3.7%
Altro
23.6%
Software per computer
37.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
16.6%
Marketing e Pubblicità
8.7%
Internet
3.9%
Sicurezza Informatica e di Rete
3.9%
Altro
29.6%
Discussioni
Catalyst non ha discussioni con risposte
C'è un modo per caricare in massa gli ID delle aziende di Zendesk in modo da non doverli inserire manualmente per ogni cliente in CS?
5 Commenti
JW
Sì. Il team di supporto di ClientSuccess è estremamente utile e può caricare quelle modifiche per te.Leggi di più
C'è un modo per visualizzare i clienti di cui sono CSM #2 nella mia lista clienti?
3 Commenti
JW
Sì. Puoi aggiungere un campo personalizzato che identifica il secondo CSM e poi estrarre un elenco tramite quel campo personalizzato.Leggi di più
ClientSuccess supporta le aziende di abbonamento B2C?
2 Commenti
BF
Puoi sfruttare diversi tipi di clienti all'interno di ClientSuccess (CS). Anche se non è stato progettato per il B2C, puoi sicuramente utilizzare CS per...Leggi di più
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