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Software di Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)
SuperOps
Syncro
SuperOps-vs-Syncro

Confronta SuperOps e Syncro

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ManageEngine OpManager

4.6/5

(180)

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Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(130)4.5 su 5

(464)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (87.6% delle recensioni)

Piccola Impresa (90.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (78) Customer Support (66) Missing Features (45) Feature Issues (22)

Ease of Use (245) Features (166) Missing Features (107) Improvement Needed (83)

Prezzo di Ingresso

$79.00 Al mese

$129.00 Al mese

SuperOps

Valutazione a Stelle

(130)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (87.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (78) Customer Support (66) Missing Features (45) Feature Issues (22)

Prezzo di Ingresso

$79.00 Al mese

Prova gratuita disponibile

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Syncro

Valutazione a Stelle

(464)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (90.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (245) Features (166) Missing Features (107) Improvement Needed (83)

Prezzo di Ingresso

$129.00 Al mese

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Syncro eccelle nel fornire un set di strumenti completo per la gestione IT, permettendo agli utenti di gestire il lavoro in sede e da remoto senza problemi. Gli utenti apprezzano funzionalità come la gestione dell'inventario, la fatturazione e gli strumenti di assistenza remota, rendendolo un favorito tra i professionisti IT.
Gli utenti dicono che SuperOps si distingue per il suo eccezionale supporto clienti, con molti che evidenziano la reattività e l'utilità del team di supporto. Questo è stato un fattore significativo per gli utenti che apprezzano risoluzioni rapide e assistenza, specialmente quando si navigano le complessità degli strumenti PSA e RMM.
I revisori menzionano che il processo di implementazione di Syncro è notevolmente efficiente, con molti utenti che lodano il suo intuitivo wizard di onboarding. Questa facilità di configurazione è un vantaggio chiave per i nuovi utenti che cercano di iniziare rapidamente senza un addestramento estensivo.
Secondo le recensioni verificate, SuperOps è riconosciuto per la sua interfaccia user-friendly, che è particolarmente vantaggiosa per i tecnici che sono nuovi ai sistemi PSA o RMM. Questo design amichevole aiuta a ridurre la curva di apprendimento, rendendo più facile per i team adottare il software.
I revisori di G2 evidenziano che mentre Syncro offre un set di funzionalità robusto, alcuni utenti ritengono che potrebbe migliorare in aree specifiche come la gestione dei progetti e la reportistica. Gli utenti hanno notato che queste funzionalità potrebbero essere più intuitive e meglio integrate per migliorare l'usabilità complessiva.
Gli utenti riportano che il prezzo di Syncro è competitivo, specialmente dato l'ampio numero di funzionalità che offre, mentre SuperOps è spesso visto come un'opzione più economica. Questo rende SuperOps attraente per le piccole imprese che cercano soluzioni convenienti senza sacrificare funzionalità essenziali.

SuperOps vs Syncro

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato SuperOps più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con SuperOps nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Syncro soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a SuperOps.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che SuperOps sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di SuperOps rispetto a Syncro.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

SuperOps

Standard - PSA Only

$79.00

Al mese

PSA Only

Ticketing
Projects
Automated billing and invoicing

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Syncro

Core

$129.00

Al mese

Pricing per user / month

Fully integrated RMM & PSA
Unlimited RMM agents for Windows & Mac devices
Powerful scripting engine

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Prova Gratuita

SuperOps

Prova gratuita disponibile

Syncro

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.7

113

8.8

344

Facilità d'uso

9.0

117

8.8

351

Facilità di installazione

9.0

102

8.7

310

Facilità di amministrazione

9.0

100

8.9

258

Qualità del supporto

9.4

112

8.5

318

the product è stato un buon partner negli affari?

