Confronta Spiceworks Cloud Help Desk e Vision Helpdesk

A Colpo d'Occhio
Spiceworks Cloud Help Desk
Spiceworks Cloud Help Desk
Valutazione a Stelle
(311)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (65.8% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Free
Sfoglia tutti i piani tariffari 2
Vision Helpdesk
Vision Helpdesk
Valutazione a Stelle
(95)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (60.2% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$12.00 1 Per Staff Al mese
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Spiceworks Cloud Help Desk vs Vision Helpdesk

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Vision Helpdesk più facile da usare e amministrare. I revisori hanno anche ritenuto che Vision Helpdesk fosse più facile per fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che i prodotti siano ugualmente facili da configurare.

  • I revisori hanno ritenuto che Vision Helpdesk soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Spiceworks Cloud Help Desk.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Vision Helpdesk sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Vision Helpdesk rispetto a Spiceworks Cloud Help Desk.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Spiceworks Cloud Help Desk
Spiceworks Hosts It
Free
Sfoglia tutti i piani tariffari 2
Vision Helpdesk
Starter Help Desk - SaaS License
$12.00
1 Per Staff Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 6
Prova Gratuita
Spiceworks Cloud Help Desk
Nessuna informazione sulla prova disponibile
Vision Helpdesk
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
286
9.2
88
Facilità d'uso
8.7
287
9.0
88
Facilità di installazione
8.7
215
8.7
82
Facilità di amministrazione
8.8
217
9.1
74
Qualità del supporto
8.4
235
9.4
86
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
176
9.5
73
Direzione del prodotto (% positivo)
8.1
286
9.3
83
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.2
13
|
Verificato
9.4
69
|
Verificato
8.3
13
|
Verificato
9.2
68
|
Verificato
8.8
11
|
Verificato
8.9
65
|
Verificato
8.3
10
9.2
62
8.8
7
|
Verificato
8.8
56
|
Verificato
8.8
11
|
Verificato
9.0
64
|
Verificato
8.1
12
|
Verificato
8.8
61
|
Verificato
9.0
8
|
Verificato
8.7
38
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.3
12
|
Verificato
9.2
66
|
Verificato
9.3
12
|
Verificato
9.3
61
|
Verificato
7.5
6
|
Verificato
8.7
38
6.0
5
8.9
39
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.3
27
|
Verificato
Piattaforma
5.8
8
|
Verificato
8.7
49
|
Verificato
7.4
9
|
Verificato
8.4
57
|
Verificato
9.2
10
|
Verificato
9.1
57
|
Verificato
7.5
8
|
Verificato
8.8
40
|
Verificato
8.3
9
|
Verificato
8.7
56
|
Verificato
8.0
11
|
Verificato
9.1
58
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
69
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
9.2
11
Dati insufficienti
9.1
11
Dati insufficienti
8.8
11
Dati insufficienti
9.1
11
Dati insufficienti
8.8
11
Uso Interno
7.4
9
|
Verificato
8.4
57
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
11
Dati insufficienti
9.1
11
Dati insufficienti
9.2
11
Dati insufficienti
9.4
11
Dati insufficienti
8.9
11
Dati insufficienti
9.4
28
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
9.4
24
Dati insufficienti
9.2
24
Dati insufficienti
9.1
22
Dati insufficienti
9.1
15
Dati insufficienti
9.5
16
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
9.7
15
Dati insufficienti
9.5
16
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.5
16
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
Funzionalità non disponibile
8.6
22
8.8
125
8.4
22
9.3
131
9.0
25
8.2
113
8.6
21
8.2
102
8.5
18
Segnalazione
8.6
127
8.2
23
8.4
107
7.9
23
Funzionalità non disponibile
8.3
17
Accesso e Usabilità
8.1
98
7.9
18
8.9
106
8.7
22
8.9
89
8.6
15
Funzionalità non disponibile
8.7
18
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Spiceworks Cloud Help Desk
Spiceworks Cloud Help Desk
Vision Helpdesk
Vision Helpdesk
Spiceworks Cloud Help Desk e Vision Helpdesk sono categorizzati comeServizio di Assistenza e Help Desk
Categorie uniche
Spiceworks Cloud Help Desk
Spiceworks Cloud Help Desk non ha categorie uniche
Vision Helpdesk
Vision Helpdesk è categorizzato comeServizio clienti self-service e Chat dal vivo
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Spiceworks Cloud Help Desk
Spiceworks Cloud Help Desk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
22.1%
Mid-Market(51-1000 dip.)
65.8%
Enterprise(> 1000 dip.)
12.1%
Vision Helpdesk
Vision Helpdesk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
60.2%
Mid-Market(51-1000 dip.)
34.4%
Enterprise(> 1000 dip.)
5.4%
Settore dei Recensori
Spiceworks Cloud Help Desk
Spiceworks Cloud Help Desk
Tecnologia dell'informazione e servizi
17.9%
Gestione dell'Istruzione
8.5%
Istruzione Superiore
4.9%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
4.6%
Software per computer
2.6%
Altro
61.6%
Vision Helpdesk
Vision Helpdesk
Gestione delle organizzazioni non profit
18.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.7%
Internet
6.5%
Sicurezza Informatica e di Rete
5.4%
Software per computer
5.4%
Altro
54.8%
Alternative
Spiceworks Cloud Help Desk
Alternative a Spiceworks Cloud Help Desk
Jira Service Management
Jira Service Management
Aggiungi Jira Service Management
SysAid
SysAid
Aggiungi SysAid
ManageEngine ServiceDesk Plus
ManageEngine
Aggiungi ManageEngine ServiceDesk Plus
Vivantio
Vivantio
Aggiungi Vivantio
Vision Helpdesk
Alternative a Vision Helpdesk
Freshdesk
Freshdesk
Aggiungi Freshdesk
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
Zoho Desk
Zoho Desk
Aggiungi Zoho Desk
LiveAgent
LiveAgent
Aggiungi LiveAgent
Discussioni
Spiceworks Cloud Help Desk
Discussioni su Spiceworks Cloud Help Desk
Ho un servizio di riparazione computer e ho clienti che vivono fuori città... come potrei usare Spiceworks per amministrare compiti di routine attraverso una connessione sicura?
4 Commenti
Dustin K.
DK
Sembra una domanda davvero vecchia, quindi Spiceworks potrebbe non averlo avuto allora, ma la funzione si chiama Supporto...Leggi di più
A cosa serve Spiceworks Cloud Help Desk?
1 Commento
Aaisha S.
AS
Può essere utilizzato come helpdesk IT o helpdesk HR anche per i tuoi dipendenti o magari uno spazio dove puoi raccogliere il feedback dai dipendenti.Leggi di più
Monty il Mangusta che piange
Spiceworks Cloud Help Desk non ha più discussioni con risposte
Vision Helpdesk
Discussioni su Vision Helpdesk
Come automatizzeresti il tuo attuale sistema di helpdesk?
1 Commento
Risposta ufficiale da Vision Helpdesk
Ecco come funziona, per sfruttare i moduli di Automazione e Workflow per favore guarda il webinar https://www.youtube.com/watch?v=vdOJ_CH7glk SLA e...Leggi di più
Monty il Mangusta che piange
Vision Helpdesk non ha più discussioni con risposte