9.2

100

9.1

253

Direzione del prodotto (% positivo)

9.7

113

9.0

342

Caratteristiche per Categoria

Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

Dati insufficienti

Amministrazione

Gestione del cambiamento

Dati insufficienti

Gestione degli asset

Dati insufficienti

Report e Analisi

Dati insufficienti

Servizio di Assistenza

Help Desk

Dati insufficienti

Rapporti di Incidente

Dati insufficienti

Elabora il flusso di lavoro

Dati insufficienti

Gestione

Segnalazione

Dati insufficienti

Console di Amministrazione

Dati insufficienti

Gestione degli Accessi

Dati insufficienti

Gestione degli asset

Dati insufficienti

Dettatura della politica

Dati insufficienti

Funzionalità

Sistema di biglietteria

Dati insufficienti

Registrazione delle prestazioni

Dati insufficienti

Allertando

Dati insufficienti

Automazione

Dati insufficienti

Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)Nascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

8.7

7.3

302

Gestione dell'inventario - Monitoraggio e gestione remota (RMM)

Gestione dei dispositivi

8.9(punteggio pari)

290

Gestione patrimoniale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Conformità alla Politica ITIL

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Monitoraggio e Gestione

Monitoraggio remoto

8.9(vinto da 0.1)

8.8

284

Tracciamento delle risorse

Funzionalità non disponibile

8.5(vinto per default)

278

Distribuzione dell'applicazione

8.1

8.2(vinto da 0.1)

273

Gestione delle Patch

8.8(vinto da 0.7)

8.1

282

Tracciamento delle risorse

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Operazioni IT e Flusso di Lavoro - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

Gestione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Gestione dei Servizi

Accesso remoto

9.0(vinto da 0.3)

8.7

277

Gestione dei Servizi (Prioritizzazione dei Problemi)

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Biglietteria

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Agentic AI - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

5.6(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

5.3(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

5.9(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

5.4(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

5.1(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

5.0(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

5.1(vinto per default)

Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Ambito

Inclusività dell'Endpoint

Dati insufficienti

Supporto Multi-OS

Dati insufficienti

Sicurezza

Segnalazione e Avvisi

Dati insufficienti

Protezione degli endpoint

Dati insufficienti

Cancellazione da remoto

Dati insufficienti

Gestione

Registrazione del dispositivo

Dati insufficienti

Configurazione del dispositivo

Dati insufficienti

Conformità del dispositivo

Dati insufficienti

Informazioni sull'uso

Dati insufficienti

Separazione dei dati

Dati insufficienti

Agentic AI - Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Monitoraggio della reteNascondi 27 CaratteristicheMostra 27 Caratteristiche

7.8

Dati insufficienti

Funzionalità

Monitoraggio delle prestazioni

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Allertando

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Suggerimenti di miglioramento

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Capacità Multi-Rete

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio - Monitoraggio della Rete

Visibilità della Rete a 360 Gradi

Dati insufficienti

Scoperta Automatica della Rete

Dati insufficienti

Monitoraggio in tempo reale

Dati insufficienti

Gestione

Linea di base delle prestazioni

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Visualizzazione dei dati

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del percorso

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi - Monitoraggio della Rete

Analisi Predittiva delle Prestazioni

Dati insufficienti

Analisi dei pacchetti e dei flussi

Dati insufficienti

Sicurezza - Monitoraggio della Rete

Trasmissione di dati crittografati

Dati insufficienti

Zero Trust e Gestione dell'Identità

Dati insufficienti

Sicurezza della Rete Integrata

Dati insufficienti

Prestazioni della Rete - Monitoraggio della Rete

Ottimizzazione Dinamica della Rete

Dati insufficienti

Instradamento delle Attività Automatizzate

Dati insufficienti

Automazione AI - Monitoraggio della Rete

Rilevamento delle anomalie basato sull'apprendimento automatico

Dati insufficienti

Reti auto-riparanti

Dati insufficienti

Manutenzione Predittiva della Rete

Dati insufficienti

AI agentico - Monitoraggio della rete

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione degli asset ITNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

7.9

Dati insufficienti

Inventario delle risorse

Inventario delle Risorse Hardware

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Inventario delle Risorse Software

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Inventario delle Risorse Cloud

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Inventario dei Beni Mobili

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Scoperta delle risorse

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Generazione di Testo AI

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Gestione delle Risorse IT

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione

Cruscotto Centrale

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle Politiche degli Asset

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione del rischio

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione dei Servizi ProfessionaliNascondi 35 CaratteristicheMostra 35 Caratteristiche

6.9

6.5

172

Gestione dei clienti

Profili dei clienti

8.2

8.4(vinto da 0.2)

157

Vendite

6.9

7.0(vinto da 0.1)

147

Marketing

6.0

6.2(vinto da 0.2)

145

Portale Clienti

7.6(vinto da 0.2)

7.4

153

Gestione del Progetto

Pianificazione del progetto

7.2(vinto da 1.1)

6.1

148

Monitoraggio del Progetto

7.1(vinto da 0.9)

6.2

149

Definizione delle risorse

7.4(vinto da 0.9)

6.5

145

Gestione delle Risorse

7.7(vinto da 1.1)

6.6

144

Contabilità

Riconoscimento dei Ricavi

7.0(vinto da 0.1)

6.9

145

Gestione delle Fatture

6.9

7.7(vinto da 0.8)

154

Pagamenti

6.8

7.2(vinto da 0.4)

153

Contabilità di progetto

6.2

6.3(vinto da 0.1)

139

Monitoraggio del budget

5.8

6.1(vinto da 0.3)

137

Gestione del portafoglio

Definizione di portafoglio

6.3(punteggio pari)

137

Prestazioni del Portafoglio

6.3(vinto da 0.1)

6.2

136

Rischio

6.7(vinto da 0.4)

6.3

138

Mix di Portafoglio

6.4(vinto da 0.3)

6.1

134

Analitica

Previsione

5.9

6.2(vinto da 0.3)

133

Segnalazione

7.4(vinto da 0.1)

7.3

147

Indicatori Chiave di Prestazione

7.0(vinto da 0.4)

6.6

134

Amministrazione

Integrazioni Standard

7.4

7.5(vinto da 0.1)

150

Flusso di lavoro

7.7(vinto da 0.4)

7.3

147

Gestione degli Accessi

7.6

8.0(vinto da 0.4)

147

Piattaforma

API

7.1

7.7(vinto da 0.6)

143

Internazionalizzazione

7.5(vinto da 0.5)

7.0

132

Prestazioni e Affidabilità

8.3

9.0(vinto da 0.7)

147

Mobile

7.3(vinto da 0.5)

6.8

143

Accesso offline

4.0

5.0(vinto da 1.0)

134

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

6.1(vinto da 0.9)

5.2

Riassunto del testo AI

6.3(vinto da 1.2)

5.1

Intelligenza Artificiale - Automazione dei Servizi Professionali

Previsione Predittiva

Dati insufficienti

4.9(vinto per default)

Suggerimenti intelligenti per i compiti

Dati insufficienti

4.8(vinto per default)

Flussi di lavoro automatizzati

Dati insufficienti

5.8(vinto per default)

Agentic AI - Automazione dei Servizi Professionali

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

5.2(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

5.1(vinto per default)

Supporto remotoNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.6

223

Amministrazione

Condivisione dello schermo

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

205

Condivisione di file

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

201

Registrazione della sessione

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

183

Accesso remoto non presidiato

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

209

Gestione Multi - Sessione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

198

Supporto Multi-Monitor

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

202

Manutenzione

Riavvio remoto

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

215

Stampa remota

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

176

Comunicazione

Chat di testo

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

193

VoIP

Dati insufficienti

5.1(vinto per default)

164

Videochiamata

Dati insufficienti

5.0(vinto per default)

165

Annotazioni dello schermo

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

171

Sicurezza

Crittografia dei dati

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

177

Conformità

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

181

Supporto Dispositivo

Accesso al Dispositivo Mobile

Dati insufficienti

6.6(vinto per default)

181

Supporto multipiattaforma

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

188

Multipiattaforma

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

192

Prestazione

Segnalazione

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

203

Gestione degli EndpointNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica

Dati insufficienti

5.6

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

5.6(vinto per default)

Protezione degli endpointNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

Controllo del sistema

Controllo del dispositivo

Dati insufficienti

Controllo Web

Dati insufficienti

Controllo dell'applicazione

Dati insufficienti

Gestione degli asset

Dati insufficienti

Isolamento del sistema

Dati insufficienti

Prevenzione delle Vulnerabilità

Intelligenza dell'Endpoint

Dati insufficienti

Firewall

Dati insufficienti

Rilevamento di malware

Dati insufficienti

Gestione della Sicurezza

Rapporti di Incidente

Dati insufficienti

Convalida della Sicurezza

Dati insufficienti

Conformità

Dati insufficienti

Gestione IT aziendaleNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

Dati insufficienti

Analisi

Rilevamento delle minacce

Dati insufficienti

Piattaforma

Piattaforma di Comunicazioni Unificate

Dati insufficienti

Accesso remoto

Dati insufficienti

Conformità alla Politica ITIL

Dati insufficienti

Tracciamento delle risorse

Dati insufficienti

Gestione della Conoscenza IT

Dati insufficienti

Sicurezza

Protezione degli endpoint

Dati insufficienti

Gestione delle Patch

Dati insufficienti

Recupero di emergenza

Dati insufficienti

Gestione dei Servizi

Dati insufficienti

Gestione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Agentic AI - Gestione IT aziendale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Desktop remotoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

209

Amministrazione

Informazioni sull'uso

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

189

Integrazioni

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

198

Diagnostica

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

199

Registrazione della sessione

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

173

Trasferimento di sessione

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

164

Accesso non sorvegliato

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

197

Condivisione di file

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

190

Piattaforma

Accesso multipiattaforma

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

189

Accesso al Dispositivo Mobile

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Gestione delle Applicazioni

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

188

Controllo remoto del dispositivo

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Sicurezza

Cancellazione Remota

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Gestione dei dispositivi

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Registrazione del dispositivo

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Categorie

Categorie condivise

SuperOps

Syncro

SuperOps e Syncro sono categorizzati comeMonitoraggio e Gestione Remota (RMM), Automazione dei Servizi Professionali, e Supporto remoto

Categorie uniche

SuperOps è categorizzato comeGestione Unificata degli Endpoint (UEM), Gestione delle patch, Gestione degli asset IT, Monitoraggio della rete, Gestione IT aziendale, e Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

Syncro è categorizzato comeDesktop remoto e Gestione degli Endpoint

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

SuperOps

Piccola impresa(50 o meno dip.)

87.6%

Mid-Market(51-1000 dip.)

11.6%

Enterprise(> 1000 dip.)

0.8%

Syncro

Piccola impresa(50 o meno dip.)

90.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

9.0%

Enterprise(> 1000 dip.)

1.0%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

87.6%

90.0%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

11.6%

9.0%

Enterprise

(> 1000 dip.)

0.8%

1.0%

Settore dei Recensori

SuperOps

Tecnologia dell'informazione e servizi

45.7%

Sicurezza Informatica e di Rete

23.3%

Reti di Computer

5.4%

Gestione dell'Istruzione

3.1%

Consulenza

2.3%

Altro

20.2%

Syncro

Tecnologia dell'informazione e servizi

54.4%

Sicurezza Informatica e di Rete

24.8%

Reti di Computer

3.4%

Consulenza

1.6%

Hardware del computer

1.6%

Altro

14.2%

Alternative

Alternative a SuperOps

Alternative a Syncro

Discussioni

Discussioni su SuperOps

SuperOps non ha discussioni con risposte

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Discussioni su Syncro

A cosa serve il software Synchro?

3 Commenti

È uno strumento RMM e PSA utilizzato dai fornitori di servizi gestiti e/o dai team IT interni.Leggi di più

Che cos'è Synchro Pro?

1 Commento

L'azienda è SyncroMSP.com e il prodotto è Syncro. Questo prodotto è uno strumento di gestione dei clienti progettato per facilitare la gestione di più...Leggi di più

Che cos'è atera RMM?

1 Commento

Beh, Atera RMM è un MSP concorrente. Ma, venendo da un utente precedente, non sono ASSOLUTAMENTE in gara! Syncro li ha battuti in tutte le categorie. (Tranne...Leggi di più

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